بهترين و سريعترين مرجع دانلود كارآموزي و پروژه و پايان نامه

تعداد صفحات:201

نوع فايل:word

فهرست مطالب:

فصل اول - كليات تحقيق

بيان مسئله

ضرورت انجام پژوهش

سوابق پژوهشي

اهداف پژوهش

فرضيات پژوهش

سوالات پژوهش

چارچوب مفهومي پژوهش (مدل پژوهش)

روش شناسي پژوهش

روش تحقيق

روش گردآوري اطلاعات و داده ها

جامعه آماري

قلمرو تحقيق

مشكلات و تنگناهاي احتمالي پژوهش

تعريف مفاهيم و واژگان اختصاصي طرح

كاربرد فناوري اطلاعات

عملكرد كاركردي مديريت منابع انساني بر مبناي كارايي

عملكرد كاركردي مديريت منابع انساني بر مبناي اثربخشي

عملكرد سازماني

عملكرد كاركردي مديريت منابع انساني

شكاف اجراي فناوري اطلاعات

شكاف تحول مديريت منابع انساني

خلاصه

فصل دوم - پيشينه و مباني نظري تحقيق

مقدمه

فناوري اطلاعات

داده و اطلاعات

فناوري

فناوري اطلاعات

سيستم‌هاي اطلاعاتي

تفاوت سيستم‌هاي اطلاعاتي مديريت و فناوري اطلاعات

نقش‌هاي اصلي سيستم‌هاي اطلاعاتي در كسب و كار

سير تكاملي سيستم هاي اطلاعاتي مديريت

چالش‌هاي كليدي مديريتي

وظايف سيستم‌هاي اطلاعاتي

چالش‌هاي سيستم‌هاي اطلاعاتي

چالش زيرساخت فناوري اطلاعات

چالش اخلاق و امنيت

انواع سيستم‌هاي اطلاعاتي

سيستم‌هاي سطح عملياتي

سيستم‌هاي سطح دانشي

سيستم‌هاي سطح مديريت

سيستم‌هاي سطح استراتژيك

تاثير سازماني فناوري اطلاعات و سيستم‌هاي اطلاعاتي

اثرات اقتصادي

اثرات سازماني و رفتاري

افزايش انعطاف پذيري سازمان ها

كاربردهاي فناوري اطلاعات در سازمان

كاربردهاي عملياتي

كاربرد اطلاعاتي

مديريت منابع انساني

توسعه مديريت منابع انساني

منابع انساني الكترونيك

فناوري اطلاعات بكارگرفته شده بوسيله مديريت منابع انساني

همسويي سير تكامل فناوري اطلاعات و توسعه منابع انساني

پنج مرحله سيرتكاملي فناوري اطلاعات و توسعه منابع انساني

سير تكاملي سيستم‌هاي اطلاعاتي منابع انساني

دوره پس از جنگ جهاني

دهه 50 ميلادي: توسعه نرم‌افزارها و سيستم‌هاي متخصص

دهه 60 ميلادي: اميد زياد به حوزه مديريت سيستم‌هاي اطلاعاتي

دهه 70 ميلادي: نياز‌ها دولتي و سيستمهاي جديد

از سيستم‌هاي اطلاعاتي منابع انساني تا منابع انساني الكترونيك

مدل مديريت منابع انساني الكترونيك

چگونگي و كيفيت مديريت منابع انساني در سازمان

اهداف مديريت منابع انساني الكترونيك

انواع مديريت منابع انساني الكترونيك

خروجي هاي مديريت منابع انساني الكترونيك

اجراي منابع انساني الكترونيك

جذب الكترونيك

انتخاب الكترونيك

يادگيري از راه دور

مديريت عملكرد الكترونيك

جبران خدمات الكترونيك

تعاريف، نقش‌ها و كاركردهاي مديريت منابع انساني

تعاريف و نقش‌هاي مديريت منابع انساني

كاركردهاي منابع انساني

ارزيابي عملكرد مديريت منابع انساني

چالش‌هاي كليدي مديريت منابع انساني براي مديران امروز

