بهترين و سريعترين مرجع دانلود كارآموزي و پروژه و پايان نامه

تعداد صفحات:109
نوع فايل:word
فهرست مطالب:
چكيده
فصل اول – طرح پژوهش
مقدمه
بيان مساله
اهميت مساله
اهداف تحقيق
هدف كلي تحقيق
هدف جزئي تحقيق
سوالات تحقيق
تعاريف متغيرها
معلم يا دبير
مقطع پيش دانشگاهي
تعريف فرسودگي شغلي
خستگي عاطفي
مسخ شخصيت
فقدان موفقيت فردي
تعاريف عملياتي
فصل دوم – ادبيات و پيشينه پژوهش
مقدمه
فرسودگي شغلي
رويكردهاي مختلف به فرسودگي شغلي
رويكرد باليني
رويكرد روان شناختي – اجتماعي
رويكرد تبادلي
مدل كاپنر
رويكرد ساختاري
سازمان
جو سازماني
تئوري سيستم هاي اجتماعي و جو سازماني
جو سازماني و روابط سازماني
شاخص هاي جو سالم سازماني
بهداشت رواني
روحيه
ويژگي هاي مدرسه سالم
مراحل فرسودگي شغلي
ماسلاچ
پستونچي
مراحل فرسودگي شغلي معلمان (ساراسون)
عوامل فرسودگي شغلي
نشانه هاي فرسودگي شغلي
عوارض فرسودگي شغلي
استرس شغلي
منابع استرس شغلي
ارتباط استرس شغلي با تحليل رفتگي
تحليل رفتگي و شخصيت
تحليل رفتگي و شغل آموزگاري
فشار رواني
آثار تخريبي فشار رواني در تدريس
راه هاي كاهش فشار رواني معلمان
پيشينه پژوهش
تحقيقات داخلي
تحقيقات خارجي
فصل سوم – روش شناسي
طرح تحقيق
جامعه آماري
متغير مستقل و وابسته
روش نمونه گيري
ابزار اندازه گيري
پايايي و روايي تحقيق
ابزار تجزيه و تحليل داده ها
فصل چهارم – تجزيه و تحليل داده‌ها
مقدمه
تجزيه و تحليل داده ها
فصل پنجم – بحث و نتيجه گيري
مقدمه
بحث ونتيجه گيري
پيشنهادها
محدوديت ها
منابع

فهرست جداول:
توزيع فراواني مرتبط با متغير سن دبيران
توزيع فرواني مرتبط با متغير ميزان تحصيلات دبيران
توزيع فرواني مرتبط با متغير تعداد سال هاي تدريس دبيران
توزيع فرواني مرتبط با متغير تعداد سال هاي تدريس در پيش دانشگاهي
توزيع فرواني مرتبط با متغير نوع درس مورد تدريس
آمار توصيفي مرتبط با بررسي وضعيت مولفه خستگي عاطفي
آمار توصيفي مرتبط با بررسي وضعيت مولفه مسخ شخصيت
آمار توصيفي مرتبط با بررسي وضعيت مولفه عدم موفقيت فردي
بررسي وضعيت موجود ديدگاه دبيران نسبت به خستگي عاطفي
بررسي وضعيت موجود ديدگاه دبيران نسبت به مسخ شخصيت
بررسي وضعيت موجود ديدگاه دبيران نسبت به عدم موفقيت فردي
بررسي مقايسه اي فرسودگي شغلي با تاكيد بر سطوح سني
بررسي مقايسه اي فرسودگي شغلي با تاكيد بر مدرك تحصيلي
بررسي مقايسه اي فرسودگي شغلي با تاكيد بر تعداد سال هاي تدريس
بررسي مقايسه اي فرسودگي شغلي با تاكيد بر تعداد سال هاي تدريس در پيش دانشگاهي
جدول آزمون تعقيبي LSD مرتبط با جدول 15
بررسي مقايسه اي فرسودگي شغلي با تاكيد بر نوع درس مورد تدريس (نوع تدريس)

فهرست نمودارها:
نمودار مرتبط با توزيع فراواني جدول شماره 1
نمودار مرتبط با توزيع فراواني جدول شماره 2
نمودار مرتبط با توزيع فراواني جدول شماره 3
نمودار مرتبط با توزيع فراواني جدول شماره 4
نمودار مرتبط با توزيع فراواني جدول شماره 5

چكيده:
فرسودگي شغلي شامل احساس خستگي عاطفي، مسخ شخصيت و عدم موفقيت فردي در كار است. اين پژوهش فرسودگي شغلي دبيران زن مراكز پيش دانشگاهي دولتي شهر تهران را مورد بررسي قرار داد. روش تحقيق توصيفي و از نوع زمينه يابي است. نمونه اين تحقيق 134 نفر از دبيران زن مراكز پيش دانشگاهي دولتي شهر تهران بودند كه با استفاده از روش نمونه گيري چند مرحله اي انتخاب شدند. ابزار تحقيق پرسشنامه فرسودگي شغلي بوده كه به روش محقق ساخته تهيه شد. نتايج تحقيق نشان داد كه فرسودگي شغلي دبيران در مولفه هاي خستگي عاطفي، مسخ شخصيت، عدم موفقيت فردي كمتر از سطح متوسط ميباشد. و بين سن با فرسودگي شغلي دبيران و همچنين ميزان تحصيلات، تعداد سال هاي تدريس و نوع ماده درسي و فرسودگي شغلي دبيران تفاوت معني داري بدست نيامد. در مورد ارتباط تعداد سال هاي تدريس در دوره پيش دانشگاهي و فرسودگي شغلي در دو مولفه خستگي عاطفي و مسخ شخصيت رابطه معني داري بدست نيامد، و فقط در ارتباط مولفه سوم يعني عدم موفقيت فردي با فرسودگي شغلي تفاوت معني دار بود.

