بهترين و سريعترين مرجع دانلود كارآموزي و پروژه و پايان نامه

تعداد صفحات:64
نوع فايل:word
فهرست مطالب:
چكيده
فصل اول
حسابرسي و مفاهيم آن
حسابرسي چيست؟
تعريف و هدف حسابرسي
فلسفه و جايگاه حسابرسي
نظريه شبه قضايي
نظريه مسئوليت اجتماعي
نظريه مباشرت و نظارت
انواع حسابرسي
انواع حسابرسي از نظر تابعيت سازماني
انواع حسابرسي از نظر دليل ارجاع كار
انواع حسابرسي از نظر نوع رسيدگي
حسابرسي صورتهاي مالي
حسابرسي رعايت
حسابرسي ويژه
حسابرسي عملياتي
حسابرسي مبتني بر سيستم
حسابرسي مبتني بر ريسك
تحول در متدولوژي حسابرسي
حسابرسي مبتني بر سند رسي يا حسابرسي رويدادهاي مالي
حسابرسي مبتني بر ترازنامه
وظيفه حسابرس خارجي
تحول هدف هاي حسابرسي
نقش اصلي حرفه حسابرسي
انواع حسابرسي
از نظر اهداف و موضوعات مورد رسيدگي
حسابرسي صورت هاي مالي
حسابرسي رعايت
حسابرسي عملياتي
حسابرسي مديريت
حسابرسي از نظر دليل ارجاع كار
حسابرسي اختياري
بررسي و ارزيابي سيستم كنترلهاي داخلي
انواع حسابرسان
بازرس قانوني
حسابرس داخلي
فصل دوم
فلسفه حسابرسي (نقش هاي اقتصادي و اجتماعي حسابرسي)
نقش عام اجتماعي رسيدگي و حسابرسي
نقش خاص اجتماعي حسابرسي
حاكميت شركتي
حاكميت شركتي چيست؟
تعريف
چارچوب نظري حاكميت شركتي
تئوري نمايندگي
تئوري هزينه معاملات
تئوري هزينه معاملات در برابر تئوري نمايندگي
تئوري ذي نفعان
تئوري ذي نفعان در برابر تئوري نمايندگي
قدرت و نقش اجتماعي حسابرسي
نقش اقتصادي كلي رسيدگي و حسابرسي
نقش اقتصادي خاص حسابرسي
تقرير ادبيات نقش اقتصادي حسابرسي
نفع شخصي اقتصادي و رسيدگي
نفع شخصي اقتصادي و حسابرسي
نقش روانشناسي رسيدگي و حسابرسي
فصل سوم
فرضيات بديهي حسابرسي
ماهيت فرضيات بديهي
فرضيات بديهي توجيه كننده حسابرسي
فرضيات بديهي رفتاري حسابرسي
فرضيات بديهي كاركردي حسابرسي
فصل چهارم
حسابرسي مالي و مالياتي در محيط تجارت الكترونيك
عوامل موثر بر بهره وري نيروي انساني شاغل در موسسه هاي حسابرسي
موانع و مشكلات بهبود بهره وري
اهميت ارتقاي بهره وري
عوامل موثر بر بهره وري
توسعه حسابرسي عملكرد و بهبود مديريت در بخش دولتي
تعريف حسابرسي عملكرد
حسابرسي عملكرد يعني حسابرسي كارآيي، اثربخشي، صرفه اقتصادي
منظور از حسابدهي دولتي چيست؟
فصل پنجم
حسابرسي دولتي در حاكميت شركتي يا نظام راهبري سازماني دولتي
اصول نظام راهبري
تعيين جهت
القاي اصول اخلاقي و صداقت
نتايج نظارتي
مسئوليت پذيري (پاسخگويي)
دوره اصلاح
گزارشگري
شفافيت
صداقت
انصاف و عدالت
حسابرسي بخش دولتي
نقش هاي حسابرسي
انواع حسابرسي و خدمات در حسابرسي دولتي
عملكرد حسابرسان به صورت سيستماتيك
كارآمدي (اثر بخشي)
كارآيي (بازده)
رعايت
اعتبار اطلاعات
ارزيابي ريسك
صورت هاي مالي و انظباط
خدمات مشاوره اي
ادامه نقشهاي حسابرسي
خط مشي گزارشگري حسابرسان دولتي
نتيجه گيري
منابع و ماخذ

چكيده:
سيستم اقتصادي يك كشور به ميزان قابل توجهي به تصميم گيري هاي مديريت در واحدهاي اقتصادي بستگي دارد. بديهي است اين تصميم گيري ها نقش تعيين كننده اي در ميزان درآمدهاي اقتصادي و ثمر بخش بودن فعاليت هاي تعيين شده و استفاده بهينه از امكانات توليدي و خدماتي موسسات انتفاعي و غيرانتفاعي كشور دارند. لذا اصولاً صاحبان سهام و يا نمايندگان آن ها همواره ميخواهند بدانند كه آيا مديران اجرايي در تصميم گيري هاي خود صحيح عمل كرده اند يا خير؟ و آيا توانسته اند از امكانات موجود حداكثر استفاده را كنند يا خير؟ آيا در موسسات افزايش كارايي و رعايت صرفه اقتصادي انجام شده است؟ امروز در محيط اقتصادي كه داراي نظام هاي متعدد و ابعاد گوناگون است، مديريت سازماني تاكيد فزاينده اي بر ارزيابي صرفه اقتصادي، كارآيي و اثر بخشي عمليات سازماني دارد. حسابرسي عملكرد بعنوان ابزاري براي اين ارزيابي به كار ميرود. در محيط هاي رقابتي ضروري است تا مديران با استفاده از فرآيند ارزيابي عملكرد به هدايت صحيح امور در مسير پيشرفت كار و در جهت اهداف و استراتژي هاي مورد نظر سازمان به شيوه اي آگاهانه بپردازند.