مدل مفهومي تحقيق

شاخص‌ها در ارزيابي هر كدام از متغيرها

شاخص‌هايي در ارزيابي كاربرد فناوري اطلاعات

حمايت مديريت ارشد سازمان از كاربرد فناوري اطلاعات در سازمان

ميزان بودجه و سرمايه‌گذاري سازمان بر كاربرد فناوري اطلاعات

كيفيت پرسنل فناوري اطلاعات

ميزان ماشيني كردن سيستم منابع انساني الكترونيك سازمان

ميزان يكپارچگي سيستم منابع انساني الكترونيك سازمان

انعطاف پذيري سيستم منابع انساني الكترونيك سازمان

دسترسي پرسنل مديريت منابع انساني به سخت افزار و نرم‌افزار موجود در بازار

پذيرش و حمايت پرسنل مديريت منابع انساني از كاربرد فناوري اطلاعات

متغيرهاي ارزيابي عملكرد مديريت منابع انساني

متغير‌هاي ارزيابي عملكرد سازماني

رضايت ذينفعان

ارتباطات سازماني

همكاري تيمي

عملكرد استراتژيك

مديريت دانش

رشد سازماني

شكاف هاي شناسايي شده بعنوان متغيرهاي مداخله‌گر

شكاف تحول مديريت منابع انساني

عملكرد كاركردي كلي مديريت منابع انساني

شكاف اجراي فناوري اطلاعات

آشنايي با بانك مركزي

تاريخچه

اركان بانك

خلاصه

فصل سوم - روش شناسي تحقيق

روش تحقيق

جامعه آماري

روش نمونه گيري

حجم نمونه

ابزار سنجش

روش جمع آوري داده ها

پرسشنامه

روايي و پايايي پرسشنامه

روايي پرسشنامه

پايايي پرسشنامه

مقياس هاي مورد استفاده

آزمون هاي آماري

خلاصه

فصل چهارم

آمار توصيفي مربوط به نمونه تحقيق

آمار توصيفي مربوط به سوالات پرسشنامه

جدول توصيفي براي سوالات مربوط به كاربرد فناوري اطلاعات

جدول توصيفي مربوط به سوالات اهميت كاربرد فناوري اطلاعات در سازمان

جدول توصيفي مربوط به عمكلرد مديريت منابع انساني بر حسب كارايي

جدول توصيفي مربوط به سوالات عمكلرد مدييت منابع انساني بر حسب اثربخشي

جدول توصيفي مربوط به سوالات عملكرد سازمان

آمار استنباطي

تحليل داده ها براي فرضيه هاي تحقيق

آزمون نرمال بودن متغيرها

آزمون فرضيات

سوالات فرعي

مدل معادلات ساختاري

خلاصه فصل

فصل پنجم - نتيجه گيري و پيشنهادات

نتيجه گيري

نتايج بررسي فرضيات اصلي تحقيق

نتايج بررسي فرضيات فرعي تحقيق

پيشنهادات مبتني بر نتايج

پيشنهادات كاربردي به بانك مركزي جمهوري اسلامي ايران

پيشنهاداتي براي تحقيقات آتي

خلاصه فصل

منابع

پيوست ها

پرسشنامه­ پژوهش

فهرست اشكال:

مدل مفهومي پژوهش

مدل سيستمي سيستم هاي اطلاعاتي

رابطه بين فناوري اطلاعات، سيستم هاي اطلاعاتي و اطلاعات

تئوري هزينه مبادله و تاثير فناوري اطلاعات

هزينه نمايندگي و فناوري اطلاعات

مدل مديريت منابع انساني الكترونيك

نقش‌هاي مديريت منابع انساني در ايجاد مزيت رقابتي براي سازمان

چالش‌هاي كليدي مديريت منابع انساني براي مديران امروز

مدل مفهومي پژوهش

رابطه بين جامعه و نمونه آماري

مدل ساختاري و اعداد معناداري بين متغير‌هاي اصلي پژوهش

فهرست جداول:

ويژگي هاي اطلاعات مناسب

5 مرحله سيرتكاملي فناوري اطلاعات و توسعه منابع انساني

نقاط تصميم انتخاب الكترونيك

نقشهاي مديريت منابع انساني الكترونيك

وظايف كاركردي مديريت منابع انساني

شاخص هاي مورد استفاده براي سنجش كاربرد فناوري اطلاعات

شاخص هاي مورد استفاده براي سنجش عملكرد مديريت منابع انساني

شاخص هاي مورد استفاده براي سنجش عملكرد سازماني

جدول ميزان آلفاي كرونباخ مربوط به هر متغير

جدول فراواني جنسيت

جدول فراوني ميزان تحصيلات پاسخ‌دهندگان

جدول فراواني مربوط به ميزان سابقه خدمت پاسخ دهندگان

جدول فراواني مربوط به ميزان آشنايي با فناوري اطلاعات

جدول توصيفي سوالات مربوط به كاربرد فناوري اطلاعات

جدول توصيفي مربوط به سوالات اهميت كاربر فناوري اطلاعات در سازمان

جدول توصيفي مربوط به عملكرد مديريت منابع انساني برحسب كارآيي

جدول توصيفي مربوط به عمكلرد مديريت منابع انساني بر حسب اثربخشي

جدول توصيفي مربوط به سوالات عملكرد سازمان

جدول توصيف داده ها براي هر متغير

خلاصه نتايج فرضيات نرمال بودن از 1 تا 6

جدول نتايج آزمون فرضيه 1

جدول نتايج آزمون فرضيه 2

نتايج آزمون فرضيه 3

نتايج آزمون فرضيه 4

نتايج آزمون فرضيه 5

نتايج آزمون فرضيه 6

نتايج آزمون فرضيه فرعي1

نتايج آزمون فرضيه فرعي2

نتايج آزمون فرضيه فرعي 3-1

جدول نتايج آزمون فرضيه فرعي 1-1

نتايج آزمون فرضيه فرعي 3-2

جدول نتايج آزمون فرضيه فرعي 3-3

جدول نتايج آزمون فرضيه فرعي 4-1

جدول نتايج آزمون فرضيه فرعي 4-2

جدول نتايج آزمون فرضيه فرعي 4-3

نتايج خلاصه ازمون فرضيه فرعي رابطه عملكرد مديريت منابع انساني و كاربرد فناوري اطلاعات بر حسب ميزان آشنايي با فناوري اطلاعات

فهرست نمودارها:

نمودار دايره اي جنسيت پاسخ دهندگان

نمودار دايره اي درصد فراواني ميزان تحصيلات پاسخ دهندگان

نمودار دايره اي ميزان سابقه خدمت پاسخ دهندگان

نمودار دايره اي ميزان آشنايي پاسخ دهندگان با فناوري اطلاعات

چكيده:

افزايش چالشهاي محيطي بصورت اجتناب ناپذيري روشهاي انجام كار ما را تغيير داده، چالش‌هايي نظير تغيير سريع، ظهور اينترنت، تنوع نيروي كار، جهاني شدن، تكامل يافتن و متحول شدن نقش‌هاي كاري و خانوادگي، فقدان و كمبود مهارتها، و ظهور بخش خدمات تنها بر ساختار سازماني اثر نداشته است بلكه ماهيت و نقش عامليت كسب و كار را نيز تغيير داده است. در پاسخ به اين چالشهاي محيطي، سازمان ها به منظور افزايش كارايي، اثربخشي و نهايتاً بهره وري خود به سمت دو تسهيل كننده تغيير جهت داده‌اند: "مديريت منابع انساني" و "فناوري اطلاعات". در اين مطالعه هدف بررسي رابطه اين دو تسهيل‌گر و به عبارت بهتر، رابطه بين كاربرد فناوري اطلاعات و عملكرد كاركردي مديريت منابع انساني است. اين پژوهش از نوع توصيفي-كاربردي است. جامعه آماري اين تحقيق كليه كارشناسان، كارشناسان ارشد و مديران واحد منابع انساني بانك مركزي جمهوري اسلامي ايران است. براي جمع آوري داده هاي مربوط به مباني نظري و استخراج عوامل و شاخص هاي اوليه از منابع كتابخانه‌اي و اينترنتي شامل كتب، مقالات و مطالعات موردي استفاده شده است. جهت گردآوري اطلاعات و داده هاي مورد نياز بمنظور بررسي فرضيات تحقيق از پرسش نامه استفاده شده است. به منظور تاييد روايي، از نظر خبرگان در اين زمينه بهره گرفته شده و به منظور تاييد پايايي پرسش نامه از آزمون الفاي كرونباخ استفاده شده كه ميزان آن 0/863 است كه نشان دهنده پايايي بالاي آن است. يافته‌هاي پژوهش بر وجود رابطه بين كاربرد فناوري اطلاعات و عملكرد مديريت منابع انساني صحه ميگذارد اما با اين حال نتايج نشان ميدهد كه با وجود اين رابطه، اما در عين حال، عدم همترازي بين اين دو تسهيل در سازمان مورد بررسي وجود دارد و هنوز فناوري اطلاعات بعنوان يك كاركرد پشتيبان در سازمان نگاه ميشود. به منظور تجزيه و تحليل داده ها ابتدا از آزمون همبستگي اسپيرمن به منظور بررسي فرضيات استفاده شده است. و در پايان با استفاده از مدل معادلات ساختاري، برازش كلي مدل پژوهش مورد بررسي قرار گرفته است كه مورد تاييد قرار گرفت.

مقدمه:

افزايش چالش هاي محيطي بصورت اجتناب ناپذيري روشهاي انجام كار ما را تغيير داده، چالش‌هايي نظير تغيير سريع، ظهور اينترنت، تنوع نيروي كار، جهاني شدن، تكامل يافتن و متحول شدن نقش‌هاي كاري و خانوادگي، فقدان و كمبود مهارتها، و ظهور بخش خدمات تنها بر ساختار سازماني اثر نداشته است بلكه ماهيت و نقش عامليت كسب و كار را نيز تغيير داده است. به علاوه در دهه اخير ، سرعت و گستره چالش هاي محيطي شديداً رقابت را تحت تاثير قرار داده و سازمانها را بدين سمت سوق ميدهد كه ابزارها، فناوري ها و دانش، مهارت و توانايي هاي مورد نياز خودشان را به منظور حداكثر سازي توان رقابتي خود به صورت استراتژيك هم تراز و هم راستا كنند.

سازمان ها به منظور افزايش كارايي، اثربخشي و نهايتاً بهره وري خود به سمت دو تسهيل كننده تغيير جهت داده‌اند: "مديريت منابع انساني" و "فناوري اطلاعات". اين دو تسهيل‌گر اثرات زيادي روي محيط كار، مهندسي مجدد عامليت كسب و كار، تعريف مجدد نقشهاي واحدهاي كسب و كار و طراحي مجدد فرآيندهاي كسب و كار داشته است. به عقيده پيتر دراكر هر سازمان يا موسسه تنها يك منبع راستين دارد و آن افراد آن سازمان است. بعد از فراز و نشيب‌هاي زيادي كه مديريت منابع انساني داشته و بعد از گذشت دو قرن از عمر مديريت منابع انساني، دهه هشتاد ميلادي را ميتوان دهه ظهور مديريت منابع انساني الكترونيك دانست. در طول اين دهه فناوري براي اجراي فعاليت هاي مديريت منابع انساني بكار گرفته شده است. فناوري اينترنت در دهه 90 ميلادي بعنوان نيروي برتري خواه و سلطه گرايي در آمده بود كه انقلابي در مدلهاي كسب و كار ايجاد كرد و در نتيجه مديريت منابع انساني را نيز تحت تاثير قرار داد و از سال 2000 ميلادي تاكنون سيستم‌هاي مديريت منابع انساني الكترونيك بطور وسيعي به كار گرفته شده و ميتواند به صورت مجازي هر فعاليتي را اداره كند و روز به روز بر اهميت مديريت منابع انساني الكترونيك افزوده ميشود.