مقدمه:
با پيچيده تر شدن روز افزون جوامع امروزي رسالت سازمان ها براي برآوردن انتظارات جوامع حساس تر و مهم تر ميشود. با توجه به حساسيت سازمان آموزش و پرورش براي دستيابي و اجراي موفقيت آميز هر فعاليت آموزشي افزون بر منابع مالي، وسايل و فناوري، وجود نيروي انساني سالم و متعهد، نقش اساسي را ايفا ميكند. به عبارت ديگر تعهد كاري و واكنش عاطفي فرد نسبت به كار و همچنين بالا بودن سلامت رواني ميزان توليد و قابليت كار را بالا ميبرد. گرين هاو، به نقل از محمدي نخستين بار فرويد نبرگر فرسودگي شغلي را تعريف كرده است. فرسودگي شغلي پديده اي عمومي و فراگير است كه از كنش متقابل فرد با محيط كار ناشي ميشود و نتيجه آن از دست دادن انگيزه، اشتياق، انرژي، و كاهش عملكرد در زندگ است. فرسودگي شغلي فقط به منزله خستگي و فشار ناشي از كار نيست، بلكه به سبك كلي زندگي فرد و ساعت هاي بيداري او نيز سرايت ميكند. هرشن سن و پاور، به نقل از محمدي
فرسودگي كاري در حقيقت آن نوع از فرسودگي رواني است كه با فشارهاي رواني يا استرس هاي مربوط به شغل و محيط كار توام گشته است. اين اختلال در ميان انواع مشاغل مدرسان و ياري دهنده هايي نظير مشاوران، مددكاران اجتماعي، پزشكان، پليس، پرستاران مشاهده شده و با محرك هاي تنش زايي مانند داشتن مراجعان بيش از حد در يك زمان، نداشتن وقت كافي و فقدان حمايت يا قدرداني مرتبط است.
با توجه بر اهميت فرسودگي شغلي در اين مقاله سعي بر آن است پديده فرسودگي شغلي تبيين و سپس مراحل ابتلا به آن مشخص شود. آن گاه در زمينه پيامدهاي روانشناختي و سازماني فرسودگي شغلي بحث و در پايان آزمون فرسودگي شغلي مربوط به معلمان اين مقطع به منظور سنجش و اندازه گيري اين پديده در بين دبيران زن مقطع پيش دانشگاهي شهر تهران انجام خواهد شد.

تعداد صفحات:110
نوع فايل:word
فهرست مطالب:
فصل اول – كليات پژوهش
مقدمه
طرح مسئله و چهارچوب نظري آن
اهميت يا ضرورت پژوهش
هدف پژوهش
فرضيه هاي پژوهش
تعاريف نظري و عملياتي متغيرها
فصل دوم – ادبيات و پيشينه پژوهش
بخش اول – استرس شغلي
شغل چيست؟
حرفه
وظيفه
گروه شغلي
تقسيم بندي مشاغل بر حسب فشار رواني
تاريخچه‌ روانشناسي كار در ايران
فشار رواني يا استرس چيست؟
بطور كلي دو نوع استرس وجود دارد
عوامل موثر در ايجاد استرس
استرس شغلي
مراحل فشار رواني
نشانه هاي سازگاري عمومي
چهار مجموعه كلي فشارهاي عصبي سازماني
پيامدهاي فشار عصبي
چهار مجموعه كلي فشارهاي عصبي سازماني
پيامدهاي فشار عصبي
تجزيه و تحليل شخصيت نوع A و شخصيت نوع B
استراتژي هاي مقابله با فشار رواني
استراتژي هاي مقابله فردي
استراتژي هاي مقابله با استرس در سازمان
هدف از مشاوره رواني چيست؟
تقويت مباني ديني
بخش دوم – فرسودگي شغلي
فرسودگي شغلي چيست؟
فرسودگي شغلي چه زماني رخ ميدهد؟
نشانه‌هاي فرسودگي شغلي
انواع فرسودگي شغلي
پژوهش هاي انجام شده
پژوهش‌ هاي انجام شده در ايران
پژوهش هاي انجام شده در خارج
نتيجه نهايي
فصل سوم – روش پژوهش
جامعه آماري
نمونه آماري
روش نمونه‌گيري
ابزار پژوهش
روش اجرا
طرح پژوهشي
فصل چهارم – تجزيه و تحليل داده‌‌ها
مقدمه
بخش اول – تجزيه و تحليل توصيفي
توصيف مطرح تحصيلات نمونه مورد بررسي
توصيف نمونه مورد بررسي از لحاظ وضعيت متاهل
توصيف نمونه مورد بررسي از لحاظ سابقه كار
توصيف نمرات فرسودگي شغلي دو گروه
توصيف نمرات استرس دو گروه
بررسي فرضيه اول
بررسي فرضيه دوم
بررسي فرضيه سوم
بررسي فرضيه چهارم
فصل پنجم – بحث و نتيجه گيري
مقدمه
محدوديت‌هاي پژوهش
پيشنهادات پژوهش
فهرست منابع