تعداد صفحات:161
نوع فايل:word
فهرست مطالب:
تشكر و قدرداني
تقديم به
چكيده
فصل اول – كليات تحقيق
مقدمه
بيان مسئله
اهميت موضوع تحقيق
اهداف تحقيق
دلايل و انگيزه هاي انتخاب موضوع
فرضيه هاي تحقيق
قلمرو تحقيق
جامعه آماري
روش تحقيق
روش جمع آوري اطلاعات
روش تجزيه و تحليل اطلاعات
ساختار كلي تحقيق
تعريف واژه ها
فصل دوم – ادبيات تحقيق
بخش اول – روش هاي تامين مالي
تاريخچه
شيوه هاي تامين مالي
روش هاي متداول براي تامين مالي
تامين مالي كوتاه مدت، ميان مدت و بلند مدت
وام هاي بلند مدت
ويژگي هاي وام هاي بلند مدت
مزاياي وام هاي بلند مدت
معايب وام هاي بلند مدت
سهام ممتاز
ويژگي هاي سهام ممتاز
انتشار سهام ممتاز بعنوان يكي از ابزارهاي تامين مالي
مزاياي انتشار سهام ممتاز
معايب انتشار سهام ممتاز
سهام عادي
ويژگي هاي سهام عادي
انتشار سهام عادي بعنوان يكي از ابزارهاي تامين مالي
مزاياي انتشار سهام عادي
معايب انتشار سهام عادي
اختيار خريد سهام
ويژگي هاي اختيار خريد سهام عادي
مزاياي اختيار خريد سهام
معايب اختيار خريد سهام
سهام عادي
ويژگي هاي عمومي سهام عادي
نقاط قوت و ضعف سهام عادي از ديدگاه شركت ها
نقاط ضعف سهام عادي از ديدگاه شركت ها
سودهاي توزيع نشده شركت
سود انباشته
مزاياي استفاده از سود انباشته
معايب استفاده از سود انباشته
روش هاي متداول براي ارزيابي سهم سود شركت ها
سود سهمي
اشكالات استانداردهاي حسابداري شماره 15
بازده سهام
بخش دوم – هزينه هاي تامين مالي
هزينه سرمايه
محاسبه ميانگين موزون هزينه سرمايه
مزاياي كاربرد ضريب ارزش دفتري
معايب كاربرد ضريب ارزش دفتري
معايب استفاده ارزش بازار
نظريه هاي ساختار سرمايه
مفروضات CAPM
نظريه ارتباط سياست تقسيم سود با ارزش شركت
موسسات درحال رشد
موسسات در حال افول
موسسات در حال بلوغ
تئوري عدم اطمينان (پرنده در دست)
عوامل موثر بر سياست تقسيم سود
بخش سوم – تاثير روش هاي تامين مالي بر رو ارزش شركت ها
تاثير روش هاي تامين مالي بر روي ارزش هاي شركت ها
تاثير تامين مالي از طريق بدهي بر روي ارزش شركت ها
تاثير تامين مالي از طريق سهام ممتاز بر روي ارزش شركت ها
تاثير تامين مالي از طريق سهام عادي بر روي ارزش شركت ها
اهرام مالي
سيات تقسيم سود و ارزش شركت
اصول اساسي حاكم بر تحقيق
اثر سياست تقسيم سود
سودآوري و ارزش شركت
رشد تقسيم سود و رشد سودآوري
بخش چهارم :- تحقيقات انجام شده (داخل و خارج)
تحقيقات انجام شده در خارج از ايران
تحقيقاتي انجام شده در داخل ايران
فصل سوم – متدولوژي تحقيق
مقدمه
روش تحقيق
اهداف تحقيق
فرضيه هاي تحقيق
جامعه آماري
نمونه آماري
قلمرو تحقيق
روش جمع آوري اطلاعات
روش آزمون داده ها و فرضيه هاي تحقيق
ضريب همبستگي پيرسون
آزمون اختلاف ميانگين دوجامعه توزيع t استيودنت – توزيع استاتيك
آزمون واريانس دو جامعه – توزيع f (استندكور/ فيشر)
آزمون K-S
فصل چهارم – نتايج و تجزيه و تحليل تحقيق
مقدمه
آزمون فرضيه ها
فصل پنجم – نتيجه گيري و پيشنهادات
مقدمه
نتايج آزمون فرضيه هاي تحقيق
نتيجه گيري كلي
پيشنهادت تحقيق
پيشنهادات مبتني بر نتايج آزمون فرضيه هاي تحقيق
پيشنهادات آتي
محدوديت هاي تحقيق
منابع و ماخذ

چكيده:
افزايش ثروت سهامداران هدف نهايي موسسات غير انتفاعي است. بدست آوردن سود بيشتر و در نتيجه افزايش ثروت سهامداران از طريق انتخاب روش تامين مالي بهينه يكي از مواردي است كه شركت ها بعنوان يك راهكار براي دستيابي به اهداف خود مد نظر قرار ميدهند گروهي از متخصصين عقيده دارند كه اخذ تصميمات مدبرانه مديريت ميتواند باعث افزايش ارزش شركت شود نه ساختار سرمايه، اخذ تصميم هاي آگاهانه ميتواند باعث سود بيشتر و در نتيجه افزايش ثروت سهام داران ميشود. هدف اصلي اين تحقيق استفاده از روش هاي تامين مالي از طريق افزايش سرمايه (سود سهمي و مطالبات آورده نقدي) و وام (وام بلند مدت و وام كوتاه مدت) بر بازده واقعي سهام شركت هاي پذيرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران ميباشد. بدين منظور از نسبت هاي بدهي هاي كوتاه مدت به كل دارايي ها، بدهي بلند مدت به كل دارايي ها، درصد افزايش سرمايه و بازده واقعي شركت ها را براي يك دوره مالي بين سال هاي 1382الي 1384 مورد بررسي قرار گرفته و نمونه آماري اين تحقيق عبارتست از شركت هاي كه فقط از افزايش سرمايه و يا وام استفاده نموده اند. و براي جمع آوري اطلاعات از روش هاي كتابخانه اي (كتب و نشريات و مقالات حرفه اي و تخصصي) و براي جمع آوري اطلاعات مالي براي آزمون فرضيه ها از صورت هاي مالي حسابرسي شده بين سال هاي 1382 الي 1384 موجود در نرم افزار ره آوردو آزمون هاي آماري مناسب شامل آزمون مقايسه ميانگين دو جامعه (توزيع t) و ضريب همبستگي پيرسون و k-s و با كمك نرم افزار spss مورد تجزيه و تحليل قرار گرفته است بطور كلي يافته هاي تحقيق نشان ميدهد كه شركت هايي كه از افزايش سرمايه استفاده نموده اند، بر بازده واقعي سهام شركت ها تاثير مثبت ندارد ولي شركت هايي كه از وام استفاده نموده اند، بر بازده واقعي سهام شركت ها تاثير مثبت دارند.