تعداد صفحات:61
نوع فايل:word
فهرست مطالب:
چكيده
فصل اول – مقدمه
مقدمه
فصل دوم – داده كاوي
مقدمه اي بر داده كاوي
چه چيزي سبب پيدايش داده كاوي شده است؟
مراحل كشف دانش
جايگاه داده كاوي در ميان علوم مختلف
داده كاوي چه كارهايي نميتواند انجام دهد؟
داده كاوي و انبار داده ها
داده كاوي و OLAP
كاربرد يادگيري ماشين و آمار در داده كاوي
توصيف داده ها در داده كاوي
خلاصه سازي و به تصوير در آوردن داده ها
خوشه بندي
تحليل لينك
مدلهاي پيش بيني داده ها
دسته بندي
رگرسيون
سري هاي زماني
مدل ها و الگوريتم هاي داده كاوي
شبكه هاي عصبي
درخت تصميم
Multivariate Adaptive Regression Splines(MARS)
Rule induction
K-nearest neibour and memory-based reansoning(MBR)
رگرسيون منطقي
تحليل تفكيكي
مدل افزودني كلي (GAM)
Boosting
سلسله مراتب انتخاب ها
داده كاوي و مديريت بهينه وب سايت ها
داده‌كاوي و مديريت دانش
فصل سوم – وب كاوي
تعريف وب كاوي
مراحل وب كاوي
وب كاوي و زمينه هاي تحقيقاتي مرتبط
وب كاوي و داده كاوي
وب كاوي و بازيابي اطلاعات
وب كاوي و استخراج اطلاعات
وب كاوي و يادگيري ماشين
انواع وب كاوي
چالش هاي وب كاوي
مشكلات و محدوديت هاي وب كاوي در سايت هاي فارسي زبان
محتوا كاوي وب
فصل چهارم – وب كاوي در صنعت
انواع وب كاوي در صنعت
وب كاوي در صنعت نفت، گاز و پتروشيمي
مهندسي مخازن – اكتشاف
مهندسي بهره برداري
مهندسي حفاري
بخش هاي مديريتي
كاربرد هاي دانش داده كاوي در صنعت بيمه
كاربردهاي دانش داده كاوي در مديريت شهري
كاربردهاي داده كاوي در صنعت بانك داري
بخش بندي مشتريان
پژوهش هاي كاربردي
نتيجه گيري
منابع و ماخذ فارسي
مراجع و ماخذ لاتين و سايت هاي اينترنتي

فهرست اشكال:
داده كاوي بعنوان يك مرحله از فرآيند كشف دانش
سير تكاملي صنعت پايگاه داده
معماري يك نمونه سيستم داده كاوي
داده ها از انباره داه ها استخراج مي گردند
داده ها از چند پايگاه داده استخراج شده اند
شبكه عصبي با يك لايه نهان
Wx,y وزن يال بين X و Y است
درخت تصميم گيري
روش MBR

