بهترين و سريعترين مرجع دانلود كارآموزي و پروژه و پايان نامه

تعداد صفحات:97
نوع فايل:word
فهرست مطالب:
چكيده
فصل كليات تحقيق
مقدمه
بيان مسئله
اهميت و ضرورت تحقيق
هدف كلي
سوالات و پرسش هاي مطالعاتي تحقيق
تعاريف عملياتي
رايانه ها
مدل ها
برش ها
ماكت ها
مولاژها
نمونه ها
چارت ها
رسانه هاي آموزشي نورتاب ساكن و متحرك
تعريف اسلايد
تابلوها
مواد آموزشي سه بعدي
فصل دوم چهارچوب نظري تحقيق
مقدمه
يك تكنولوژي و فرهنگ
نرم افزارها (رسانه هاي سبك)
سخت افزارها (رسانه هاي سنگين)
فوايد كاربرد تكنولوژي آموزشي
ضرورت كاربرد تكنولوژي آموزشي در نظام آموزش و درس
موانع كاربرد تكنولوژي آموزشي در امر برنامه درسي
تكنولوژي آموزشي و آخرين تحولات
رسانه هاي ديداري – شنيداري اختياري و ضروري
موارد استفاده و كاربرد رسانه هاي ديداري – شنيداري
تاثير تكنولوژي ياددهي – يادگيري
يادگيري و ياددهي
نظام هاي يادگيري
فرآيند ياددهي – يادگيري و عوامل موثر در آن
پيشينه داخلي
پيشينه خارجي
فصل سوم – روش شناسي تحقيق
مقدمه
روش تحقيق
جامعه آماري
شيوه تعيين حجم نمونه
روش نمونه گيري
ابزار اندازه گيري داده ها
روايي پرسشنامه
سنجش اعتبار (پايايي) پرسشنامه(بازرگان)
روش هاي آماري
فصل چهارم – تجزيه و تحليل داده هاي آماري
مقدمه
آمار توصيفي سوالات پرسشنامه
آمار استنباطي
فصل پنجم – نتيجه گيري
مقدمه
نتيجه گيري از سوالات پژوهش
تا چه اندازه رسانه هاي ديداري بر فرآيند يادهي – يادگيري موثرند؟
تا چه اندازه رسانه هاي شنيداري بر فرآيند ياددهي – يادگيري موثرند؟
تا چه اندازه رسانه هاي ديداري – شنيداري بر فرآيند ياددهي – يادگيري موثرند؟
تا چه اندازه رسانه هاي چند بعدي در فرآيند ياددهي – يادگيري موثرند؟
به نظر ميرسد رسانه هاي متحرك در فرآيند ياددهي – يادگيري موثرند
به نظر مي رسد برنامه هاي رايانه اي در فرآيند ياددهي – يادگيري موثرند
نتيجه گيري
پيشنهادات
پيشنهادات مبتني بر نتايج
پيشنهادات آتي
محدوديت هاي تحقيق
محدوديت هاي خارج از كنترل محقق
پيوست
منابع
كتاب ها و مقالات
سايت ها

فهرست جداول:
آيااستفاده از عكس و پوستر در تدريس يادگيري را بيشتر ميكند؟
آيااستفاده از انواع چارت ها در تدريس يادگيري را بيشتر ميكند؟
آيا تاثير استفاده از تابلو گچي در تدريس در يادگيري زياد است؟
آيا استفاده از تابلو مغناطيسي ميتواند بر يادگيري تاثير داشته باشد؟
آيا استفاده از كره جغرافيايي در يادگيري تاثيرگذاراست؟
آيا استفاده از ضبط صوت در تدريس و در يادگيري موثراست؟
آيا استفاده از نوارهاي صوتي در يادگيري موثراست؟
آيا برنامه هاي آموزشي تلويزيون در يادگيري موثراست؟
برنامه هاي آموزشي ماهواره در يادگيري موثراست
آيا ماهواره و تلويزيون در يادگيري تاثير گذارند؟
آيا استفاده از وسايل چند بعدي در يادگيري موثراست؟
آيا استفاده از مدل ها در يادگيري موثراست؟
آيا استفاده از پازل در تدريس در يادگيري موثراست؟
آيا استفاده از ماكت در يادگيري موثر است؟
آيا استفاده از اسلايد در تدريس در يادگيري موثراست؟
آيا استفاده از فيلم متحرك در يادگيري موثراست؟
آيا استفاده از رايانه در يادگيري موثر است؟
آيا استفاده از سي دي هاي آموزشي در يادگيري موثراست؟
آيا استفاده از اينترنت در آموزش موثر است؟
آيا بازي هاي رايانه اي در آموزش موثرند؟
آمار توصيفي متغيرهاي پژوهش
آزمون تي مستقل
آزمون تي مستقل
آزمون تي مستقل
آزمون تي مستقل
آزمون تي مستقل
آزمون تي مستقل

فهرست نمودار:
استاده از عكس و پوستر
استفاده ازانواع چارت ها
استفاده از تابلو گچي
استفاده از تابلو مغناطيسي
استفاده از كره
استفاده از ضبط صوت
برنامه هاي آموزشي تلويزيون
برنامه هاي آموزشي ماهواره
تاثير ماهواره
وسايل چند بعدي
استفاده از مدل ها
استفاده از پازل
استفاده از ماكت
استفاده از اسلايد
استفاده از فيلم متحرك
استفاده از رايانه
سي دي هاي آموزشي
استفاده از اينترنت
بازي هاي رايانه اي

چكيده:
آموزش و پرورش به عنوان يكي از نهادهاي اجتماعي، خود تحت تاثير تغيير و تحولات تكنولوژيكي و اجتماع بوده است. با وجود انواع مشكلات وسائل جديد در زندگي روزمره انسان هاي بار سنگين نظام هاي آموزشي سنگين تر شده است.
يكي از عواملي كه براي مقابله با مشكلات آموزشي در كشورها مورد توجه قرار گرفته است تكنولوژي آموزشي است. تكنولوژي آموزشي ابزار و روش هايي در اختيار صاحب نظران و دست اندركاران تربيتي قرار مي دهد كه آن را براي غلبه بر مسائل ومشكلات تجهيز مي كند. با توجه به اينكه تكنولوژي آموزشي مي تواند در امر ياد دهي – يادگيري بسيار موثر باشد، در اين تحقيق استفاده از تكنولوژي آموزشي در امر ياددهي – يادگيري مورد بررسي قرار گرفته و تاثير تكنولوژي آموزشي بر گروه دانش آموزان دختر مدارس راهنمايي (عادي) مورد بررسي قرار گرفته است. جامعه آماري اين تحقيق دانش آموزان دختر راهنمايي كاشان (مدارس عادي) مي باشد و حجم نمونه 280 نفر است.

