تعداد صفحات:98
نوع فايل:word
فهرست مطالب:
فصل اول: كليات تحقيق
مقدمه
بيان مساله
اهميت و ضرورت موضوع
اهداف پژوهش
هدف كلي
اهداف جزيي
سوالات پژوهش
سوال اصلي
سوالات فرعي
فرضيات پژوهش
مدل مفهومي تحقيق
روش شناسي تحقيق
روش تحقيق
روش گردآوري اطلاعات
جامعه آماري
مشكلات تحقيق
تعريف اصطلاحات پژوهش
قلمرو تحقيق
قلمرو موضوعي
قلمرو زماني
قلمرو مكاني
خلاصه فصل
فصل دوم – ادبيات و مباني نظري تحقيق
مقدمه
بخش اول – چارچوب نظري تحقيق
عدالت سازماني
انواع عدالت
عدالت توزيعي
عدالت رويه اي
عدالت تعاملي
عوامل موثر بر درك عدالت
پيامدهاي سازماني
رويه هاي سازماني
خصوصيات ادراك كننده
عملكرد
عوامل عملكردي
عوامل رفتاري
عوامل فرآيندي
عوامل موثر بر عملكرد از ديدگاه محققان
سيستم عملكرد فردي
مانع ساختاري تحقق عدالت در سازمان
فقدان نظريه عدالت
ساختار سازمان عدالت گرا
تعريف نشدن اهداف و استراتژي ها بر محور عدالت
محيط و تاثير آن بر رفتارهاي عادلانه
فناوري و عدالت سازماني
اندازه سازمان و امكان اجراي عدالت در آن
ساخت قدرت و كنترل، و عدالت سازماني
فرهنگ و زبان
توسعه عدالت در سازمان
رفتار شهروندي سازماني
انواع رفتار شهروندي در سازمان
ابعاد رفتار شهروندي
ويژگي هاي كليدي رفتار شهروندي
عوامل تاثير گذار بر رفتار شهروندي سازماني
مفاهيم مرتبط با رفتار شهروندي سازماني
رابطه عدالت سازماني و رفتار شهروندي سازماني
رفتار شهروندي سازماني و فرسودگي شغلي در سازمان
فرسودگي شغلي
علل ايجاد فرسودگي شغلي
بخش دوم – تحقيقات انجام شده
پيشينه پژوهش
تحقيقات داخلي
تحقيقات خارجي
نتيجه گيري فصل دوم
خلاصه فصل دوم
فصل سوم – روش شناسي پژوهش
مقدمه
روش پژوهش
جامعه آماري پژوهش
حجم نمونه و روش نمونه گيري
ابزار پژوهش و روش گردآوري اطلاعات
روايي پرسشنامه
پايايي پرسشنامه
روش هاي آماري
فصل چهارم – تجزيه و تحليل داده ها
مقدمه
توصيف داده ها
جنسيت
سن
تحصيلات
سابقه كار
آمار استنباطي
نتايج توصيفي
نتايج استنباطي
نتايج آزمون كولموگروف – اسميرنف تك نمونه اي
آزمون فرضيه هاي پژوهش
بررسي نقش متغيرهاي توصيفي در ارزيابي عدالت سازماني و رفتار شهروندي
نتايج آزمون فرضيه ها
فصل پنجم – نتايج و ارائه پيشنهادات و راهكارها
مقدمه
خلاصه تحقيق
بحث و نتيجه گيري
نتايج پژوهش
نتايج فرضيات تحقيق
محدوديت هاي تحقيق
پيشنهادات براي تحقيقات آتي
پيوست – پرسشنامه
منابع
ABSTRACT
فهرست جداول:
توزيع فراواني و درصد كاركنان مورد مطالعه به تفكيك جنسيت
توزيع فراواني و درصد كاركنان مورد مطالعه به تفكيك سن
توزيع فراواني و درصد كاركنان مورد مطالعه به تفكيك تحصيلات
توزيع فراواني و درصد كاركنان مورد مطالعه به تفكيك سابقه كار
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه هاي عدالت توزيعي
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه هاي عدالت رويه اي
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه هاي عدالت مراوده اي
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه هاي وظيفه شناسي
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه هاي جوانمردي
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه هاي فضيلت شهروندي
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه هاي احترام و تكريم
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه هاي نوع دوستي
ميانگين و انحراف معيار عدالت سازماني و ابعاد آن
ميانگين و انحراف معيار رفتار شهروندي و ابعاد آن
آزمون كولموگروف – اسميرنف تك نمونه اي براي متغيرهاي اصلي پژوهش
نتايج ضريب همبستگي پيرسون
نتايج ضريب همبستگي پيرسون
نتايج ضريب همبستگي پيرسون
نتايج ضريب همبستگي پيرسون
نتايج ضريب همبستگي پيرسون
نتايج ضريب همبستگي پيرسون
نتايج ضريب همبستگي پيرسون
نتايج ضريب همبستگي پيرسون
نتايج ضريب همبستگي پيرسون
نتايج تحليل واريانس عدالت سازماني و ابعاد رفتار شهروندي
بررسي اثر جنسيت پاسخ دهندگان بر روي ابعاد عدالت سازماني
بررسي اثر جنسيت پاسخ دهندگان بر روي ابعاد رفتار شهروندي سازماني
بررسي اثر سن پاسخ دهندگان بر روي ابعاد عدالت سازماني