مقدمه:
گسترش فزاينده و پيچيدگي فعاليتهاي اقتصادي و تحول سريع و روز افزون معاملات بازرگاني در دنياي امروز اعم از تجارت داخلي و يا بين المللي و نياز شركت هاي توليدي و بازرگاني براي حفظ ظرفيت با توسعه فعاليت ها و طرح ها، سرمايه گذاري در جهت حفظ يا افزايش قدرت رقابت ازعرصه هاي داخلي و جهاني نياز اين شركت ها را به منابع مالي را افزايش داده است و توانايي شركت در تعيين منابع مالي بالقوه براي تهيه سرمايه گذاري ها و تهيه برنامه هاي مالي مناسب، از عوامل اصلي رشد و پيشرفت شركت به حساب مي آيد. از چنين شرايطي بهره گيري از تكنيك هاي مديران مالي در اداره امور شركت ها بيشتر از هر زماني ضرورت دارد.
تهيه خط مشي صحيح مالي توان شركت در نيل به هدف هاي استراژيك را تقويت ميكند. بديهي است براي شركت ها موفقيت دراز مدت مستلزم توليد كالاهايي با كيفيت بالاتر، هزينه كمتر و فروش با قيمت مناسب است كه امر توليد خود مستلزم تامين منابع مالي با هزينه قابل قبول است. در اغلب كشورهاي دنيا بازار سرمايه بعنوان يكي از مهم ترين ابزارهاي رسيدن به رشد و توسعه اقتصادي در نظر گرفته ميشود. ايران اگر چه كشوري با قابليت هاي پيدا و پنهان بسيار است ولي اغلب شركت هاي ايران از كمبود سرمايه رنج ميبرند. علاوه براين ساختار بازار سرمايه كشور در رابطه با تجهيز و تخصيص منابع مالي ضعيف بوده و بصورت موثر و كارآمد عمل نميكند. با شكوفايي مجدد بورس اوراق بهادار تهران و گسترش بورس به ساير استان ها و با استقبال عمومي از اوراق بهادار موضوع چگونگي تصميم گيري سرمايه گذاران با توجه به ميزان آگاهي عمومي نسبت به روش هاي تامين مالي و فرايندهاي تصميم گيري مالي به موضوعي در خور اهميت تبديل شده است. عوامل متعددي باعث افزايش ميزان سرمايه مورد نياز شركت ها ميباشند يكي از مهم ترين عوامل اجراي پروژه ها و طرح هاي توسعه ميباشد در صحنه رقابت شركت هايي موفق اند كه علاوه بر تداوم فعاليت و حفظ سرمايه خود از بازار، در راستاي رشد و پيشرفت نيز گام بردارند.
عامل مهم افزايش سطح عمومي قيمت ها يا به عبارت ديگر تورم است كه باعث شده سرمايه مورد نياز براي انجام فعاليت هاي در حال حاضر چندين برابر سرمايه مورد نياز در سال هاي قبل باشد. از اين رو مديريت شركت همواره با مشكل تامين مالي روبرو است. تصميمات تامين مالي شركت باعث خواهد شد ساختار مالي آن تغيير كند كه بر بازده ريسك سهام شركت در بازار اثر خواهد گذاشت. به طور قطع سرمايه گذاران در هنگام ارزيابي شركت اين مطلب را مدنظر قرار خواهند داد در نتيجه منابع سهام داران شركت تحت تاثير قرار خواهند گرفت. به اين دليل مديريت در تصميم گيري درباره تامين مالي كوتاه مدت و تامين مالي بلند مدت بايد با دقت آثار و نتايج هر كدام از روش هاي تامين مالي را در نظر بگيرد و از ابزارهاي مالي شناخت دقيقي پيدا كند تا بتواند ابزارهاي مناسبي را در بازارهاي مالي بكار گيرد و اقتصادي ترين شيوه تامين مالي را كه ريسك و بازده آن متناسب باشد را برگزيند.

تعداد صفحات:70
نوع فايل:word
فهرست مطالب:
فصل اول – كليات تحقيق
مقدمه (بيان مسأله)
ضرورت
اهميت موضوع
سوال اصلي
فرضيات
قلمرو
كليد واژه هاي اصلي
فصل دوم – ادبيات نظري
مروري بر ادبيات نظري
تاريخچه پيدايش صورت هاي جريان نقدي
مفاهيم و تعاريف وجوه نقد
مزاياي صورت جريان هاي نقدي
ماهيت صورت جريان هاي نقدي
تجزيه و تحليل صورت هاي مالي
ابزارهاي اصلي تجزيه و تحليل صورت هاي مالي
نسبت هاي مالي
نسبت هاي نقدينگي
نسبت هاي فعاليت
نسبت هاي اهرمي
نسبت هاي سودآوري
تعريف نسبت هاي مالي مبتني بر صورت جريان هاي نقدي
نسبت هاي توانايي پرداخت و ايجاد نقدينگي
كيفيت سود
مخارج سرمايه اي
نظريه تمركز اطلاعاتي
محتواي اطلاعات در سطح دستوري
افزايش اطلاعاتي
اطلاعات مكمل
اطلاعات موازي
اطلاعات بي اثر
بخش دوم
پيشينه تحقيق
فصل سوم – روش تحقيق
جامعه آماري
نمونه آماري
اطلاعات مورد نياز
اطلاعات مورد نياز جهت محاسبه نسبت هاي مالي سنتي
اطلاعات مورد نياز جهت محاسبه نسبت هاي مالي صورت جريان هاي نقدي
اطلاعات مورد نياز جهت محاسبه بازده سهام شركت
تجزيه و تحليل فرضيه ها
اندازه گيري متغيرها
روش آماري
فصل چهارم – يافته هاي تحقيق
تحليل آماري
تحليل و بررسي فرضيات
فصل پنجم – نتيجه گيري و پيشنهادات
خلاصه تحقيق
خلاصه و نتيجه تحقيق
محدوديت هاي تعميم نتايج تحقيقات
پيشنهادات
فصل ششم – منابع و مأخذ
منابع تحقيق