مقدمه:
جوامع بشري با سرعتي شگفت انگيز در حال توسعه، تغيير و تحول اند و اين تحولات جنبه هاي مختلف زندگي را در بر مي گيرد. پيشرفت علوم و فنون، دانش هاي جديد را مطرح مي سازد و نيازهاي جديدي را براي انسان ايجاد مي كند. اكنون آموزش با سرعتي بيشتر و كيفيتي بالاتر نسبت به گذشته بايد انجام شود و در جهت نيل به اين هدف است كه وسائل پيشرفته امروزي در جهت خلاقيت و تفكر انتقادي بايد مورد استفاده قرار گيرد.
اگر چه تاكنون اساس يادگيري بر ارتباط مستقيم بين معلم و دانش آموز بوده و هست اما روزه به روز بر اهميت ابزار و امكانات آموزشي در فرآيند آموزش افزوده ميگردد.
نظام هاي آموزشي به جهت پيشرفت سريع خود داراي گستره وسيعي از ابزار، امكانات و تجهيزات ميشوند كه نقش سازنده اي در آمادگي جوانان امروز، براي پاسخگويي به مسئوليت هاي فرداي آنان دارند، امروزه ابزار و امكانات آموزشي اين ويژگي را دارند كه بتوانند نظام هاي آموزشي را توسعه و ارتقاء دهند شواهد زيادي وجود دارد كه نشان ميدهد وجود تكنولوژي آموزشي در كلاس هاي درس بر يادگيري دانش آموزان تاثير دارند. از آن جمله يافته هاي روانشناسي يادگيري كه نشان مي دهد دانش آموزان از طريق ديدن و بكارگيري وسايل مختلف آموزشي مطالب درسي را بهتر و راحت تر مي آموزند.
به طور كلي وسائل آموزشي و كمك آموزشي سبب فعال كردن حواس مختلف دانش آموزان شده و امر آموزش را واقعي تر و دلپذيرتر مي سازد.
نظام آموزشي در اكثر كشورهاي دنيا در سال هاي اخير براي پاسخگويي به نيازهاي قرن و انفجاردانش و پيشرفت سريع فناوري، دستخوش تغييرات فراوان شده است بگونه اي كه اين تغييرات ضرورت هايي است براي تغيير روش هاي سنتي و آموزشي و اتخاذ شيوه هاي نو مي باشد. امروزه با وجود اينكه تعداد زيادي كلاس درس در كشورهاي اروپايي به پيشرفته ترين امكانات مجهزند، اما با وجود همه اين امكانات در كلاس از روش ها و متون اصلي كه از اين امكانات مي توانند براي يادگيري دانش آموزان استفاده كنند، به كار نميگيرند.
بنابراين همه مسئولان و مديران نظام آموزش و پرورش ممالك در حال توسعه بايد به اين آگاهي برسند كه در عصر اطلاعات صرفا تامين در آموزش رسمي براي دانش آموزان نيست. دانش آموزان حق دارند در كنار برخورداري از آموزش رسمي از اين سال هاي محدود عمر خويش بهتر استفاده كنند و با توانايي هاي افزون تري براي زندگي بزرگسالي آماده شوند.
نظام آموزش و پرورش بايد بتوانند برنامه درسي رايج در مدارس را با استفاده از تكنولوژي آموزشي و با كيفيت بهتر به دانش آموزان ارائه كند. بنابراين هدف از ارائه اين تحقيق مشخص كردن تاثير تكنولوژيكي آموزش بر فرآيند ياد دهي و يادگيري درس اجتماعي دبيران مقاطع راهنمايي و دبيرستان است.

تعداد صفحات:43
نوع فايل:word
فهرست مطالب:
گزارش كارورزي در شركت ايسكرا
پيشگفتار
ميزان رضايت دانشجو از اين دوره
معرفي شركت
تاريخچه شركت
ديدگاه شركت ايسكرا
ارزش هاي شركت
اهداف شركت
خط توليد
واحد تحقيق و توسعه
آزمايشگاه
قطعات
استراتوژي خريد
معيار تامين كننده ها
كيفيت
صادرات
محصولات
استارت
دفتر شركت
كارخانه
چارت سازماني
منشور اخلاقي شركت ايسكرا
نظام اداري و منابع انساني
بهره وري نيروي كار و مكانيزه هاي افزايش آنها
عوامل موثر بر بهره وري نيروي كار
كنترل كيفيت جامع
ري بريكر
پاساژها
رينگ
بررسي تقسيم كار
تعريف جدول تقسيم كار
مزاياي تهيه جدول تقسيم كار
محدوديت هاي جدول تقسيم كار
خط توليد
تعادل خط توليد
ايجاد انبار موجودي نيمه ساخته
تعويض كارگران
شرايط فعلي نگهداري و تعميرات و امور مديريت فني در منابع ايران
ايجاد خطرات جاني براي كاركنان
پايين آمدن كيفيت محصولات ساخته شده
طراحي محل كار از نظر ارگودرفر
كار كردن به صورت ايستاده يا نشسته
طراحي محل كار از ديدگاه فيزيولوژي
انتقادات و پيشنهادات
تعريف حمل و نقل مواد
محدوده بحث
نكات مرتبط با بكارگيري نيروي انساني
جمع آوري اطلاعات دقيق در مورد مشكلات
اهداف اجرايي سيستم پيشنهادها
نمودار OPC
تبليغات شركت ايسكرا
نقاط قوت و ضعف، نتيجه گيري و پيشنهادات
نقاط ضعف شركت ايسكرا كاشان
نقاط مثبت شركت ايسكرا
پيشنهادات كاربردي
پيشنهادات ديگر

تعداد صفحات:29
نوع فايل:word
فهرست مطالب:
مقدمه
فصل اول
فرصت هاي زندگي
طبقه بالا
طبقه متوسط بالا
طبقه متوسط پايين
طبقه كارگر
طبقه پايين
شاخص ها و طبقات اجتماعي
طبقه اجتماعي و ميزان هاي نابرابر زاد و ولد
طبقه اجتماعي و ميزان هاي نابرابر مرگ و مير
طبقه اجتماعي و خودكشي
طبقه اجتماعي و طلاق
فصل دوم
سبك زندگي
ويژگي هاي طبقه كارگر پايين
طبقه اجتماعي و علايق ديني
طبقه و خانواده
طبقه و تعليم و تربيت فرزندان
طبقه و شخصيت
طبقه و نحوه گذراندن اوقات فراغت
منابع

فهرست جداول:
قشربندي اجتماعي در ايالات متحد امريكا برحسب مشاغل
نوع و ميزان تحصيلات بر حسب طبقه اجتماعي در ايالات متحد آمريكا
ميانگين تعداد فرزندان بر حسب وضعيت مادران در 15 استان كشور در سال 1370
ميانگين تعداد فررندان مادران 35 تا 39 ساله بر حسب وضعيت تحصيلي مادران
تمايل طلاق برحسب سنخ هاي شغلي – اجتماعي در آمريكا

مقدمه:
تقريبا در همه اجتماعات انساني پديده هايي چون طبقه، نابرابري اجتماعي، تفكيك اجتماعي و سلسله مراتب گروه ها و تجمعات انساني به چشم مي خورد. جامعه شناسان اين موضوعات را در قالب مفهوم قشربندي اجتماعي مورد مطالعه قرار داده و به تحليل وتبيين آن پرداخته اند.
بي ترديد دو مفهوم نابرابري و قشربندي اجتماعي مفاهيمي انفكاك ناپذيرند. قشربندي اجتماعي نظامي است كه افراد را بر حسب ميزان برخورداري شان از كيفيت هاي مطلوب رتبه بندي كرده و آن ها را در طبقات اجتماعي متناسب با وضعيت شان جاي ميدهد. اين كيفيت هاي خوشايند را فرهنگ هر جامعه اي مشخص مي كند.
در حقيقت قشر بندي اجتماعي رده بندي گروه ها و افراد بر حسب سهم آنان از دستاوردهاي مطلوب و حائز ارزش اجتماعي است. اگر بخواهيم در يك جمع بندي تعريفي از قشربندي اجتماعي ارائه دهيم بايد بگوييم قشربندي اجتماعي مجموعه اي است سازمان يافته كه در آن افراد و گروه هاي انساني تحت تاثير نابرابري هاي اجتماعي در سطحي از سلسله مراتب دستيابي به منابع با ارزش زندگي قرار مي گيرند. تا اينجا تلاش كرديم تعريفي از نابرابري و قشربندي اجتماعي ارائه دهيم. براي آنكه درك روشن تري از بحث داشته باشيم بهتر است در مقام مقايسه اين دو مفهوم به اين نكته اشاره كنيم كه نابرابري اجتماعي مجموعه اي از تفاوت هاي ميان افراد و گروه ها از نظر ميزان دسترسي به منافع مادي و نمادين است حال آن كه قشربندي اجتماعي نظامي منسجم و رتبه بندي شده مبتني برهمين نابرابري هاي اجنماعي است. همچنين مناسبات بين نابرابري اجتماعي و قشربندي اجتماعي مناسباتي دو سويه و ديالكتيكي است . همان طور كه نابرابري ها عامل شكل گيري قشربندي اجتماعي هستند، نظام قشربندي اجتماعي هم به نوبه خود نابرابري هاي اجتماعي را باز توليد مي كنند.