بررسي اثر سن پاسخ دهندگان بر روي ابعاد رفتار شهروندي سازماني
بررسي اثر تحصيلات پاسخ دهندگان بر روي ابعاد عدالت سازماني
بررسي اثر تحصيلات پاسخ دهندگان بر روي ابعاد رفتار شهروندي سازماني
بررسي اثر سابقه كار پاسخ دهندگان بر روي ابعاد عدالت سازماني
بررسي اثر سابقه كار پاسخ دهندگان بر روي ابعاد رفتار شهروندي سازماني
فهرست نمودار:
توزيع فراواني و درصد كاركنان مورد مطالعه به تفكيك جنسيت
توزيع فراواني و درصد كاركنان مورد مطالعه به تفكيك سن
توزيع فراواني و درصد كاركنان مورد مطالعه به تفكيك تحصيلات
توزيع فراواني و درصد كاركنان مورد مطالعه به تفكيك سابقه كار
ميانگين گويه هاي عدالت توزيعي
ميانگين گويه هاي عدالت رويه اي
ميانگين گويه هاي عدالت مراوده اي
ميانگين گويه هاي وظيفه شناسي
ميانگين گويه هاي جوانمردي
ميانگين گويه هاي فضيلت شهروندي
ميانگين گويه هاي احترام و تكريم
ميانگين گويه هاي نوع دوستي
ميانگين ابعاد عدالت سازماني
ميانگين ابعاد رفتار شهروندي سازماني
چكيده:
هدف از انجام اين پروژه بررسي رابطه بين عدالت سازماني و رفتار شهروند سازماني در شهرداري كاشان ميباشد. با توجه به موضوع و اهداف مورد بررسي در اين پژوهش از روش توصيفي بارويكرد پيمايشي استفاده شده است. جامعه آماري در اين پژوهش كارمندان شهرداري شهرستان كاشان ميباشند.
با توجه به تعداد جامعه پژوهش، براساس جدول مورگان 98 نفر از كارمندان شهرداري شهرستان كاشان انتخاب گرديدند، درضمن روش نمونه گيري بصورت تصادفي ساده انجام شده است بمنظور بررسي پيشينه اطلاعات اوليه از منابع مكتوب و اسناد پژوهشي و بمنظور توصيف وضعيت پژوهش از پرسشنامه استفاده شده است. براي تجزيه و تحليل داده هاي حاصل از پژوهش از شاخص هاي آمار توصيفي و استنباطي در محيط نرم افزاري، spss استفاده شده است. در سطح آمار توصيفي از فراواني، درصد فراواني، ميانگين و ميانه به منظور توصيف واقعيت هاي جمع آوري شده، استفاده شده است و آمار استنباطي به آن دسته از روشهاي آماري گفته ميشود كه ما را قادر ميسازد تا با استفاده از داده هاي دانسته شده كه از آن گرفته شده است، استنباط كنيم. در اين پژوهش از آزمون رتبه بندي فريدمن، كروسكال واليس و كولموگروف -اسميرنف دو نمونه اي استفاده شده است.
نتايج فرضيات تحقيق نشان داد كه بين عدالت سازماني و رفتار شهروند سازماني رابطه معنا داري وجود دارد. عدالت سازماني بين كاركنان شهرداري كاشان بطور معنا داري وجود دارد همچنين نتايج نشان داد بين مولفه هاي عدالت سازماني و رقتار شهروند سازماني همبستگي مثبت و معناداري وجود دارد.
مقدمه:
درشرايط كاملاً متحول حاكم بر سازمان ها، افزايش رقابت و لزوم اثربخشي آن درچنين شرايطي، نياز آنها را به نسل ارزشمندي از كاركنان، بيش از پيش آشكار نموده است، نسلي كه از آنها بعنوان سربازان سازماني ياد ميشود. اين كاركنان بي ترديد، وجه مميز سازمان هاي اثر بخش از غيراثربخش هستند چراكه سازمان را موطن خود ميدانند و براي تحقق اهداف آن، بي هيچ چشم داشتي افزون بر نقش رسمي خود عمل نموده و از هيچ تلاشي دريغ نميكنند. امروزه از تلاش هاي فراتر از حد انتظار، داوطلبانه، سودمند و مفيد، تحت عنوان رفتارهاي افزون بر نقش يا رفتارهاي شهروندي سازماني ياد ميكنند. اكثر مديران نيز خواهان كاركناني هستند كه بيش از وظايف شرح شغل خود فعاليت ميكنند. آنها به دنبال كاركناني هستند كه به فراسوي انتظارات ميروند، به ميل و خواست خود به رفتارهايي دست ميزنند كه جزو وظايف رسمي شغلي شان نيست و بطور كلي رفتار شهروندي سازماني بالايي دارند. چنين رفتارهايي فرانقشي براساس ادراك از واقعيت شكل ميگيرد نه خود واقعيت. در اين راستا، چنانچه ادراك افراد از واقعيت بر مبناي انصاف و عدالت باشد رفتارهاي فرانقشي يا رفتار شهروندي سازماني بروز پيدا خواهد كرد برخي از نظريه پردازان سازمان معتقدند كه ساختار سازماني از مهم ترين عوامل تعيين كننده رفتار است ضمن اينكه برخي برآنند كه ساختار سازمان ها تابع رفتار انسان ها به ويژه گروه هاي ذي نفوذ فعال در سازمان است.
دانلود پروژه سكته