چكيده:
با افزايش چشمگير حجم اطلاعات و توسعه وب، نياز به روش ها و تكنيك هايي كه بتوانند امكان دستيابي كارا به داده‌ها و استخراج اطلاعات از آن ها را فراهم كنند، بيش از پيش احساس ميشود. وب كاوي يكي از زمينه هاي تحقيقاتي است كه با به كارگيري تكنيك هاي داده كاوي به كشف و استخراج خودكار اطلاعات از اسناد و سرويس‌هاي وب ميپردازد. در واقع وب كاوي، فرآيند كشف اطلاعات و دانش ناشناخته و مفيد از داده هاي وب ميباشد. روشهاي وب كاوي بر اساس آن كه چه نوع داده اي را مورد كاوش قرار ميدهند، به سه دسته كاوش محتواي وب، كاوش ساختار وب و كاوش استفاده از وب تقسيم ميشوند. طي اين گزارش پس از معرفي وب كاوي و بررسي مراحل آن، ارتباط وب كاوي با ساير زمينه هاي تحقيقاتي بررسي شده و به چالشها، مشكلات و كاربردهاي اين زمينه تحقيقاتي اشاره ميشود. همچنين هر يك از انواع وب كاوي به تفصيل مورد بررسي قرار ميگيرند كه در اين پروژه بيشتر به وب كاوي در صنعت مي پردازم. براي اين منظور مدلها، الگوريتم ها و كاربردهاي هر طبقه معرفي ميشوند.

تعداد صفحات:146
نوع فايل:word
فهرست مطالب:
مقدمه
بيان مسئله
اهميت موضوع
اهداف موضوع
قلمرو تحقيق
توليد نرم‌افزارهاي اسلامي
نرم‌افزارهاي قرآني
نرم‌افزارهاي حديثي
نرم‌افزارهاي معارف شيعي
نرم‌افزارهاي آموزشي
نرم‌افزارهاي فرهنگ عمومي
عرضه نرم‌افزارهاي اسلامي
نمايشگاه‌ها
ياسين رايانه (مركز پخش)
خدمات جانبي
پيشينه تحقيق
ادبيات نظري
مديريت در دوران باستان
تعريف مديريت
مديريت دانش چيست؟
انواع دانش
مزاياي مديريت دانش
آيا مديريت دانش براي بخش دولتي هم نياز است؟
مباني زير ساخت مديريت دانش
فرهنگ سازماني
حمايت مديريت
حس تعلق سازماني
مشاركت در تصميم گيري
فرآيندهاي دانش
پردازش دانش
انتقال دانش
تسهيم دانش
اهميت مديريت
مدير و مديريت موفق و موثر
سطوح مديريت
مهارت هاي مديريتي
نقش هاي مديريتي
نقش هاي مراوده اي
نماينده تشريفاتي
رهبر
رابط
نقش هاي اطلاعاتي
مراقبت
توزيع كننده اطلاعات
سخنگو
نقش هاي تصميم گيري
كار آفريني
حل مشكلات
تحقيق منابع
مذاكره
مديريت مشاركتي
فلسفه مديريت مشاركتي
پيش نيازهاي نظام مشاركت
مزاياي حاصل از مديريت مشاركتي
محدوديت هاي مديريت مشاركتي
انواع برنامه هاي مديريت مشاركتي
نظام پيشنهادها
مراحل پياده سازي نظام پيشنهادها
نظام مديريت كيفيت جامع
اركان مديريت كيفيت جامع
فلسفه ادوارد(دمينك)
گروه هاي كنترل كيفي
پيش فرض ها و فلسفه كنترل كيفي
چگونگي شكل گيري گروه كنترل كيفي تاثير اهداف آن
تيم هاي خودگردان
طراحي هاي مالكيت كاركنان
مديريت بر مبناي هدف
ديگر برنامه هاي مديريت مشاركتي
تعاريف نظري و عملياتي مفاهيم
نظري
عملياتي
رضايت شغلي
عملكرد
كاركنان
شرايط كار
مولفه هاي موثر بر اشتغال
علل كاركردن