تعداد صفحات:14
نوع فايل:word
فهرست مطالب:
كنش‌هاي متقابل به علت وجود يا فقدان علف‌هاي هرز
آب در خاك
دما در خاك و در سايبان
پناهگاه
مواد مغذي در گياهان
نقش علف هاي هرز در تنوع زيستگاه
نقش علف هاي هرز در برنامه‌هاي بهداشتي
نقش علف هاي هرز در چرخش‌ها
نقش علف هاي هرز در كنترل بيولوژيكي
تاثير مديريت آب و كود

كنش‌هاي متقابل به علت وجود يا فقدان علف‌هاي هرز :
مرور تغيير علف هرز محيط پرورش ميكروب : گياهان محيطي را كه در آن زندگي مي كنند تغيير مي دهند. آن ها كسرهاي مشخصي از تابش خورشيدي را جذب مي كنند و به كار مي گيرند آن ها آب را جذب مي كنند و آن را در محيط بيرون مي دهند و آن ها مغذي ها را جذب مي كنند و دوباره در اكوسيستم دوباره پخش مي شوند و آن ها بطور فيزيكي حركت هوا را تغيير مي دهند. آن ها نتايج عميق اين تغييران زيستگاه ميكروبي در ديگر موجودات زنده هستند كه در اكو سيستم وجود دارند. اين ممكن است به ميزاني باشد كه موجودات زنده ديگر نتوانند بدون نفوذ اعمال شده به وسيله وجود گياهان بقا كنند. علف هاي هرز گياهاني هستند و از اين رو وجودشان يا حذف شان زيستگاه را براي اين موجودات زنده ديگر تغيير خواهد داد. علف هاي هرز غالبا مي توانند مقدار نسبتا زيادي از پوشش گياهي اكوسيستمي خاص را كه آن ها در آن رشد مي كنند اشغال كنند. علف هاي هرز نهال در يك محصول رديفي كاملا فاصله دار ممكن است به زيادي 95 درصد از توده زيستي گياه موجود در زمين را كمك كند يا علف هاي هرز ممكن است جزء سازنده تعرقي كلي اكوسيستم باغ برگ ريز پاييزي نشان دهد زماني كه درختان يك طبقه از جنگل خواب رونده هستند يا قبل از سرگيري هاي رشد درخت در اويل بهار مشاهده مي شوند. در مناطق بدون محصول از قبيل كرانه ديواري آبرو و نرده‌ها و كنار جاده‌ها تنها پوشش گياهي موجود ممكن است علف هاي هرز باشند. اما ميزان كلي كه بهسازي رخ مي دهد بستگي به نسبت علف هرز به پوشش گياهي غير علف هرز دارد كه در اكو سيستم هاي خاصي وجود دارند. اين تغييرات مي تواند شامل موارد زير باشد:
كيفيت يا كميت نور: مي تواند اثراتي بر روي كليه انواع آفات بگذارد اما احتمالا بيشترين اهميت را براي محصولات اوليه ديگر دارد.

تعداد صفحات:84
نوع فايل:word
فهرست مطالب:
تاريخچه و مبدا پيدايش هلو
گياه شناسي هلو
گلدهي
عادت گلدهي هلو
نونهالي
گرده افشاني
تشكيل ميوه
وقايع مهم در تشكيل ميوه
رشد و نمو ميوه
ناهنجاري هاي رشد و نمو ميوه
شكافتن هسته
تنظيم رشد ميوه
ريزش ميوه
دوره ريزش
تنظيم طبيعي ريزش
تنك ميوه
رسيدن ميوه هلو
هرس درختان هلو
اثر هرس بر كيفيت ميوه
نيازهاي آب و هوايي هلو
سيستم هاي كشت درختان هلو
پايه هاي مورد استفاده هلو
هلوهاي بذري
هيبريدهاي هلو و بادام
بادام بذري
سيستم هاي تربيت درختان هلو
تربيت به روش گلداني
تربيت به روش پنجه اي
تربيت به روش هرمي
تربيت به شكل ‎Y
مواد شيميايي كنترل كننده رشد
تر ازول‌ ها و اهميت آن ها در باغباني
پكلوبوترازول
مكانيسم عمل و اثرات PBZ
تاثير PBZ روي رشد درختان ميوه
جذب و نقل و انتقال PBZ
تاثير نوع و زمان كاربرد پكلوبوترازول
مناسب ترين روش و زمان كاربرد PBZ
اثرات مورفولوژيكي
اثر بر ريشه
اثر بر شاخ و برگ
تاثير PBZ روي سطح مقطع تنه
تاثير PBZ بر روي تشكيل جوانه هاي گل، تراكم گل، زمان گلدهي، تشكيل ميوه، رشد و نمو و كيفيت ميوه
استفاده عملي از ‍PBZ
كاربردهاي باغباني PBZ و تحقيقات سم شناسي بر روي آن
بحث و نتيجه گيري
منابع

تاريخچه و مبدا پيدايش هلو:
هلو بومي مناطق گرم چين ميباشد، ولي به نظر ميرسد كه سال ها قبل از معرفي شدن به اروپا كه از آن جا به آمريكاي شمالي برده شد در ايران كشت ميشده است. به جز سيب، هلو وسيع ترين درخت ميوه خزانه دار كشت شده در آمريكا ميباشد و درختي است نسبتاً كم عمر كه داراي اندازه متوسط تا كوچك ميباشد. از نظر ژنتيكي، هلو خيلي كمتر از سيب و گلابي متغير ميباشد و ميوه هر نهال بذري كشت ميشود و حداقل قابل خوراك ميباشد و طبيعتاً زودبار ميدهد لذا اصلاح ارقام جديد آسان ميباشد. اغلب ارقام هلو كه امروز به كار ميروند محصول برنامه هاي اصلاح نژاد آزمايشي ميباشند. برنامه هاي اصلاح نژاد موفقيت آميز در مناطق مختلف دنيا منجر به توليد ارقام تجارتي خيلي بيشتري از آن چه كه در مورد سيب و گلابي يافت ميشود گرديده است كه كشت ميشود.