فهرست جدول ها:
مدل فشار شغلي
مدل استرس
مقدار فشار عصبي (LCUS)
توزيع فراواني طبقه‌بندي شده سن كارگران
توزيع فراواني طبقه‌بندي شده و سن كارمندان
شاخص‌هاي گرايش مركزي و پراكندگي سن آزمودني
توزيع فراواني سطح تحصيلات حجم نمونه مورد بررسي
توزيع فراواني حجم نمونه مورد بررسي از لحاظ وضعيت تاهل
توزيع فراواني سابقه كار كارگران
توزيع فراواني سابقه كار كارمندان
توزيع فراواني نمرات فرسودگي شغلي كارگران
توزيع فراواني نمرات فرسودگي شغلي كارمندان
شاخص‌هاي گرايش مركزي و پراكندگي نمرات فرسودگي شغلي دو گروه
توزيع فراواني نمرات استرس كارگران
توزيع فراواني نمرات استرس كارمندان
شاخص‌هاي گرايش مركزي و پراكندگي نمرات استرس دو گروه
آماره‌هاي نمرات هوش هيجاني دو گروه مورد بررسي
تست لون براي آزمودني يكساني واريانس‌ها
نتايج آزمــون T براي مقايسه ميــانگين هاي ســطح تفكــر دو گروه
آماره‌هاي نمرات هوش هيجاني دو گروه مورد بررسي
تست لون براي آزمون يكساني واريانس‌ها
نتايج آزمون T براي مقايسه ميانگين هاي سطح تفكر دو گروه
بررسي همبستگي بين استرس و فرسودگي شغلي
بررسي همبستگي بين استرس و فرسودگي شغلي

نمودارها:
رابطه استرس و عملكرد
مراحل بروز فشار رواني
سندروم سازگاري عمومي
توزيع فراواني سن نمونه مورد بررسي در گروه‌هاي 5 ساله به تفكيك نوع شغل
توزيع فراواني ميزان تحصيلات نمونه مورد بررسي به تفكيك نوع شغل
توزيع فراواني وضعيت تاهل نمونه مورد بررسي به تفكيك نوع شغل
ميانگين نمرات فرسودگي شغلي دو گروه مورد بررسي
ميانگين نمرات استرس دو گروه مورد بررسي

چكيده:
در پژوهش حاضر به بررسي رابطه بين استرس با فرسودگي شغلي در كارمندان اداري و كارگران كارخانه ايران خودرو ديزل پرداخته شده است.
بدين منظور تعداد 60 نفر از شاغلين (30 نفر كارمند اداري و 30 نفر كارگر) با استفاده از روش نمونه‌گيري تصادفي در دسترس انتخاب شدند. و سپس پرسشنامه فرسودگي شغلي با 22 ماده و پرسشنامه استرس با 10 ماده در مورد آن ها اجرا شد. داده‌هاي حاصل از پژوهش با استفاده از روش آماري ضريب همبستگي پيرسون و آزمون معني داري تفاوت ميانگين‌هاي مستقل و آزمون معناداري ضريب همبستگي مورد تجزيه و تحليل قرار گرفت.
يافته‌هاي حاصل از پژوهش نشان داد كه:
بين فرسودگي شغلي كارمندان اداري و كارگران تفاوت معناداري وجود ندارد.
بين ميزان استرس كارمندان اداري و كارگران تفاوت معناداري وجود ندارد.
بين فرسودگي شغلي و استرس رابطه معناداري وجود دارد يعني بين استرس و فرسودگي شغلي همبستگي متوسط مشاهده شده.
بين فرسودگي شغلي و سابقه كار رابطه معناداري وجود ندارد.