مقدمه:
به دليل اهميت بسزاي جريان هاي نقدي در موقعيت هاي واحدهاي اقتصادي ضرورت آن براي ادامه بقاي آن ها پيش بيني جريان هاي نقدي بعنوان يكي از اجزا لاينفك برنامه ريزي مالي، از موضوعات مهمي است كه مورد توجه مديران خاص مديران واحدهاي اقتصادي قراردارداين امر از چنين اهميتي برخوردار است كه جريان هاي نقدي واحدهاي اقتصادي را مي توان به جريان گردش خون در بدن تشبيه كرد. همچنين صورت جريان هاي نقدي مورد استفاده گروه هاي مختلف از جمله سرمايه گذاران واعتبار دهندگان، واحدهاي دولتي مورد استفاده قرار ميگيرد و از سوي ديگر سرمايه گذاران و اعتبار دهندگان براي اتخاذ تصميمات به صورت جريان نقدي علاقه مند هستند زيرا اغلب مدلهايي اوراق بهادار يا روش هاي ارزيابي و همچنين تاثير آن بر بازده سهام و واحدهاي اقتصادي مبتني بر جريان هاي نقدي آتي است امروزه تجزيه و تحليل صورت هاي مالي و تجزيه و تحليل صورت هاي مالي و همچنين صورت هاي مالي و همچنين ترازنامه و سود و زيان نقش به سزايي در پيش بيني روند شركت هاي سهامي در بازار بورس سهام را دارد و مي تواند نقش بسيار مهمي در كاهش نوسانات بازار را ايفا مي كند و از ديد درون سازماني توانايي پيش بيني نتايج آتي، خصوصا جريان هاي نقدي اداره امور را در كارا ترين شكل خود امكان پذير مي باشد و به اتخاذ تصميمات بهينه عملياتي و سرمايه گذاري و تامين مالي منجر ميشود از ديد برون سازماني نيز اطلاعات مربوط به جريان هاي نقدي به خصوص جريان هاي نقدي عملياتي مبناي مناسبي براي تصميم گيري اقتصادي گروه هاي ذينفع برون سازماني فراهم مي كند.

تعداد صفحات:140
نوع فايل:word
فهرست مطالب:
چكيده
مقدمه- فصل اول
كليات تحقيق
مقدمه
تاريخچه مطالعاتي
بيان مسئله
چارچوب نظري تحقيق
فرضيه هاي تحقيق
اهداف تحقيق
حدود مطالعاتي
تعريف واژه ها و اصطلاحات
فصل دوم – مروري بر ادبيات تحقيق
مقدمه
سير تحول بانك داري در ايران
وضعيت بانك داري از سال 1266تا 1306 شمسي
وضعيت بانك داري بعد از سال 1306
بانك هاي خصوصي در ايران
تعريف بانك
اصول بانك داري در بانك هاي تجاري
اصول و مفروضات حسابداري در تهيه صورتهاي مالي
صورتهاي مالي در بانك ها
تراز نامه
صورت سود و زيان
صورت سود و زيان جامع
صورت جريان وجوه نقد
يادداشت هاي توضيحي
معيارها و نسبت هاي سودآوري در بانك ها
نسبت هاي سرمايه اي براي بانك ها
ارزيابي كيفيت خدمات با استفاده از روش سروكوال
وفاداري مشتري
وفاداري خدمت
مزاياي حاصل از وفاداري مشتريان
رابطه بين رضايت و وفاداري
رابطه بين وفاداري مشتريان و سودآوري
رضايت مشتري
خدمات
ويژگي هاي خدمات
آميخته بازاريابي خدمات
كيفيت
كيفيت خدمات
سروكوآل (ابزار سنجش كيفيت خدمات)
BSQ (ابزار سنجش كيفيت خدمات بانكي)
پيشينه تحقيق
تحقيقات خارج از ايران
تحقيقات در كشور ايران
فصل سوم – روش‌ اجراي تحقيق
مقدمه
روش تحقيق
مدل تحليلي تحقيق
شيوه اندازه گيري متغير ها
متغير هاي عملياتي تحقيق
جامعه مطالعاتي
تعيين حجم نمونه
روش و ابزار گرد آوري اطلاعات
روايي يا اعتبار ابزار اندازه گيري پژوهش
پايايي ابزار اندازه گيري پژوهش
روش تجزيه و تحليل داده ها
آزمون همبستگي
رگرسيون خطي و چندگانه
آزمونهاي برازندگي مدل كلي
جذر برآورد واريانس خطاي تقريب
شاخص بنتلر – بونت يا شاخص نرم شده برازندگي
شاخص تاكر – لويز يا شاخص نرك نشده برازندگي
شاخص برازندگي تطبيقي
شاخص برازندگي GFI و شاخص تعديل شده برازندگي AGFI
فصل چهارم – تجزيه و تحليل داده‌ها
مقدمه‏
بررسي ويژگي هاي توصيفي متغيرهاي كيفي گروه نمونه
اطلاعات مربوط به جنسيت
اطلاعات مربوط به سن
اطلاعات مربوط به جدول تحصيلي
بررسي ويژگي هاي توصيفي متغير هاي كمي گروه نمونه
اطلاعات مربوط به نسبت هاي سودآوري
اطلاعات مربوط به نسبت هاي سرمايه اي
برازندگي مدل پژوهش
جذر براورد واريانس خطاي تقريب RMSEA
شاخص برازندگي تطبيقي CFI
تجزيه و تحليل فرضيه هاي پژوهش
فرضيه اول – بين ادراك كيفيت خدمات مالي و وفاداري مشتريان رابطه وجود دارد
فرضيه دوم – رضايت مندي مشتريان عامل واسطه رابطه ميان ادراك كيفيت خدمات مالي و وفاداري مشتريان بانك هاي خصوصي ميباشد
فرضيه سوم الف – بين وفاداري مشتريان و نسبت هاي سودآوري بانك هاي خصوصي رابطه وجود دارد
بين وفاداري مشتريان و بازده دارايي بانك هاي خصوصي رابطه وجود دارد
بين وفاداري مشتريان و بازده حقوق صاحبان سهام بانك هاي خصوصي رابطه وجود دارد
بين وفاداري مشتريان و نسبت حاشيه سود ناخالص بانك هاي خصوصي رابطه وجود دارد
بين وفاداري مشتريان و نسبت مابه التفاوت نرخ سود دريافتي و پرداختي بانك هاي خصوصي رابطه وجود دارد
بين وفاداري مشتريان و نسبت هزينه به درآمدهاي بانك در بانك هاي خصوصي رابطه وجود دارد
فرضيه سوم ب – بين وفاداري مشتريان و نسبت هاي سرمايه اي بانك هاي خصوصي رابطه وجود دارد
بين وفاداري مشتريان و نسبت دارايي ثابت به حقوق صاحبان سهام بانكهاي خصوصي رابطه وجود دارد
بين وفاداري مشتريان و حقوق صاحبان سهام به دارايي ها دربانكهاي خصوصي رابطه وجود دارد
بين وفاداري مشتريان و نسبت كل بدهي به حقوق صاحبان سهام دربانكهاي خصوصي رابطه وجود دارد
بين وفاداري مشتريان و نسبت كل بدهي به كل دارايي ها در بانك هاي خصوصي رابطه وجود دارد
خلاصه نتايج آزمون فرضيه ها
فصل پنجم – نتيجه‌گيري و پيشنهادات
مقدمه
يافته هاي پژوهش و تحليل نتايج
فرضيه اول
فرضيه دوم
فرضيه سوم
فرضيه سوم ب
پيشنهادها
پيشنهاد هايي مبتني بر ياقته هاي تحقيق
پيشنهادات براي تحقيقات آتي
محدوديت هاي تحقيق
پيوست ها
پرسشنامه
منابع و ماخذ
منابع فارسي
منابع لاتين
چكيده انگليسي