تعداد صفحات:150
نوع فايل:word
فهرست مطالب:
فصل اول – كليات پژوهش
مقدمه
بيان مسئله
اهميت و ضرورت پژوهش
اهداف پژوهش
هدف اصلي
اهداف جزئي
فرضيات پژوهش
سوالات پژوهش
سوال اصلي
سوالات فرعي
قلمرو پژوهش
قلمرو موضوعي
قلمرو زماني
قلمرو مكاني
چارچوب نظري پژوهش
مدل پژوهش
متدولوژي پژوهش
جامعه و نمونه آماري تحقيق
جامعه آماري
نمونه آماري
تعريف واژه ها و اصطلاحات
فصل دوم – ادبيات پژوهش
مقدمه
كيفيت
تاريخچه كيفيت
تعريف كيفيت
تعريف كيفيت از ديدگاه فلسفي
تعريف كيفيت مبتني بر محصول
تعريف كيفيت مبتني بر مصرف كننده
تعريف كيفيت مبتني بر توليد
تعريف كيفيت مبتني بر ارزش
كيفيت يعني انجام كار درست و صحيح
تعريف مشتري در فرهنگ كيفيت
شش وسيله براي بهبود كيفيت
خدمات
تعريف خدمت
طبقه بندي خدمات
ويژگي هاي خدمات
غير قابل لمس بودن
تفكيك ناپذيري
تغيير پذيري
غير قابل انباشت بودن
مديريت خدمات
نگرش به كيفيت خدمات
كيفيت خدمات
تئوري شكاف خدمات
مديريت شكاف هاي كيفيت
مدل سروكوال اصلاح شده
فضاي كيفيت خدمات
نشان دادن علاقه به مشتري
موانع بهبود كيفيت خدمات
عوامل موثر بر كيفيت خدمات
اهميت كيفيت در ارايه خدمات به مشتريان
رابطه بين رضايت و كيفيت
ضرورت توجه به كيفيت خدمات
انتظارات مشتريان
شرايط رقابتي
عوامل تغييرات محيطي
ماهيت خدمات
عوامل درون سازماني
مزاياي ناشي از كيفيت خدمات
كيفيت خدمات و رضايت مشتري، دوقلوهاي به هم چسبيده
رويكردي به مديريت كيفيت خدمات
بررسي نظريات نظريه پردازان
ادوارد دمينگ
ژوزف جوران
فيليپ كرازبي
بيل كانوي
مشتري
تعريف مشتري
انواع مشتري
نياز مشتري
انواع نيازهاي مشتري
انتظارات مشتري
عوامل موثر بر انتظارات مشتريان
رضايت مشتري
كيفيت خدمات ادراك شده
ارزيابي كيفيت خدمات
مدل سروكوال
مدل BSQ
مدل SYSTRA – SQ
مدل لن بري و همكارانش
مدل كانو
ابزار اندازه گيري كيفيت خدمات ارائه شده به مشتري
مدل ارزيابي عملكرد (سروپرف)
فروشگاه هاي زنجيره اي
تعريف فروشگاه هاي زنجيره اي
اهداف و علل شكل گيري
ويژگي ها
فوايد اجتماعي
فوايد بهداشتي
مزاياي ويژه مصرف كنندگان و مشتريان
عوامل رشد
عوامل بيروني
عوامل اقتصادي
عوامل جمعيتي
عوامل فني
تغيير سليقه مصرف كنندگان
عوامل دروني
تعيين دقيق اهداف
تشكيلات قابل انعطاف و متناسب
مديريت كارآمد
بكارگيري فنون علمي
مساله لجستيك
فناوري اطلاعات (IT)
توجه به نيروي انساني
روش هاي جلب مشتري
نظارت بر سيستم
فصل سوم – روش پژوهش
مقدمه
روش پژوهش
مدل پژوهش
جامعه آماري
حجم نمونه و نمونه گيري
نحوه گردآوري داده ها
ابزار پژوهش
اعتبار و روايي
تفسير نتايج
روش جمع آوري اطلاعات
تجزيه وتحليل اطلاعات
فصل چهارم – تجزيه و تحليل داده ها
مقدمه
تحليل ويژگي هاي جمعيت شناختي پاسخ دهندگان
تحليل توصيفي مقدماتي
بررسي فرضيه هاي تحقيق
آزمون رتبه بندي فريدمن
فصل پنجم – بحث و نتيجه گيري
مقدمه
يافته هاي پژوهش
پيشنهادات پژوهش
پيشنهادات كاربردي
پيشنهادات براي پژوهش هاي آتي
محدوديت هاي پژوهش
منابع و مآخذ
منابع فارسي
منابع لاتين
پيوست ها
پرسشنامه
جداول خروجي SPSS

فهرست جداول:
توزيع افراد بر حسب جنس
توزيع افراد بر حسب گروه هاي سني
توزيع افراد بر مبناي سطح تحصيلات
شاخصه هاي توصيفي مربوط به عوامل موثر بر كيفيت خدمات خرده فروشي
آزمون تعيين نرمال بودن متغيرهاي اصلي تحقيق
نتايج آزمون t تك نمونه اي براي كيفيت خدمات خرده فروشي
شاخصه هاي توصيفي نمرات كيفيت خدمات خرده فروشي به تفكيك زن و مرد
نتايج آزمون تي مستقل براي مقايسه ميانگين نمرات كيفيت خدمات خرده فروشي بين زن و مرد
ميانگين و انحراف معيار نمرات كيفيت خدمات خرده فروشي به تفكيك گروه سني
نتايج آزمون تحليل واريانس براي مقايسه ميانگين كيفيت خدمات خرده فروشي بين گروه هاي سني
ميانگين و انحراف معيار نمرات كيفيت خدمات خرده فروشي به تفكيك سطح تحصيلات
نتايج آزمون تحليل واريانس براي مقايسه ميانگين كيفيت خدمات خرده فروشي بين سطح تحصيلات
نتايج آزمون t تك نمونه اي براي جنبه فيزيكي
شاخصه هاي توصيفي نمرات جنبه فيزيكي به تفكيك زن و مرد
نتايج آزمون تي مستقل براي مقايسه ميانگين نمرات جنبه فيزيكي بين زن و مرد
ميانگين و انحراف معيار نمرات جنبه فيزيكي به تفكيك گروه سني
نتايج آزمون تحليل واريانس براي مقايسه ميانگين جنبه فيزيكي بين گروه هاي سني
ميانگين و انحراف معيار نمرات جنبه فيزيكي به تفكيك سطح تحصيلات
نتايج آزمون تحليل واريانس براي مقايسه ميانگين جنبه فيزيكي بين سطح تحصيلات
شاخصه هاي توصيفي نمرات قابليت اعتماد به تفكيك زن و مرد
ميانگين و انحراف معيار نمرات قابليت اعتماد به تفكيك گروه سني
نتايج آزمون تحليل واريانس براي مقايسه ميانگين قابليت اعتماد بين گروه هاي سني
ميانگين و انحراف معيار نمرات قابليت اعتماد به تفكيك سطح تحصيلات
نتايج آزمون تحليل واريانس براي مقايسه ميانگين قابليت اعتماد بين سطح تحصيلات
نتايج آزمون t تك نمونه اي براي تعامل شخصي
شاخصه هاي توصيفي نمرات تعامل شخصي به تفكيك زن و مرد
نتايج آزمون تي مستقل براي مقايسه ميانگين نمرات تعامل شخصي بين زن و مرد
نتايج آزمون تحليل واريانس براي مقايسه ميانگين تعامل شخصي بين گروه هاي سني
ميانگين و انحراف معيار نمرات تعامل شخصي به تفكيك سطح تحصيلات
نتايج آزمون تحليل واريانس براي مقايسه ميانگين تعامل شخصي بين سطح تحصيلات
نتايج آزمون t تك نمونه اي براي حل مسئله
شاخصه هاي توصيفي نمرات حل مسئله به تفكيك زن و مرد
نتايج آزمون تي مستقل براي مقايسه ميانگين نمرات حل مسئله بين زن و مرد
ميانگين و انحراف معيار نمرات حل مسئله به تفكيك گروه سني
نتايج آزمون تحليل واريانس براي مقايسه ميانگين حل مسئله بين گروه هاي سني
ميانگين و انحراف معيار نمرات حل مسئله به تفكيك سطح تحصيلات
نتايج آزمون تحليل واريانس براي مقايسه ميانگين حل مسئله بين سطح تحصيلات
نتيجه آزمون معني داري فريدمن براي اولويت بندي عوامل موثر بر كيفيت خدمات خرده فروشي