مقدمه:
گروهي از صاحب نظران رفتار سازماني فشار رواني را بيماري شايع قرن نام گذاري كرده‌اند شايد هم براستي دوران ما عصر فشارهاي رواني است. دوره‌اي كه در آن انسان بشر از هر زمان ديگر در معرض عوامل فشار زا قرار گرفته و مسائل و مشكلات بيشماري از هر سو او را احاطه كرده‌ است.
اين فشارها بطور حتم با پيچيدگي روز افزون سازمان ها و گسترش تفكيك ها،‌ ابزارها و ديگر ابعاد سازمان در صورت عدم برنامه ريزي صحيح و مناسب، افزايش هم مي يابد.
فشار رواني يا استرس كه واژه اصلي آن ريشه در زبان لاتين دارد در قرن هفدهم ميلادي بسيار متداول بوده و به بعضي سختي، دشواري، فلاكت و محنت به كار رفته است. در اواخر قرن هجدهم معني آن به نيرو،‌ فشار، زور و تلاش بسيار متغير يافته است.
فشار رواني براي افراد مختلف معاني متفاوتي دارد اختلاف نظر در مورد فشار رواني در پاسخ‌هايي كه مديران به يك سوال مشابه تحت عنوان منظور از اصطلاح فشار رواني يا استرس چيست اين موضوع را تاييد مينمايد. در اين رابطه متداول‌ترين جواب‌هايي كه به اين پرسش داده شده است عبارت بودند از: كار بسيار زياد و زمان كم براي انجام آن احساس اضطراب و دلهره، فشار روحي و جسمي بسيار زياد، فشارهاي عاطفي احساسي، هيجاني، احساس خستگي، حساسيت و تحريك پذيري بوده است. فشاررواني را عكس‌العمل فرد به عوامل جديد تا تهديد كننده در محيط كاري تعريف كرده‌اند.
فشار رواني را پاسخي دانسته‌اند كه فرد براي تطبيق با يك وضعيت خارجي متفاوت با وضعيت عادي به صورت رفتاري، رواني، جسماني از خود نشان ميدهد. همچنين فشار رواني را مجموعه واكنش‌هاي عمومي انسان نسبت به عوامل ناسازگار و پيش‌بيني نشده خارجي يا داخلي از ميان برود ايجاد فشار رواني ميكند.
فشار رواني داراي آثار جسماني نيز هست و از اين طريق هم به سازمان صدمات شديدي وارد مي آيد.
استرس‌هاي حاد نيروي انساني سازمان را ضايع ميكند و هدف سازمان را دستخوش تزلزل ميسازد. افرادي كه دچار استرس ميگردند توان مقابله با آن را از دست ميدهند، از جهات جسماني و رفتاري دچار آسيب ميشوند و بدين ترتيب است كه استرس در سازمان همچون آفتي نيروها را تحليل ميبرد و تلاش ها و فعاليت‌ها را عقيم ميسازد.
لذا تحقيق حاضر در نظر دارد كه با بررسي رابطه فشارهاي رواني (استرس‌هاي شغلي) با فرسودگي شغلي هر چند گامي كوچك در جهت تبيين موضوع تحقيق برداشته شود.

تعداد صفحات:34
نوع فايل:word
فهرست مطالب:
چكيده
كليد واژه
مقدمه
امنيت شغلي در آينده
تعاريف و مفاهيم ايمني و بهداشت كار
ايمني
خطر بالقوه
خطر بالفعل
حادثه ناشي از كار
ريسك
روش‌هاي متداول بررسي و اقدام در زمينه بهداشت و ايمني محيط كار
روش‌هاي تامين سلامت كاركنان در محل كار
ارگونومي
روش‌هاي بيومكانيكي
مهندسي سيستم ها
روش‌هاي اكتشافي
روش‌هاي رفتاري
قوانين دولتي و ايمني و سلامت حرفه‌اي
قوانين ايمني و سلامت حرفه‌اي در ايران
موازين مربوط به ايمني و بهداشت كار
موازين يا استاندارد‌هاي مربوط به ضوابط كلي
موازين مربوط به خطرات معين
موازين مربوط به ايمني در بخش‌هاي خاصي از فعاليت اقتصادي
مديريت ايمني و سلامت محيط كار
عوامل كليدي بهبود ايمني و سلامت حرفه‌اي محيط كار
فرهنگ
سيستم ها
سخت افزار
اجزاي برنامه ايمني
ارزيابي عملكرد ايمني و سلامت
موارد راهنما بمنظور ارزيابي عملكرد ايمني و سلامت
بازرسي محيط كار
گردش ايمني
نمونه گيري ايمني
نمونه گيري رفتار
ارزيابي خطر احتمالي
تكنيك هاي HAZANHAZOP
تحليل داده‌هاي تصادفات، بيماري ها و خسارات
تحليل داده‌هاي خطاي نزديك
مديريت با بصيرت و درخت ريسك
تحليل ايمني شغلي
چگونگي ايجاد يك برنامه جامع كنترل مخاطرات بالقوه
انواع برنامه‌هاي ايمني
برنامه‌هاي ايمني بر مبناي رفتار
برنامه‌هاي ايمني بر مبناي مشوق
برنامه ايمني بر مبناي مشوق بر اساس عملكرد
برنامه ايمني بر مبناي مشوق بر اساس رفتار
برنامه ايمني بر مبناي مشوق غير سنتي
نظرات جاري در ايمني و سلامت
استرس
استرس شغلي
سندروم سازگاري عمومي
مرحله هشدار
مرحله مقاومت
مرحله از پا در آمدن
ايجاد كننده‌هاي استرس
منابع استرس
علل كاري استرس
بار زياد كاري
فشار كاري كم
نوبت كاري
روابط بين شخصي
تغيير
جو سازماني
محيط فيزيكي
ابهام نقش
عوامل شخصي
عوامل خارجي
شرايط اقتصادي
مقررات و قوانين دولتي
مسافرت
ارزش‌هاي جامعه
جرم و جنايت
موضوعات خانوادگي و شخصي
استرس و عملكرد كاري
رابطه استرس و ترك خدمت و سبك رهبري
تصميم گيري و استرس
علائم استرس
مديريت استرس
استراحت
ورزش
رژيم غذايي
صحبت كردن
برنامه ريزي و مديريت زمان
تفويض
ده راه كه مديريت به وسيله آن ميتواند استرس كاركنان را در حين كار كاهش دهد
صحبت آزاد كاركنان بطور آزاد با يكديگر
كاهش تعارضات شخصي در كار
دادن قدرت كنترل كافي به كاركنان در مورد چگونگي انجام كار آن ها
اطمينان از اينكه بودجه پرسنلي كافي ميباشد
درباره كاركنان به راحتي صحبت كنيد
حمايت از تلاش‌هاي كاركنان
تامين مرخصي شخصي رقابتي و مزاياي كاركنان
تعيين سطوح جاري مزاياي كاركنان
كاهش مقدار خطوط قرمز (قوانين محدود كننده) براي كاركنان
تشويق و پاداش براي دستاورد‌ها و همكاري آن ها
نتيجه گيري
از جنبه فيزيكي
از جنبه رواني
مراجع