فهرست جداول:
متغير ها و شماره گويه هاي پرسشنامه
نحوه توزيع پرسشنامه و جمع آوري داده هاي پژوهش
منابع مورد استفاده جهت استخراج پرسشنامه پژوهش
ضرايب مربوط به آلفاي كرونباخ
توزيع فراواني و درصد فراواني جنسيت افرادي كه به پرسشنامه پاسخ داده اند.
توزيع فراواني و درصد فراواني سن افرادي كه به پرسشنامه ها پاسخ داده اند
توزيع فراواني و درصد فراواني تحصيلات پاسخ دهندگان كه به پرسشنامه ها پاسخ داده اند
نسبت بازده دارايي هاي بانكهاي خصوصي اراك
نسبت بازده حقوق صاحبان سهام بانك هاي خصوصي اراك
نسبت حاسيه سود ناخالص
نسبت مابه التفاوت نرخ سود دريافتي و پرداختي
نسبت هزينه به درامدهاي بانك
نسبت دارايي ثابت به حقوق صاحبان سهام
نسبت حقوق صاحبان سهام به داراييها
نسبت كل بدهي به حقوق صاحبان سهام
نسبت كل بدهي به حقوق صاحبان سهام
شاخص هاي توصيف كننده متغيرها تحت، شاخص هاي مركزي، شاخص هاي پراكندگي و شاخص هاي شكل توزيع
شاخص هاي توصيف كننده متغيرها تحت، شاخص هاي مركزي، شاخص هاي پراكندگي و شاخص هاي شكل توزيع
ضريب همبستگي ادراك كيفيت خدمات مالي و وفاداري مشتريان
ضريب همبستگي، ضريب تعيين ادراك كيفيت خدمات مالي و وفاداري مشتريان
تحليل واريانس رگرسيون ادراك كيفيت خدمات مالي و وفاداري مشتريان
ضرايب معادله رگرسيون ادراك كيفيت خدمات مالي و وفاداري مشتريان
متغيرهاي وارد شده /حذف شده و روش مورد استفاده در تعيين رگرسيون
ضريب همبستگي، ضريب تعيين ادراك كيفيت خدمات مالي، وفاداري و رضايت مندي مشتريان بانك هاي خصوصي
تحليل واريانس رگرسيون ادراك كيفيت خدمات مالي، وفاداري و رضايت مندي مشتريان بانك هاي خصوصي
ادراك كيفيت خدمات مالي، وفاداري و رضايت مندي مشتريان بانك هاي خصوصي
ضريب همبستگي، ضريب تعيين وفاداري مشتريان و بازده دارايي بانك هاي خصوصي
تحليل واريانس رگرسيون وفاداري مشتريان و بازده دارايي بانك هاي خصوصي
ضرايب معادله رگرسيون وفاداري مشتريان و بازده دارايي بانك هاي خصوصي
ضريب همبستگي، ضريب تعيين وفاداري مشتريان و بازده حقوق صاحبان سهام بانك هاي خصوصي
تحليل واريانس رگرسيون وفاداري مشتريان و بازده حقوق صاحبان سهام بانك هاي خصوصي
ضرايب معادله رگرسيون وفاداري مشتريان و بازده حقوق صاحبان سهام بانك هاي خصوصي
ضريب همبستگي، ضريب تعيين وفاداري مشتريان و نسبت حاشيه سود ناخالص بانك هاي خصوصي
تحليل واريانس رگرسيون وفاداري مشتريان و نسبت حاشيه سود ناخالص بانك هاي خصوصي
ضرايب معادله رگرسيون وفاداري مشتريان و نسبت حاشيه سود ناخالص بانك هاي خصوصي
ضريب همبستگي، ضريب تعيين وفاداري مشتريان و نسبت مابه التفاوت نرخ سود دريافتي و پرداختي بانك هاي خصوصي
تحليل واريانس رگرسيون وفاداري مشتريان و نسبت مابه التفاوت نرخ سود دريافتي و پرداختي بانك هاي خصوصي
ضرايب معادله رگرسيون وفاداري مشتريان و نسبت مابه التفاوت نرخ سود دريافتي و پرداختي بانك هاي خصوصي
ضريب همبستگي، ضريب تعيين وفاداري مشتريان و نسبت هزينه به درآمدهاي بانك در بانك هاي خصوصي
تحليل واريانس رگرسيون وفاداري مشتريان و نسبت هزينه به درآمدهاي بانك در بانك هاي خصوصي
ضرايب معادله رگرسيون وفاداري مشتريان و نسبت هزينه به درآمدهاي بانك در بانك هاي خصوصي
ضريب همبستگي، ضريب تعيين وفاداري مشتريان و نسبت دارايي ثابت به حقوق صاحبان سهام بانك هاي خصوصي
تحليل واريانس رگرسيون وفاداري مشتريان و نسبت دارايي ثابت به حقوق صاحبان سهام بانك هاي خصوصي
ضرايب معادله رگرسيون وفاداري مشتريان و نسبت دارايي ثابت به حقوق صاحبان سهام بانك هاي خصوصي
ضريب همبستگي، ضريب تعيين وفاداري مشتريان و حقوق صاحبان سهام به داراييها دربانك هاي خصوصي
تحليل واريانس رگرسيون وفاداري مشتريان و حقوق صاحبان سهام به داراييها دربانك هاي خصوصي
ضرايب معادله رگرسيون وفاداري مشتريان و حقوق صاحبان سهام به داراييها دربانك هاي خصوصي
ضريب همبستگي، ضريب تعيين وفاداري مشتريان و نسبت كل بدهي به حقوق صاحبان سهام دربانك هاي خصوصي
تحليل واريانس رگرسيون وفاداري مشتريان و نسبت كل بدهي به حقوق صاحبان سهام دربانك هاي خصوصي
ضرايب معادله رگرسيون وفاداري مشتريان و نسبت كل بدهي به حقوق صاحبان سهام دربانك هاي خصوصي
ضريب همبستگي، ضريب تعيين وفاداري مشتريان و نسبت كل بدهي به كل دارايي ها در بانك هاي خصوصي
تحليل واريانس رگرسيون وفاداري مشتريان و نسبت كل بدهي به كل دارايي ها در بانك هاي خصوصي
ضرايب معادله رگرسيون وفاداري مشتريان و نسبت كل بدهي به كل دارايي ها در بانك هاي خصوصي
خلاصه يافته هاي حاصل از آزمون فرضيه ها