فهرست نمودارها:
چگونگي توزيع افراد بر حسب جنس
چگونگي توزيع افراد بر حسب گروه سني
چگونگي توزيع افراد بر حسب سطح تحصيلات

فهرست اشكال:
مدل شكاف ها كيفيت خدمات (سروكوال)
نمودار ضرورت توجه به كيفيت خدمات
چرخه كيفيت خدمات
نيازها، ادراكات، انتظارات
سطوح خدمات
ادراكات و انتظارات
الگوي رضايت مندي مشتري
عوامل اوليه موثر بر ادراكات مشتري
سطوح انتظارات مشتري
مدل كانو
مدل تامين رضايت مشتري

چكيده:
امروزه افراد در محيطي زندگي ميكنند كه بطور روز افزون به سوي اقتصاد مبتني بر خدمات پيش ميرود. خدمات تنها به خدمات بانكي، پستي، بيمه اي، بهداشتي و آموزشي محدود نميشود؛ بلكه اغلب محصولاتي كه خريداري ميكنيم مجموعي از خدمات را نيز شامل ميشوند. در واقع طيف وسيعي از كالاها براي داشتن مزيت رقابتي بر فعاليت هاي مبتني بر خدمت تكيه دارند. در اين پژوهش ما به اين سوال پاسخ خواهيم داد كه نگرش مشتريان فروشگاه هاي زنجيره اي سلمان فارسي كاشان نسبت به كيفيت خدمات فروشي ارائه شده توسط اين مجموعه چگونه است. در اين پژوهش كيفيت خدمات فروشي براساس مدل كيم و جين (2002) بر پايه چهار متغير جنبه فيزيكي، قابليت اعتماد، تعامل شخصي و حل مساله سنجيده ميشود. جامعه آماري در اين پژوهش كليه مشتريان فروشگاه زنجيره اي سلمان كاشان مي‌باشد. ما 270 نفر را بعنوان حجم نمونه در نظر ميگيرم. مشخص شد ميانگين تمام عوامل موثر بر كيفيت خدمات خرده فروشي از ديدگاه مشتريان فروشگاه هاي زنجيره اي سلمان فارسي كاشان از حد متوسط بالاتر است. همچنين كيفيت خدمات خرده فروشي از ديدگاه مشتريان فروشگاه هاي زنجيره اي سلمان كاشان در وضعيت مطلوبي قرار دارد. علاوه بر اين، جنبه فيزيكي، قابليت اعتماد، تعامل شخصي و حل مسئله بر كيفيت خدمات خرده فروشي از ديدگاه مشتريان فروشگاه هاي زنجيره اي سلمان كاشان تاثير معناداري دارد. در نهايت با استفاده از آزمون فريدمن، تعامل شخصي، قابليت اعتماد، جتبه فيزيكي و حل مسئله به ترتيب در اولويت اول تا چهارم عوامل موثر بر كيفيت خدمات خرده فروشي از ديدگاه مشتريان قرار گرفتند.

مقدمه:
رقابت شديد در عرصه كسب و كار و رشد روز‌ افزون فناوري، شرايطي را ايجاد كرده است كه مشتريان براحتي ميتوانند نيازهاي خود را از طرق مختلف برآورده كنند. بي شك در چنين شرايطي، سرآمدي يك كسب و كار مستلزم كسب آگاهي درباره نيازهاي مشتريان و درك بهتر آن ها از طريق بهره‌گيري از شيوه‌هاي معتبر جمع‌آوري و تحليل داده‌هاست. رفتار مشتريان در جوامع مختلف حاكي از آن است كه ضرر ناشي از مشتري ناراضي براي شركت به مراتب بيش از سود ناشي از مشتريان راضي است. همچنين، هزينه فروش محصول به مشتري قديمي، كمتر از هزينه جذب مشتري جديد است. بايد توجه داشت كه مشتري، نه فقط به دليل دريافت محصول متمايز از ديگران و منطبق با نيازهايش، بلكه به‌دليل تعلق خاطر به روابطش از محصولات يك شركت يا خدمات يك سازمان استفاده ميكند.
مفاهيم كيفيت خدمات و رضايت از خدمات در نوشتارها و فعاليت هاي بازاريابي در طول ده هاي گذشته مورد توجه بسيار قرار گرفته است. محققان بازاريابي مزاياي رضايت و كيفيت را بسيار ستوده اند و آن ها را بعنوان شاخص هايي از مزيت رقابتي سازمان نام برده اند. هرچند كه ماهيت دقيق قضاوت هاي مشتري و ارتباط بين اين دو، هنوز در هاله ايياز ابهام است.
رضايت مشتري بعنوان يك عامل كليدي در شكل گيري تمايل خريد آتي مشتريان به شمار ميرود. همچنين مشتريان راضي به احتمال قوي از تجربه خودشان نزد ديگران صحبت خواهند كرد، اين امر به ويژه در فرهنگ هاي شرقي كه زندگي اجتماعي به گونه اي شكل يافته است كه ارتباطات اجتماعي با ديگر افراد جامعه را بهبود بخشد، از اهميت بيشتري برخوردار است.

تعداد صفحات:70
نوع فايل:word
فهرست مطالب:
فصل اول – كليات تحقيق
مقدمه (بيان مسأله)
ضرورت
اهميت موضوع
سوال اصلي
فرضيات
قلمرو
كليد واژه هاي اصلي
فصل دوم – ادبيات نظري
مروري بر ادبيات نظري
تاريخچه پيدايش صورت هاي جريان نقدي
مفاهيم و تعاريف وجوه نقد
مزاياي صورت جريان هاي نقدي
ماهيت صورت جريان هاي نقدي
تجزيه و تحليل صورت هاي مالي
ابزارهاي اصلي تجزيه و تحليل صورت هاي مالي
نسبت هاي مالي
نسبت هاي نقدينگي
نسبت هاي فعاليت
نسبت هاي اهرمي
نسبت هاي سودآوري
تعريف نسبت هاي مالي مبتني بر صورت جريان هاي نقدي
نسبت هاي توانايي پرداخت و ايجاد نقدينگي
كيفيت سود
مخارج سرمايه اي
نظريه تمركز اطلاعاتي
محتواي اطلاعات در سطح دستوري
افزايش اطلاعاتي
اطلاعات مكمل
اطلاعات موازي
اطلاعات بي اثر
بخش دوم
پيشينه تحقيق
فصل سوم – روش تحقيق
جامعه آماري
نمونه آماري
اطلاعات مورد نياز
اطلاعات مورد نياز جهت محاسبه نسبت هاي مالي سنتي
اطلاعات مورد نياز جهت محاسبه نسبت هاي مالي صورت جريان هاي نقدي
اطلاعات مورد نياز جهت محاسبه بازده سهام شركت
تجزيه و تحليل فرضيه ها
اندازه گيري متغيرها
روش آماري
فصل چهارم – يافته هاي تحقيق
تحليل آماري
تحليل و بررسي فرضيات
فصل پنجم – نتيجه گيري و پيشنهادات
خلاصه تحقيق
خلاصه و نتيجه تحقيق
محدوديت هاي تعميم نتايج تحقيقات
پيشنهادات
فصل ششم – منابع و مأخذ
منابع تحقيق