چكيده:
اين مقاله به بررسي يكي از عوامل مهم نگهداري كاركنان يعني ايمني و سلامت حرفه‌اي ميپردازد. در ابتدا تعريف و مفاهيم مربوط ارائه ميشود و سپس روشهاي متداول بررسي و اقدام در زمينه بهداشت و ايمني محيط كار نام برده شده و به قوانين ايمني و سلامت حرفه‌اي در ايران اشاره ميگردد. همچنين فرهنگ، سخت افزار و سيستم‌ها كه عوامل كليدي در ايمني و سلامت حرفه‌اي هستند مورد بررسي قرار ميگيرند. مواردي راهنما بمنظور ارزيابي عملكرد ايمني و سلامت ارائه ميشود. انواع برنامه‌هاي ايمني بر مبناي مشوق و بر مبناي رفتار تحليل ميشوند. بعد از اين مطالب استرس مورد بررسي قرار ميگيرد. پس از تعريف استرس و عوامل بوجود آورنده آن، عواملي كه بر آن اثر گذاشته و از آن اثر ميپذيرند، بررسي شده و سپس راهكارهايي در چارچوب مديريت استرس براي بهينه كردن آن ارائه ميشود.

مقدمه:
يكي از رسالت‌هاي اساسي مديريت منابع انساني نگهداري كاركنان توانمند ميباشد. از آن جا كه اقدامات نگهداري، مكملي بر ساير اقدامات و فرآيند‌هاي مديريت منابع انساني است، حتي اگر عمليات كارمنديابي، انتخاب، انتصاب و ساير اقدامات پرسنلي به نحو بايسته انجام شود بدون توجه كافي به امر نگهداري نتايج حاصل از اعمال مديريت چندان چشمگير نخواهد بود. نظام نگهداري منابع انساني ابعاد متعددي را شامل ميشود كه ميتوان آن ها را به دو دسته تقسيم نمود: دسته اول در رابطه با حفظ و تقويت جسم كاركنان است مانند برقراري بهداشت و ايمني در محيط كار، اجراي برانامه‌هاي ورزش و تندرستي و بعضي خدمات مشابه. دسته دوم شامل مواردي است كه تقويت‌ كننده روحيه علاقمندي كاركنان به كار و محيط كار ميباشد مانند خدمات بيمه و بازنشستگي و خدمات پرسنلي. در صورت داشتن توجه و بكارگيري اين موارد امنيت شغلي در كاركنان ايجاد شده و به رضايت شغلي آن ها منتهي ميشود كه اين امر خود از اهميت به سزاي برخوردار است.
در مقاله حاضر تاكيد اصلي بر روي موارد دسته اول است به اين صورت كه در ابتدا در مورد اصطلاحات ايمني و سلامت و جنبه‌هاي قانوني آن بحث ميشود و در ادامه به برنامه‌ها و راهكار‌هاي مديريت ايمني و سلامت حرفه‌اي پرداخته ميشود. در قسمت دوم مقاله بحث سلامت كاركنان با توجه به عامل كليدي استرس در محيط كار با تمركز بر روي شناخت و بهينه سازي ميزان استرس بررسي ميشود. در پايان اميد است كه توجه و بكارگيري مطالب و راهكار‌هاي اين مقاله در افزايش ايمني و سلامت محيط كار، بهينه سازي سطح استرس و ايجاد امنيت شغلي مناسب و در نهايت ايجاد رضايت شغلي موثر باشد كه اين نيز يكي از عواملي است كه در بهبود مستمر و تعالي سازمان‌ها بايد در نظر گرفته شود.

تعداد صفحات:51
نوع فايل:word
فهرست مطالب:
فصل اول : كليات تحقيق
مقدمه
بيان مسئله
سوال هاي تحقيق
ضرورت و اهميت تحقيق
اهداف پژوهش
فرضيه هاي تحقيق
تعاريف مفهومي و عملياتي
فصل دوم : ادبيات و پيشينه تحقيق
استرس (Stress)
استرس شغلي (Job Stress) چيست؟
پيامدهاي استرس
پيامدهاي فردي
پيامدهاي فشار عصبي را ميتوان به سه گروه رفتاري، رواني و جسماني تقسيم كرد
عملكرد
كناره گيري
طرز تلقي ها
ابعاد رضايت شغلي
گونه هاي مختلف استرس
نشانه هاي استرس شغلي
فصل سوم : روش شناسي تحقيق
روش پژوهش
جامعه آماري
نمونه آماري
روش نمونه گيري
روش جمع آوري اطلاعات
ابزارهاي اندازه گيري در اين پژوهش
فصل چهارم : تجزيه و تحليل يافته هاي تحقيق
آمار توصيفي
بخش دوم آمار استنباطي
فصل پنجم : بحث و نتيجه گيري تحقيق
يافته هاي پژوهش
محدوديت پژوهشي
پيشنهادات
پيشنهادات عملياتي براي مقابله با استرس هاي شغلي
منابع و مآخذ
ضمائم