فهرست نمودارها:
مدل تحليلي تحقيق
فراواني و درصد فراواني جنسيت افرادي كه به پرسشنامه پاسخ داده اند
توزيع فراواني و درصد فراواني سن افرادي كه به پرسشنامه ها پاسخ داده اند
توزيع فراواني و درصد فراواني تحصيلات افرادي كه به پرسشنامه ها پاسخ داده اند
آزمون نرمال بودن خطاهاي معادله رگرسيون
آزمون نرمال بودن خطاهاي معادله رگرسيون
آزمون نرمال بودن خطاهاي معادله رگرسيون
آزمون نرمال بودن خطاهاي معادله رگرسيون
آزمون نرمال بودن خطاهاي معادله رگرسيون
آزمون نرمال بودن خطاهاي معادله رگرسيون
آزمون نرمال بودن خطاهاي معادله رگرسيون
آزمون نرمال بودن خطاهاي معادله رگرسيون
آزمون نرمال بودن خطاهاي معادله رگرسيون
آزمون نرمال بودن خطاهاي معادله رگرسيون
آزمون نرمال بودن خطاهاي معادله رگرسيون

چكيده:
خدمات ركن اصلي اقتصاد در جوامع امروزي است و بانك ها بعنوان يك سازمان خدماتي هدايت و پشتيباني بسياري از فعاليتهاي اقتصادي جامعه را بر عهده دارند. در اين ميان آنچه بقاء و تداوم فعاليت موسسات مالي را تامين مي كند ارائه خدمات در شكلي مطلوب و مطمئن و متناسب است تا بتواند با برآوردن انتظارات و خواسته هاي مشتريان رضايت و وفاداري آنان را موجب شوند. يكي از مواردي كه مي تواند بقاي بانك ها را تضمين كند، مشتري مداري و توجه به رضايت مشتري است ارتقاء سطح رضايت مندي مشتري، باعث ارتقاء ميزان سودآوري و افزايش سهم بانك ها در بازار رقابت خواهد شد. البته رضايت مندي مشتريان كافي نبوده و بانك ها نبايد به رضايت مندي مشتريان دلخوش كنند، آن ها بايد مطمئن شوند كه مشتريان رضايت منديشان وفادار هم هستند.
به اين ترتيب در بلند مدت منافعي حاصل ميشود كه در نتيجه، سود آوري بانك ها افزايش مييابد.

مقدمه:
بانكهاي خصوصي پيشرو در ارائه خدمات جديد بانكي بوده اند و اين موضوع باعث شده است تا تعدادي از بانكهاي دولتي به پيروي از آن ها، اقدام به ايجاد خدمات مشابه بنمايند. كيفيت خدمات و مديريت روابط با مشتريان در اين بانك ها ميتواند تاثيرات مهمي را بر عملكرد مالي بانك بر جاي بگذارد. اما فرآيندهاي زير بنايي سرمايه گذاري در روابط مشتريان و عملكرد در اكثر مطالعات تجربي بوضوح تعيين نشده اند. در اين حوزه چنين استنباط ميشود كه سرمايه گذاري در روابط مشتريان ميتواند مبنايي را براي توسعه استراتژي ها جهت ايجاد ارزش براي مشتريان فراهم آورد و اين استراتژي ها بنيان كسب مزيت رقابتي را تقويت ميكنند كه عملكرد مالي پايداري ماحصل آنست. از اين منظر، درك كامل مفهوم وفاداري مشتريان نشان از نياز به افزايش ارزش براي مشتريان دارد كه در حفظ و افزايش مشتريان به عنوان شاخص هاي عملكرد مالي عرضه كنندگان خدمات مالي در بخش خصوصي تجلي مي يابند. مطالعات متعدد پيشين به بررسي حفظ مشتريان در بانك هاي خصوصي پرداخته اند اما تقريباً ساير ابعاد را ناديده گرفته اند. در ايران نيز تلاش هايي براي تعيين ادراكات مشتريان درباره عملكرد بانك هاي خصوصي صورت گرفته اند كه تحقيق حاضر ميكوشد تا اين گونه نتايج را با تمركز بر بانك پارسيان به عنوان بانك خصوصي نوپا كه در طي سال هاي پس از تاسيس به موفقيت شاياني دست يافته است، تصريح كند. از اين رو هدف از اين مطالعه اثبات وجود رابطه ميان روابط مشتريان و عملكرد مالي بانك خصوصي پارسيان در طي سال هاي 1380 (يك سال پس از تاسيس) تا 1388 ميباشد. پرسش اصلي تحقيق آن است كه آيا ميتوان روابط علت و معلولي را ميان اعتماد و وفاداري مشتريان و عملكرد مالي بانك خصوصي با توجه به نسبت هاي سودآوري و نسبت هاي سرمايه اي ترسيم كرد؟