مقدمه:
به دليل اهميت بسزاي جريان هاي نقدي در موقعيت هاي واحدهاي اقتصادي ضرورت آن براي ادامه بقاي آن ها پيش بيني جريان هاي نقدي بعنوان يكي از اجزا لاينفك برنامه ريزي مالي، از موضوعات مهمي است كه مورد توجه مديران خاص مديران واحدهاي اقتصادي قراردارداين امر از چنين اهميتي برخوردار است كه جريان هاي نقدي واحدهاي اقتصادي را مي توان به جريان گردش خون در بدن تشبيه كرد. همچنين صورت جريان هاي نقدي مورد استفاده گروه هاي مختلف از جمله سرمايه گذاران واعتبار دهندگان، واحدهاي دولتي مورد استفاده قرار ميگيرد و از سوي ديگر سرمايه گذاران و اعتبار دهندگان براي اتخاذ تصميمات به صورت جريان نقدي علاقه مند هستند زيرا اغلب مدلهايي اوراق بهادار يا روش هاي ارزيابي و همچنين تاثير آن بر بازده سهام و واحدهاي اقتصادي مبتني بر جريان هاي نقدي آتي است امروزه تجزيه و تحليل صورت هاي مالي و تجزيه و تحليل صورت هاي مالي و همچنين صورت هاي مالي و همچنين ترازنامه و سود و زيان نقش به سزايي در پيش بيني روند شركت هاي سهامي در بازار بورس سهام را دارد و مي تواند نقش بسيار مهمي در كاهش نوسانات بازار را ايفا مي كند و از ديد درون سازماني توانايي پيش بيني نتايج آتي، خصوصا جريان هاي نقدي اداره امور را در كارا ترين شكل خود امكان پذير مي باشد و به اتخاذ تصميمات بهينه عملياتي و سرمايه گذاري و تامين مالي منجر ميشود از ديد برون سازماني نيز اطلاعات مربوط به جريان هاي نقدي به خصوص جريان هاي نقدي عملياتي مبناي مناسبي براي تصميم گيري اقتصادي گروه هاي ذينفع برون سازماني فراهم مي كند.

تعداد صفحات:43
نوع فايل:word
فهرست مطالب:
پيشگفتار
اهداف
پيشينه تحقيق
روش تحقيق
ارتباط بين ساختار خانواده بر ابراز محبت و پيامدهاي رفتاري جوانان و نوجوانان
وضعيت اقتصادي
اجتماعي سازي
استرس
رفاه روانشناختي مادري
مقايسه ميزان مهرورزي در بين خانواده هاي داراي فرزند خوانده، دو والدي تني، مادر تنها، پدر خوانده و مادر خوانده
بد نام سازي بعنوان يك فاكتور كليدي
اجتماعي سازي توسط دو والد به صورت بهينه
تحقيق طلاق و والدين ناتني: تقدم روابط تني
تاثير فرآيند هاي خانواده
اهميت ساختار خانواده در پيش بيني رفاه رواني، مهرورزي و كيفيت روابط اعضاي خانواده
مهرورزي در سيره امام موسي كاظم(ع)
موانع مهرورزي
نتيجه گيري
منابع

چكيده:
بدون شك ابراز مهر و محبت به شيوه هاي مختلف صورت ميگيرد و فقط يك موضوع عاطفي و رواني نبوده و به تمام جنبه ها و زواياي زندگي يك فرد مربوط ميشود. بنابراين ابراز محبت ميتواند به شكلهاي مختلفي بروز نمايد كه مشخص ترين آن تاثير رواني و عاطفي است، اما درصد بسيار زيادي از ابراز محبت ميتواند به صورت جنبه هاي مادي باشد. بايد توجه داشت كه ابراز محبت بايد در تمام جنبه هاي آن مورد توجه قرار بگيرد، چه مادي و چه معنوي. اين تحقيق علاوه بر جنبه هاي مادي و معنوي ابراز محبت كه معمولاً به صورت آگاهانه در خانواده ها بروز ميكند مواردي را كه به صورت غير آشكار ميتواند بر ابراز محبت در خانواده تاثير داشته باشد مورد بررسي قرار ميدهد. بعنوان مثال نقش ساختار خانواده در ميزان ابراز محبت و يا تاثير خانواده هاي مشكل دار در ميزان ابراز محبت و بالعكس (يعني تاثير محبت و مهرورزي بر روي ساختار خانواده و بهبود روابط) مورد بررسي قرار گرفته است.
والدين بر فرزندان خود به روش هاي گوناگون اثر ميگذارند، مكانيسم هاي مختلفي كه ممكن است اثرات ساختار خانواده بر پيامدهاي رفتاري فرزندان را نشان دهد، بي شمار است. با اين وجود چهار مكانيسم اوليه كه در منابع مختلف درباره آن ها بحث شده است عبارتند از: وضعيت اقتصادي، اجتماعي سازي والدين، استرس كودكي و رفاه روانشناختي مادري.
چهار ديدگاه تئوريك باعث فرضيه هايي درباره اين كه آيا ساختارهاي خانوادگي از يكديگر متفاوتند و اگر هستند چگونه، شده است. يك ديدگاه اين است كه بدنامي فاكتور كليدي است كه منجر به پيامدهاي توسعه اي ضعيف ميشود.
خانواده هاي فرزند خوانده رفاه كمتر و كيفيت روابط ضعيف تري نسبت به خانواده هاي واقعي نشان ميدهند. مادر خوانده ها بيان ميكنند كه بچه هاي آن ها بيشترين مشكلات برون سازي را دارند.
دومين ديدگاه اين است كه اجتماعي سازي توسط دو والد بهينه است. اگر اين مسئله درست باشد، بايد انتظار داشت كه خانواده هاي تك والدي بدتر از ساير چهار نوع ديگر باشند. مشخص شده كه مادران تنها رفاه كمتري نسبت به مادران متاهل داشتند. آن ها در روشهاي سازگار از ساير خانواده ها متفاوت نبودند و بچه ها در خانواده هاي مادر تنها هيچ تفاوتي در رفاه يا ساير روابط در مقايسه با ساير خانواده ها گزارش نداده اند.
سومين ديدگاه بر تقدم روابط تني با دو والد تاكيد دارد. بر اساس اين ديدگاه ميتوان انتظار داشت كه خانواده هاي تك والدي، والد ناتني و فرزند خوانده در مقايسه با خانواده هايي كه دو والد متاهل كه با فرزندان تني خود زندگي ميكنند، ناقص هستند. يافته هاي تحقيقي حمايت محدودي براي اين ديدگاه ايجاد ميكند.
ديدگاه چهارم اهميت فرآيندهاي خانواده در همه ساختار هاي خانواده را بيان ميكند و بيان ميكند كه ساختار خانواده در پيش بيني رفاه و كيفيت روابط و ميزان مهرورزي و كيفيت روابط نسبتاً غير مهم است.