مقدمه:
مشاغل و حرفه‌ها بخش مهمي از زندگي‌ ما هستند. همراه با ايجاد يك منبع درآمد، مشاغل به ما كمك مي‌كنند تا خواسته‌هاي شخصي خود را برآورده كنيم، شبكه‌هاي اجتماعي شكل دهيم و به جامعه خدمت نماييم.استرس در كار حتي شغل‌هاي رويايي هم داراي لحظه‌هايي پراسترس، انتظارات كاري و ساير مسئوليت‌ها ميباشند. براي برخي افراد، استرس محركي است كه انجام بعضي كارها را حتمي مي‌سازد. به هرحال، استرس محيط كاري ميتواند براحتي زندگي شما را تحت تأثير قرار دهد.
از كار بر كنار شدن، تغييرات مديريتي و سازماني ميتواند امنيت شغلي فرد را آشفته سازد. واكنش بدن در كنار ضررهاي حاصله از استرس كاري بر روي احساسات، طولاني شدن اين نوع استرس ميتواند بر سلامتي جسماني شما نيز تأثير بگذارد. مشغوليت ذهني مداوم با مسائل شغلي غالباً منجر به تغذيه نامناسب و نامرتب و عدم ورزش كافي مي‌شود كه نهايتاً مشكلاتي چون اضافه وزن، فشارخون بالا و افزايش مقدار كلسترول را به همراه خواهد داشت.
بسياري از افراد معتقدند راز موفقيت در يك شغل استفاده از آخرين تكنولوژي ها و دستاوردهاي مربوط به آن است. اما تنها دانش و ابزار يك كار را داشتن، سبب موفقيت در آن كار نميشود. خيلي از اوقات، دو مدير كه هر دو دانش و ابزار يكسان و لازم را در اختيار دارند در آخر ماه نتايج گوناگوني به دست مي آورند. سوال اين است كه چه چيزي سبب پيشرفت يك شركت و افت شركت ديگر ميشود، در حاليكه كارمندان هر دو شركت، تكنيك هاي لازم را آموخته اند و ابزار لازم را در اختيار دارند؟ جواب اين سوال آسان است. براي موفق شدن در يك كار بايد استعداد، هيجان و شخصيت داشت. به عبارت ديگر براي موفق شدن ابتدا بايد به خود رجوع كرد.

تعداد صفحات:115
نوع فايل:word
فهرست مطالب:
چكيده
فصل اول
كليات تحقيق
مقدمه
بيان مسئله
اهميت و ضرورت تحقيق
اهداف پژوهش
قلمرو تحقيق
قلمرو موضوعي
قلمرو زماني تحقيق
قلمرو مكاني تحقيق
مدل مفهومي تحقيق
تعاريف واژه هاي تحقيق
فصل دوم
ادبيات تحقيق
بخش اول
چارچوب نظري تحقيق
مقدمه
تاريخچه كاشان
جمعيت كاشان
تاريخچه نظري شهرداري كاشان
پيشينه تجربي
تاريخچه شهرداري
سمت ها و حوزه هاي شهرداري كاشان
چارت شهرداري كاشان
تعهد سازماني
تعاريف مختلف از تعهد سازماني
اهميت تعهد سازماني
انواع تعهد سازماني
ديدگاه هايي در مورد كانون هاي تعهد سازماني
عوامل موثر در تعهد سازماني كاركنان
نتايج و پيامدهاي تعهد سازماني
تعهد كم يا ضعيف
تعهد متوسط
تعهد زياد
تعهد سازماني و ترك خدمت
تعهد سازماني و غيبت
تعهد سازماني و تاخير
تعهد سازماني و رضايت شغلي
مطالعه ماتيو و زاجاك
ويژگي هاي شخصي موثر بر تعهد سازماني
عوامل موثر بر تعهد به سياست ها (تعهد سياسي)
تاثيرات ناشي از تعهد به سياست ها روي رفتار شهروندي سازماني
نقش تعهد سازماني در تمايل به قصد ماندن در سازمان
قصد ماندن در سازمان
اهميت و ضرورت قصد ماندن در سازمان
نقش عوامل فردي در تمايل به ترك شغل
رابطه ارزيابي عملكرد و پاداش با تعهد سازماني
روش هاي اصلي ارزيابي عملكرد
شرايط ايجاد تعهد سازماني
بررسي انواع تعهد
تعهد عاطفي
تعهد عاطفي در مدل آلن و مي ير
تعهد عاطفي در مدل جاروس و همكاران
تعهد عاطفي در مدل سه بخشي تعهد سازماني
تعهد عاطفي در الگوهاي چند بعدي تعهد
تعهدعاطفي و استرس شغلي
تعهد عاطفي مفهوم يك بعدي يا چند بعدي
تعهد مستمر
تعهد مستمردر مدل آلن و مي ير
تعهد مستمر در مدل ماير و شورمن
تعهد مستمر در مدل سه بخشي تعهد سازماني
پيش شرط هاي تعهد مستمر
تعهد هنجاري
تعهد هنجاري در مدل مي ير و آلن
تعهد تكليفي يا هنجاري در مدل سه بخشي تعهد سازماني
پيش شرط هاي تعهد هنجاري
تعهد هنجاري در الگوهاي چند بعدي تعهد
تعهد سازماني و عملكرد
ارتباط ابعاد تعهد با عملكرد در مطالعات مي ير و آلن
ارتباط ابعاد تعهد با عملكرد
بخش دوم
پيشينه مطالعاتي تحقيق
پيشينه داخلي
پيشينه خارجي
نتيجه‌گيري
فصل سوم
روش شناسي پژوهش
مقدمه
روش پژوهش
جامعه آماري پژوهش
حجم نمونه و روش نمونه گيري
ابزار پژوهش و روش گردآوري اطلاعات
روايي پرسشنامه
پايايي پرسشنامه
روش هاي آماري
فصل چهارم
تجزيه و تحليل و بيان نتايج
مقدمه
توصيف داده ها
جنسيت
سن
تحصيلات
رشته تحصيلي
سابقه كار
سوالات پژوهش و تحليل داده ها
نتايج توصيفي
تعهد عاطفي
تعهد مستمر
تعهد تكليفي (هنجاري)
نتايج تحليل داده ها
فصل پنجم
نتايج و ارائه پيشنهادات و راهكارها
مقدمه
خلاصه تحقيق
بحث و نتيجه گيري
نتايج سوال پژوهش
محدوديت هاي تحقيق
پيشنهادات براي تحقيقات آتي
منابع
پيوست
پرسشنامه
ABSTRACT