تعداد صفحات:87
نوع فايل:word
فهرست مطالب:
چكيده
مقدمه
فصل اول : كليات تحقيق
مقدمه
تاريخچه مطالعاتي
بيان مسأله
چارچوب نظري تحقيق
اهداف تحقيق
فرضيات تحقيق
حدود مطالعاتي
تعريف مفاهيم و واژگان اختصاصي تحقيق
فصل دوم : مروري بر ادبيات تحقيق
مقدمه
انواع حسابداري
حسابداري در ايران
ويژگي هاي كيفي اطلاعات حسابداري براي استفاده كنندگان برون سازماني
ويژگي هاي كيفي اطلاعات حسابداري براي استفاده كنندگان درون سازماني
اهميت حسابداري در اقتصاد ايران
تغيير در حسابداري
تغيير دراصول و روش هاي حسابداري ( تغيير در رويه حسابداري)
تغيير در برآوردهاي حسابداري
تغيير در شخصيت حسابداري واحد گزارشگر
اجزاي عملكرد مالي
صورتهاي گزارش عملكرد مالي
صورت حساب سود و زيان
صورت سود و زيان جامع
جايگاه گردش حساب سود (زيان) انباشته در صورتهاي مالي
جايگاه گردش حساب سود (زيان) انباشته
نحوه ارائه گردش حساب سود (زيان) انباشته
اصلاح اشتباهات دوره هاي قبل
آثار تغييرات حسابداري و اصلاح اشتباهات دوره هاي قبل
انواع گزارش هاي مالي
واحدهاي اقتصادي و واحدهاي گزارشگر
استفاده كنندگان صورت هاي مالي
سرمايه گذاران
سرمايه گذاران بالقوه
استفاده كنندگان وام،اعتبار و ساير تسهيلات مالي
فروشندگان كالا و خدمات
مشتريان
مديريت
كاركنان
دولت
جامعه
ساير استفاده كنندگان
هدف هاي گزارشگري مالي
مطالعات پيشين
تحقيقات داخلي
تحقيقات خارجي
فصل سوم : روش‌ اجراي تحقيق
مقدمه
روش تحقيق
مدل تحليلي تحقيق
جامعه آماري
نمونه آماري و روش نمونه گيري
حجم نمونه و روش برآورد حجم نمونه
روش گردآوري داده ها و ابزار گردآوري اطلاعات
ابزار اندازه گيري اطلاعات
روايي و پايايي(اعتبار) ابزار اندازه گيري داده ها
روايي
پايايي(اعتبار)
روش هاي تجزيه وتحليل آماري
آزمون z
ميزان خطا و نحوه قضاوت
ناحيه بحراني
ناحيه بحراني
فصل چهارم : تجزيه و تحليل داده‌ها
مقدمه‏
يافته هاي توصيفي
تجزيه و تحليل اطلاعات
نتايج تجزيه و تحليل اطلاعات
فصل پنجم : نتيجه‌گيري و پيشنهادات
مقدمه
خلاصه نتايج
بحث و نتيجه گيري
نتيجه گيري
پيشنهادات
محدوديت هاي تحقيق
زمينه تحقيقات آتي
پيوست ها
منابع و ماخذ
منابع فارسي
منابع لاتين
چكيده لاتين 

فهرست جداول:
مقياس 5 گزينه اي ليكرت مورد استفاده در تحقيق
مقياس 5 گزينه اي ليكرت مورد استفاده در تحقيق
تعداد و درصد جنسيت پاسخ دهنده گان
تعداد و درصد وضعيت سني پاسخ دهنده گان
تعداد و درصد تجربه پاسخ دهنده گان
آزمون كلموگروف –اسمير نوف (Ks)
نتايج شاخص هاي گرايش به مركز و انحراف از مركز
نتايج آماري سنجش فرضيه اول
نتايج شاخص هاي گرايش به مركز و انحراف از مركز
نتايج آماري سنجش ميانگين فرضيه دوم
نتايج شاخص هاي گرايش به مركز و انحراف از مركز
نتايج آماري سنجش ميانگين فرضيه سوم
نتايج شاخص هاي گرايش به مركز و انحراف از مركز
نتايج آماري سنجش ميانگين فرضيه چهارم

فهرست نمودارها:
هيستوگرام فراواني جنسيت پاسخ دهندگان
هيستوگرام فراواني سن پاسخ دهندگان
هيستوگرام فراواني تجربه پاسخ دهندگان