تعداد صفحات:93
نوع فايل:word
فهرست مطالب:
فصل اول – كليات پژوهش
مقدمه
بيان مسئله
اهميت و ضرورت پژوهش
اهداف پژوهش
هدف اصلي
اهداف فرعي
فرضيات پژوهش
فرضيه اصلي
فرضيات فرعي
سوالات پژوهش
سوال اصلي
سوالات فرعي
چارچوب نظري پژوهش
مدل پژوهش
قلمرو پژوهش
قلمرو موضوعي
قلمرو زماني
قلمرو مكاني
تعريف واژگان كليدي
فصل دوم – ادبيات پژوهش
مقدمه
برند
مفاهيم كليدي برند
تعريف برند از نظر انجمن بازاريابي آمريكا
تعريف برند و ريشه لغوي برند
تعريف برند از ديد كيفيت و ارزش
تعريف برند از ديد كلي و جامع نگر
تاريخچه نام تجاري يا برند
تعابير مختلف از نام تجاري يا برند
نام تجاري به عنوان يك آرم
نام تجاري به عنوان ابزاري قانوني
نام تجاري به عنوان شركت
نام تجاري به عنوان يك ميان بر
نام تجاري به عنوان يك كاهش دهنده ريسك
نام تجاري به عنوان موضع يابي
نام تجاري به عنوان شخصيت
نام تجاري به عنوان مجموعه اي از ارزش ها
نام تجاري به عنوان چشم انداز
نام تجاري به عنوان اضافه ارزش
نام تجاري به عنوان هويت
نام تجاري به عنوان تصوير ذهني
نام تجاري به عنوان رابطه
نام تجاري به عنوان عامل وفاداري
اهميت برند
براي مشتريان
براي شركت ها
برند سازي
ارزش برند
ارزش مالي نام تجاري
سرمايه گذاري براي توسعه برند
محاسبه ارزش برند
انواع برند
خصوصيات يك برند خوب
تصوير برند
تعاريف تصوير برند
مروري بر مفاهيم تصوير برند
ابعاد تصوير برند
شخصيت برند
ويژگي هاي محصول
فوايد استفاده از يك برند
اندازه‌گيري تصوير محصول در ذهن مشتري
انواع تصوير
تصوير علامت تجاري
تصوير محصول
تصوير تداعي كننده
تصوير استفاده كننده
تصوير استفاده
تصوير ذهني
پيشينه تحقيق
پژوهش هاي داخلي
پژوهش هاي خارجي
فصل سوم – روش پژوهش
مقدمه
روش پژوهش
مدل پژوهش
جامعه آماري
حجم نمونه و نمونه گيري
نحوه گردآوري داده ها
ابزار پژوهش
اعتبار و روايي
روش جمع آوري اطلاعات
تجزيه و تحليل اطلاعات
فصل چهارم – تجزيه و تحليل داده ها
مقدمه
تحليل ويژگي هاي جمعيت شناختي پاسخ دهندگان
تحليل توصيفي مقدماتي
آزمون نرمال بودن متغيرها
بررسي فرضيه هاي پژوهش
فرضيه اصلي پژوهش
فرضيات فرعي پژوهش
آزمون رگرسيون چندگانه
تحليل مدل پژوهش
فصل پنجم – بحث و نتيجه گيري
مقدمه
نتيجه گيري فرضيه ها
يافته هاي پژوهش
نتايج پژوهش
محدوديت ها و مشكلات پژوهش
پيشنهادات پژوهش
پيشنهادات كاربردي
پيشنهادات به محققان بعدي
منابع
منابع فارسي
منابع لاتين
پيوست ها
پرسشنامه تصوير برند شركت هاي خصوصي
خروجي هاي نرم افزار SPSS

فهرست جداول:
ابعاد پرسشنامه و سوالات مربوط به هر بعد
توزيع افراد بر حسب جنسيت
توزيع افراد بر حسب گروه سني
توزيع افراد بر مبناي سطح تحصيلات
ميانگين و انحراف معيار نمرات متغيرهاي مورد مطالعه
آزمون تعيين نرمال بودن متغيرهاي تصوير برند و عرضه
نتايج آزمون همبستگي پيرسون بين تصوير برند و عرضه محصولات
شاخص كفايت مدل رابطه تصوير برند و عرضه محصولات
جدول آزمون تحليل واريانس جهت معني داري مدل رگرسيوني
رگرسيون ساده به منظور پيشبيني تصوير برند از طريق عرضه محصولات
نتايج آزمون همبستگي پيرسون بين تصوير برند و خدمات عرضه شده
شاخص كفايت مدل رابطه تصوير برند و خدمات عرضه شده
جدول آزمون تحليل واريانس جهت معني داري مدل رگرسيوني
رگرسيون ساده به منظور پيش بيني تصوير برند از طريق خدمات عرضه شده
نتايج آزمون همبستگي پيرسون بين تصوير برند و مناسب بودن برند
شاخص كفايت مدل رابطه تصوير برند و مناسب بودن برند
جدول آزمون تحليل واريانس جهت معني داري مدل رگرسيوني
رگرسيون ساده به منظور پيشبيني تصوير برند از طريق مناسب بودن برند
نتايج آزمون همبستگي پيرسون بين تصوير برند و كيفيت برند
شاخص كفايت مدل رابطه تصوير برند و كيفيت برند
جدول آزمون تحليل واريانس جهت معني داري مدل رگرسيوني
رگرسيون ساده به منظور پيشبيني تصوير برند از طريق كيفيت برند
نتايج آزمون همبستگي پيرسون بين تصوير برند و تنوع برند
شاخص كفايت مدل رابطه تصوير برند و تنوع برند
جدول آزمون تحليل واريانس جهت معني داري مدل رگرسيوني
رگرسيون ساده به منظور پيشبيني تصوير برند از طريق تنوع برند
نتايج آزمون همبستگي پيرسون بين تصوير برند و جو برند
شاخص كفايت مدل رابطه تصوير برند و جو برند
جدول آزمون تحليل واريانس جهت معني داري مدل رگرسيوني
رگرسيون ساده به منظور پيشبيني تصوير برند از طريق جو برند
نتايج رگرسيون چندگانه به منظور پيشبيني تصوير برند از طريق ابعاد عرضه محصولات

فهرست نمودارها:
مدل پژوهش (واهي و پاسوان)
توزيع افراد بر حسب جنسيت
توزيع افراد بر حسب گروه هاي سني
توزيع افراد بر مبناي سطح تحصيلات
ضريب همبستگي بين هر بعد از عرضه و تصوير برند

چكيده:
پژوهش حاضر با هدف بررسي رابطه بين تصوير برند شركت مواد غذايي بهروز و عرضه از ديدگاه مشتريان در شهرستان كاشان صورت گرفته است. اين پژوهش براساس مدل معرفي شده توسط واهي و پاسوان انجام ميگيرد. اين مدل براي اثر گذاري بر تصوير برند پنج بعد معرفي شده است. جامعه آماري در اين پژوهش كليه مشتريان محصولات شركت مواد غذايي بهروز در شهرستان كاشان ميباشد. با استفاده از فرومول كوكران حجم نمونه 150 برآورد شد. براي گردآوري داده ها از پرسش نامه طراحي شده توسط واهي و پاسوان با عنوان تصوير برند شركتهاي خصوصي استفاده خواهد شد. اين پرسشنامه در 23 سوال تدوين شده است. ضريب آلفاي بدست آمده در اين مطالعه براي متغير تصوير برند و عرضه محصولات به ترتيب 737/0 و 691/0 بوده است. همچنين براي ابعاد خدمات عرضه شده، مناسب بودن برند، كيفيت برند، تنوع برند و جو برند به ترتيب 658/0، 805/0، 742/0، 731/0 و 683/0 بدست آمده است. در نهايت مشاهده شد كه سطح تحصيلات بيشتر افراد كارشناسي بوده است و مقاطع كارداني و ديپلم در رتبه هاي بعدي قرار دارند. همچنين مشخص شد بين تصوير برند شركت مواد غذايي بهروز و عرضه محصولات رابطه معني داري وجود دارد. از طرف ديگر، بين بين تصوير برند، مناسب بودن برند، كيفيت برند، تنوع برند و جو برند شركت مواد غذايي بهروز و خدمات عرضه شده رابطه معني داري وجود دارد.