فهرست جداول:
توزيع فراواني و درصد كاركنان مورد مطالعه به تفكيك جنسيت
توزيع فراواني و درصد كاركنان مورد مطالعه به تفكيك سن
توزيع فراواني و درصد كاركنان مورد مطالعه به تفكيك تحصيلات
توزيع فراواني و درصد كاركنان مورد مطالعه به تفكيك رشته تحصيلي
توزيع فراواني و درصد كاركنان مورد مطالعه به تفكيك سابقه كار
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 1
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 2
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 3
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 4
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 5
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 6
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 7
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 8
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 9
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 10
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 11
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 12
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 13
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 14
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 15
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 16
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 17
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 18
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 19
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 20
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 21
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 22
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 23
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 24
نتايج آزمون فريدمن
نتايج آزمون فريدمن جهت رتبه بندي تعهد عاطفي
بررسي اثر متغيرهاي توصيفي بر روي متغيرهاي اصلي پژوهش

فهرست نمودارها:
توزيع فراواني و درصد كاركنان مورد مطالعه به تفكيك جنسيت
توزيع فراواني و درصد كاركنان مورد مطالعه به تفكيك سن
توزيع فراواني و درصد كاركنان مورد مطالعه به تفكيك تحصيلات
توزيع فراواني و درصد كاركنان مورد مطالعه به تفكيك رشته تحصيلي
توزيع فراواني و درصد كاركنان مورد مطالعه به تفكيك سابقه كار
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 1
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 2
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 3
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 4
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 5
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 6
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 7
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 8
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 9
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 10
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 11
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 12
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 13
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 14
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 15
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 16
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 17
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 18
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 19
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 20
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 21
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 22
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 23
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 24

چكيده:
هدف اصلي اين پژوهش بررسي رتبه بندي انواع تعهد سازماني (عاطفي،‌ هنجاري و مستمر) در بين كارمندان شهرداري كاشان ميباشد. تعهد سازماني يك نگرش مهم شغلي است و به دليل اهميتي كه در سازمان دارد موجب افزايش بهره وري سازمان ميشود. با توجه به اهميت نيروي انساني يكي از تكنيك هاي موثر براي افزايش بهره وري استفاده از ظرفيت و توانايي هاي فردي و گروهي در راستاي اهداف سازمان است. از سوي ديگر تعهد سازماني باعث ميشود كيفيت ارائه خدمات بهبود يابد. پژوهش حاضر از نظر موضوعي در چارچوب مطالعات تعهد سازماني قرار ميگيرد. بدين معني كه به بررسي رتبه بندي انواع تعهد سازماني (عاطفي، هنجاري، ‌مستمر) ميپردازد. با توجه به موضوع و اهداف مورد بررسي در اين پژوهش از روش توصيفي با رويكرد پيمايشي استفاده شده است. جامعه آماري در اين پژوهش كارمندان شهرداري شهرستان كاشان ميباشند. با توجه به تعداد جامعه پژوهش، بر اساس جدول مورگان 98 نفر از كارمندان شهرداري شهرستان كاشان انتخاب گرديدند، درضمن روش نمونه گيري بصورت تصادفي ساده انجام شده است. بمنظور بررسي پيشينه اطلاعات اوليه از منابع مكتوب و اسناد پژوهشي و بمنظور توصيف وضعيت پژوهش از پرسشنامه استفاده شده است. براي تجزيه و تحليل داده هاي حاصل از پژوهش از شاخص هاي آمار توصيفي و استنباطي در محيط نرم افزاري، ترجيحاً spss استفاده شده است. در اين پژوهش از آزمون رتبه بندي فريدمن، كروسكال واليس و كولموگروف اسميرنف دو نمونه اي استفاده شده است. سوال اصلي در اين پژوهش اين است كه،‌آيا رتبه بندي انواع مختلف تعهد سازماني از منظر كاركنان شهرداري كاشان متفاوت است؟ ميتوان اين گونه بيان كرد كه رتبه بندي انواع مختلف تعهد سازماني از منظر كاركنان شهرداري كاشان متفاوت است با توجه به نتايج حاصل شده از تحليل داده ها ميتوان اين گونه بيان كرد كه در رتبه بندي انواع مختلف تعهد سازماني، تعهد مستمر، تعهد تكليفي و تعهد عاطفي به ترتيب رتبه هاي 1 تا 3 را به خود اختصاص داده اند.