چكيده:
حسابداري يك سيستم اطلاعاتي است كه با فراهم كردن اطلاعات لازم كمك ميكند تا سرمايه گذارها، اعتبار دهندگان، مديران و دولت در مورد مسائل اقتصادي بهتر بتوانند تصميم بگيرند.
براي آن كه صورتهاي مالي يك واحد تجاري با صورتهاي سال هاي قبل آن و همچنين با صورتهاي مالي ساير واحدهاي تجاري مشابه قابل مقايسه باشد، لازم است در تهيه صورتهاي مزبور اصل يكنواختي يا ثبات رويه رعايت شود.
مفهوم «ثبات رويه» شخصيت حسابداري را ملزوم ميكند تا هنگامي كه روشي را براي انجام يك رويداد مالي انتخاب مي كند، براي كليه رويدادهاي مشابه و دوره هاي مالي بعد نيز آن روش را بكار برد. امروزه مديريت به دلايل مختلفي ممكن است كه دست به انجام تغييرات حسابداري بزند كه بعضي از آن ها بدين قرارند:
1- پيروي از الزامات قانوني ( مثلاً هنگامي كه درخواست وام از موسسات تامين مالي ميدهد )
2- تمايل مديريت به هموار سازي سود
3- حفظ روند سودهي موسسه از سقوط در دوره هاي كه شركت با مشكلات روبروست
4- كاهش هزينه هاي نمايندگي
5- اشتباهي كه سود خالص دوره هاي گذشته را به ميزان قابل توجهي تغيير دهد وروند سود واحد تجاري را مخدوش كند.
تغيير در روش حسابداي يعني تغيير از يك روش پذيرفته شده حسابداري به روش پذيرفته شده ديگر. در نتيجه تغيير از يك روش پذيرفته نشده به يك روش پذيرفته شده، تغيير در روش حسابداري نيست بلكه اصلاح اشتباه محسوب ميشود و همچنين تغيير از يك روش پذيرفته شده به يك روش پذيرفته نشده اشتباه محسوب ميشود.
هدف اين تحقيق بررسي رابطه تغيير در حسابداري و اصلاح اشتباهات با پيشرفت شركتهاي خصوصي است.
يافته هاي حاصل از آزمون هاي تجربي دراين تحقيق نشان داد كه تغييرات حسابداري(تغيير در رويه حسابداري، تغيير در برآورد و تغيير در شخصيت حسابداري واحد گزارشگر) با پيشرفت شركت هاي خصوصي رابطه معني داري دارد و بالا رفتن اين تغييرات ميتواند باعث پيشرفت شركتهاي خصوصي گردد.

مقدمه:
حسابداري يك سيستم اطلاعاتي است كه با فراهم كردن اطلاعات لازم كمك ميكند تا سرمايه گذارها، اعتبار دهندگان، مديران و دولت نسبت به مسائل اقتصادي بهتر بتوانند تصميم بگيرند. براي مثال اگر شخصي بخواهد در شركتي سرمايه گذاري كند، تمايل دارد كه وضعيت مالي آن شركت و يا نتايج عمليات آن شركت را در طي سال هاي قبل بداند. موضوعاتي كه به صورت گزارش هاي مالي توسط حسابداران تهيه ميشود. حسابداري بمنظور جوابگويي به نيازهاي انسان به وجود آمده است به همين دليل با گذشت زمان و به موازات گسترش فعاليت هاي اقتصادي و افزايش پيچيدگي آن، هدف ها و روش هاي حسابداري براي جواب گويي به نيازهاي اطلاعاتي، توسعه يافته است چرا كه اشخاص، شركت ها و دولت براي تصميم گيري در مورد توزيع مناسب منابع مالي نياز به اطلاعاتي قابل اتكا دارند كه اين اطلاعات را به ياري حسابداري ميتوان بدست آورد. از سوي ديگر انجام سرمايه گذاري يكي از مواد ضروري و اساسي در فرآيند رشد و توسعه اقتصادي كشور است و سرمايه گذاران نيز از بعد عرضه سرمايه، تا حد امكان سعي دارند منابع مالي خود را به سويي سوق دهند كه كم ترين ريسك و بيشترين بازده را داشته باشد. يعني به دنبال برآورد ريسك سرمايه گذاري خواهند بود. اين در حالي است كه يكي از مباني اساسي براي محاسبه ريسك بازار شركت ها، استفاده از اطلاعات توليد شده توسط سيستم حسابداري است.
يكي از عوامل مهمي كه موجب مفيدتر شدن اطلاعات مالي ميشود، ويژگي قابليت مقايسه آن ها با يكديگر است. فراهم آوردن شرايطي كه بتوان اطلاعات مالي دوره هاي مختلف يك واحد تجاري را با يكديگر مقايسه كرد، باعث ميشود تا استفاده كنندگان صورتهاي مالي بتوانند نقاط ضعف و قوت و وضعيت مالي واحد تجاري را به طور نسبي ارزيابي كنند. ايجاد شرايط لازم براي قابل مقايسه ساختن اطلاعات مالي واحدهاي تجاري مختلف به مراتب مشكل تر از فراهم آوردن شرايط ضروري براي قابل مقايسه ساختن اطلاعات مالي دوره هاي مختلف يك واحد تجاري است. زيرا واحدهاي تجاري مختلف براي گزارشگري وضعيت هايي با ماهيت مشابه ممكن است از اصول و روش هاي متفاوت حسابداري استفاده كنند. از اين رو استفاده كنندگان صورت هاي مالي بايد از ساير روشهاي حسابداري كه مي تواند مورد استفاده قرار گيرد نيز مطلع باشند تا بتوانند تعديلات لازم را براي قابل مقايسه ساختن صورت هاي مالي واحدهاي تجاري مختلف انجام دهند. براي آن كه صورت هاي مالي يك واحد تجاري با صورت هاي سال هاي قبل آن و همچنين با صورت هاي مالي ساير واحدهاي تجاري مشابه قابل مقايسه باشد، لازم است در تهيه صورت هاي مزبور اصل يكنواختي يا ثبات رويه رعايت شود. به دليل وجود مفهوم رعايت يكنواختي، تغيير در روش هاي حسابداري معمولا به آساني صورت نمي گيرد (برزگري، 1375،49).
اما يكي از موضوعات فراروي تهيه كنندگان اين است كه اگر در دوره فعاليت موسسه يا شركت و بر اثر گذشت زمان اطلاعات جديدي بدست آيد كه مديريت شركت ناگزير شود روش حسابداري خود كه براي دارائي، بدهيها، درآمد، هزينه و يا ساير حساب هاي موسسه و شركت استفاده مي نموده را تغيير دهد يا متوجه شود كه در محاسبات خويش اشتباه نموده ويا حتي با بدست آمدن اطلاعات جديد ناگزير شود برآوردهاي صورت گرفته كه در حساب هاي خويش اعمال نموده را اصلاح نمايد، در اين صورت جهت حفظ ويژگي قابليت مقايسه و كمك به استفاده كنندگان بايد اين كار را انجام دهد.