تعداد صفحات:133
نوع فايل:word
فهرست مطالب:
فصل اول
كليات پژو هش
مقدمه
بيان مسئله
اهميت و ضرورت پژوهش
اهداف
اهداف كلي
متغير هاي پژوهش
فرضيه ها
تعاريف عملياتي
پيشينه تحقيق
فصل دوم
مباني نظري و پيشينه پژوهش
مقدمه
مهندسي مجدد سازمان ها چيست؟
مهندسي مجدد عرصه اي نو براي مديريت و مهندسي صنايع
قاعده هاي مهندسي مجدد
روش انجام گرفتن مهندسي مجدد
طراحي مجدد
ابزار گزيني مجدد
هماهنگي مجدد
مديريت توليد و IE
فرآيند گرايي
ورودي هاي فرآيند تبديل
فرآيند تبديل
خروجي هاي فرآيند تبديل
فرآيندهاي سازماني (كسب و كار)
خواص عناصر فرآيندي
پيشرفت هاي مهندسي صنايع و استفاده از آن ها در مهندسي مجدد
بانك آمريكا و ايتاليا
پيش زمينه و ضرورت نياز به دگرگوني
تعريف چشم انداز آينده
برنامه ريزي تفصيلي استقرار و پياده سازي دگرگوني
تكنيك هاي استقرار
رهبري فعال و آشكار
استفاده از نمونه كوچك آزمايشي
برنامه ريزي و مرحله بندي استقرار
ارتباطات
بررسي نتايج به دست آمده
درس هاي فرا گرفته شده
شركت فورد
زمينه – ضرورت دگرگوني
از بين بردن الگوي مديريت / كاركنان
تحول به سوي كيفيت و تاثير دكتر ادوارد دمينگ
ترويج يك چشم انداز
پـي ريزي كيفيت : برتري جامع كيفيت فورد
نياز فوري به تيم هاي ميان فعاليت هاي
متدولوژي بهبود فرآيند فورد
پروژه هاي چندگانه مهندسي مجدد
درس هاي فرا گرفته شده
بيمارستان كينگستون
زمينه و ضرورت نياز به دگرگوني
تجزيه و تحليل مقدماتي
مرحله مطالعات تفصيلي
برنامه ريزي استقرار رو پياده سازي دگرگوني
مرحله استقرار – تكنيك هاي كليدي
مرحله بندي استقرار
آموزش تيم هاي تازه تاسيس ميان فعاليتي مراقبت متمركز از بيماران
استفاده از سيستم هاي جديد تكنولوژي اطلاعاتي
ارتباطات
مديريت بر مقاومت ناشي از نيروي خارج از بيمارستان
حمايت فعال و ملموس رهبري از برنامه دگرگوني
كنترل و ارزيابي
درس هاي فرا گرفته
تجربه شك شركت ـ بل اتلانتيك
نقش فن آوري اطلاعات در مهندسي مجدد
نمونه آماري
بررسي پروژه هاي مهندسي مجدد
مهندسي مجدد سازمان ها چيست؟
فصل سوم
روش اجراي تحقيق
مقدمه
روش پژوهش
روش اجراي پژوهش
روش جمع آوري اطلاعات
دستور اجراي تست
روش نمره‌گذاري تست انگيزه
جامعه، نمونه و روش نمونه برداري
فرمول حجم نمونه
روش گردآوري اطلاعات
روايي پرسشنامه
فصل چهارم
تجزيه و تحليل آماري داده هاي تحقيق
مقدمه
آمار توصيفي
جنسيت
سن
تحصيلات
نوع فعاليت
آمار استنباطي
فصل پنجم
بحث و نتيجه گيري
مقدمه
بحث پيرامون فرضيات تحقيق
فرضيه ها
انتظار مي رود مقاوت كاركنان در طرح هاي جديد وجود داشته باشد
انتظار همكاري كاركنان در طرح هاي جديد است.
انتظار انتظار تعامل مديريت در فضاي طرح هاي جديد وجود دارد
انتظار مي رود همكاران در طرح هاي جديد مديريت كنند
محدوديت هاي تحقيق
پيشنهادهاي تحقيق
پيشنهاد به محققان آتي
منابع
پيوست ها
پرسشنامه
خروجي نرم افزار SPSS

فهرست جداول:
فرآيند تبديل
توزيع فراواني و درصد نمونه مورد مطالعه به تفكيك جنسيت
توزيع فراواني مورد مطالعه به تفكيك سن،‌ تحصيلات و شغل
توزيع فراواني و درصد نمونه مورد مطالعه به تفكيك سن
توزيع فراواني و درصد نمونه مورد مطالعه به تفكيك تحصيلات
توزيع فراواني و درصد نمونه مورد مطالعه به تفكيك نوع تحصيلات
همبستگي مولفه هاي رهبري و تحصيلات
مولفه هاي مربوط به همبستگي فرضيه يك
مولفه هاي مربوط به همبستگي فرضيه دوم
مولفه هاي مربوط به همبستگي فرضيه سوم
مولفه هاي مربوط به همبستگي فرضيه چهارم

چكيده:
هدف : مهندسي مجدد، موتور محركه براي پيشرفت در انسان و سازمانها است و براي تغيير رفتار در فراگيران بايد به عوامل مرتبط با آيتم هاي و ميزان تاثير آن ها پي برد. لذا اين مطالعه با هدف برسي مهندسي مجدد در بهبود فعاليت كاركنان اداره مخابرات صورت گرفته است.
مواد و روشها : در اين مطالعه توصيفي- تحليلي از نوع مقطعي جامعه آماري كليه كارمندان شاغل به بودند. تعداد 100 نفر از ايشان با استفاده از روش نمونه گيري تصادفي طبقه اي انتخاب و مورد مطالعه قرار گرفتند. براي گردآوري داده هاي مربوط به مهندسي مجدد از آزمون خود ساخته استفاده شد، براي تعيين عوامل مرتبط از پرسش نامه محقق ساخته مشتمل بر 5 رهبري برابر گرا و محيط كاري و تعهد سازماني و حمايت مديريتي و مقاوت كاركنان بود كه 3 گزينه اي (هر 21 سوال) كه روايي و پايايي آن در مطالعات قبلي تاييد شده بود، استفاده گرديد. داده هاي جمع آوري شده توسط نرم افزار SPSS و با استفاده از آمارهاي توصيفي و تحليلي و آزمون هاي آماري ضريب همبستگي اسپيرمن، t مستقل، آناليز واريانس يكطرفه در سطح معني داري 5% >_ p مورد تجزيه و تحليل قرار گرفت.
يافته ها: نتايج نشان داد كه تعداد نمونه شركت كننده 98 نفربود كه 11 پرسشنامه نا صحيح بود و 87 عدد پرسش نامه صحيح بود و يافته هاي فرضيات پژوهش معنادار بودن فرضيه و منفي بودن يك فرضيه ديگر را نشان ميدهد.