تعداد صفحات:175
نوع فايل:word
فهرست مطالب:
فصل اول: كليات پژوهش
مقدمه
بيان مسأله
اهداف تحقيق
سوالات تحقيق
فرضيه هاي تحقيق
اهميت و ضرورت تحقيق
تعاريف نظري
استرس
معلم
تجربه استرس
تعارف عملياتي
فصل دوم: ادبيات تحقيق
مقدمه
مفهوم استرس
استرس به عنوان پاسخ دروني
مراحل استرس
مرحله واكنش اخطار
مرحله مقاومت
مرحله فرسودگي
علل فشار رواني
شرايط ايجاد كننده استرس
عوامل فردي
عوامل محيطي
عوامل سازماني
انواع استرس
پاسخهاي فيزيولوژيك بدن انسان به استرس
استرس مثبت و منفي
استرس طبيعي يا نرمال
استرس شغلي
نشانه هاي استرس شغلي
مطالعات مربوط به استرس شغلي
دل زدگي و استرس شغلي
ابعاد گوناگون نقش هاي شغلي
فشار ناشي از نقش
استرس از نظر جنسيتي
استرس زنان كارمند
ديدگاه هاي نظري درباره استرس
حمايت اجتماعي چه تأثيري ممكن است در استرس شغلي داشته باشد
آيا تنها افراد خاصي هستند كه نميتوانند با استرس مقابله كنند
پيشينه تحقيق
فصل سوم: روش تحقيق
روش تحقيق
جامعه آماري
نمونه پژوهش
ابزار پژوهش
چگونگي جمع‌آوري اطلاعات
روش آماري
فصل چهارم: تجزيه و تحليل داده‌هاي آماري
مقدمه
تجزيه و تحليل داده‌هاي آماري
فصل پنجم: بحث و نتيجه‌گيري
نتيجه‌گيري
محددويت‌هاي تحقيق
پيشنهادهاي تحقيق
فصل ششم
منابع و مأخذ
نمونه پرسشنامه

مقدمه:
ما امروزه در دوراني بسر ميبريم كه مشخصات بارز آن را ميتوان افزايش جمعيت، شهرنشيني، گسترش مؤسسات و پيچيدگيهاي تكنولوژي در ارتباطات دانست و اين موارد بيش از پيش جوامع و انسان ها را به هم نزديك كرده و باعث شده تا آن ها در جهت رقابت با سايرين به تكاپو تلاش بيشتر وارد نموده است. و از اين طريق افزايش توقعات و انتظارات روزافزون جامعه نيز در جهت رفع اين توقعات و حل موارد فوق مثمر ثمر نخواهد بود اين ناشي از اين است كه محدوديت توان و امكانات انسان و محيط وي دانست و يكي از مهم ترين موضوع كه ما با آن بيشتر در اين تحقيق سر و كار داريم استرس ها و عواملي كه باعث اين فشارهاي عصبي است كه همه ما با آن درگير هستيم و بايد آن ها را بشناسيم. امروزه استرس بعنوان مهمترين فاكتور در جوامع ميباشد كه باعث بوجود آمدن امراض روحي، جسمي و رفتارهاي انسان ها است. استرس و اضطراب رابطه تنگاتنگ دارد و اضطراب يكي از عوارض آني و شايع استرس ميباشد، پاسخ استرس ها پاسخي است كه از زماني ديگر طول عمر تغيير ميكند. به گفته‌ها هانس سليه «مهم اين نيست كه چه اتفاقي براي شخص افتاده مهم آن است كه آن را چگونه درك كرده و انسان از ديدگاه‌هايش رنج ميبرد و نه بلاهايي كه بر سرش مي آيد.» به اين دليل استرس توجه بسياري از روانشناسان و دانشمندان علوم رفتاري و مديريت را به خود معطوف كرده بطوري كه فشارهاي عصبي نقش مهمي در فراهم نمودن مشكلات روحي و جسمي در انسان ها ايفا ميكند.
استرس در زندگي روزمره به شيوه‌هاي متفاوتي بروز ميكند: پرخاشگري ناگهاني در پاسخ به يك سؤال ساده‌لوحانه، سردرد شديد در پايان يك روزگار سخت، بروز عصبانيت به صورت زدن دست روي فرمان ماشين در ترافيك است براي همين وجود اين استرس ها در طول روز طبيعي هستند. با وجود اين استرس طولاني و شديدتر اغلب سبب بروز علائم ناراحت كننده‌اي ميشود كه اشخاص در مورد آن نگران ميشود بنابراين بشر در سر تا سر دوران گذشته خود استرس را تجربه كرده است.
گروهي از صاحب نظران رفتاري استرس را بيماري شايع‌ قرن نام گذاري كرده در حاليكه در عصر حاضري كه در آن هستيم عصر استرس و فشارهاي عصبي است. دوره‌اي كه در آن انسان بيش از هر زمان ديگري در معرض عواملي موجود استرس قرار گرفته و مسائل و مشكلات بيشماري از هر طرف او را احاطه كرده است.