تگرش افراد نسبت به شغل
نظريه هاي سازش شغل
نظريه خصيصه عامل
نظريه هاي رضايت شغلي
نظريه سلسله مراتب مازلو
نظريه هرزبرگ
نظريه نيازها
نظريه انتظارات
نظريه نقشي
چارچوب نظري
تئوري هاي انگيزش
تئوري سلسله مواتب نيازهاي مازلو
نمودار سلسله مراتب نيازهاي مازلو
تئوري دو عاملي هرزبرگ
تئوري هاي نيازهاي زيستي و تعلق و رشد
شباهت هاي بين تئوري ERG و مازلو
تئوري انتظار روم
تئوري برابري
تئوري تقويت انگيزش
تقويت مثبت
تقويت منفي
تضعيف رفتار نامطلوب
تنبيه
مديريت و انگيزش
شكاف وابستگي
اندازه گيري ميزان بهره وري
پنج مرحله براي كاميابي
رضايت شغلي و عملكرد
نمودار رابطه رضايت شغلي و عملكرد
ابعاد رضايت از شغل
روش هاي سنجش رضايت شغلي
روش شناسي تحقيق
جامعه آماري و روش نمونه گيري
متغيير مستقل
متغيير وابسته
فرضيات
تعريف فرضيه
فرضيه هاي اين تحقيق
جامعه آماري و نمونه گيري
تعريف جامعه آماري
جامعه آماري اين تحقيق
تعريف نمونه گيري
انواع نمونه گيري
نمونه گيري تصادفي
نمونه گيري طبقه اي
نمونه گيري خوشه اي يا گروهي
نمونه گيري اين تحقيق
روش هاي تحقيق
تعريف روش تحقيق
انواع روش هاي تحقيق
روش بكار گرفته شده در اين تحقيق
روشهاي جمع آوري اطلاعات
مشاهده
پرسشنامه
مصاحبه
روش آماري
سيستم كتابداري
روش جمع آوري اطلاعات اين تحقيق
فصل چهارم – تجزيه و تحليل اطلاعات
تجزيه و تحليل فرضيه ها با جدول فراواني و رسم نمودار ستوني
تجزيه و تحليل فرضيه اول
تجزيه و تحليل فرضيه دوم
تجزيه و تحليل فرضيه سوم
تجزيه و تحليل فرضيه چهارم
تجزيه و تحليل و فرضيه پنجم
فصل پنجم – نتيجه گيري
نتايج اين تحقيق
نتيجه فرضيه اول
نتيجه فرضيه دوم
نتيجه فرضيه سوم
نتيجه فرضيه چهارم
نتيجه فرضيه پنجم
نتيجه گيري كلي
پيشنهادات و راهكارها
موانع و مشكلات تحقيق
پيوست
فهرست منابع

مقدمه:
اشتغال در گذشته جهت درآمد مستمر و تامين معاش بود در حالي كه امروزه روند جديدي را طي مينمايد. كاركنان در پي فرصت هايي براي نشان دادن توانايي خود در حين انجام وظايف و تامين رضايت خاطر از كارشان هستند. چنان چه در تصميم گيري بيشتر دخالت كنند واكنش مطلوب و مناسب از خود نشان ميدهند. اجراي استراتژي هاي مبتني بر كيفيت زندگي كاري نتايج مثبتي در ابعاد مختلف حيات سازمان و توليد دارد و چون افراد داراي زمينه هاي خانوادگي متفاوتي هستند و استرس هاي مختلف (حجم زياد كار، بدكاري، ناسازگاري افراد و …) كه مختص محيط كار است بر روي زندگي كاري تاثير ميگذارد لذا اين مقوله دستخوش تغيير ات بسياري ميباشد.

بيان مسئله:
انسان براي تامين نيازها به كار و تلاش پرداخته است و نقش كار چيزي فراتر از مايحتاج ضروري زندگي است. كار نه تنها منبع درآمد است بلكه برطرف كننده نيازهاي روحي و رواني نيز ميباشد. رضايت از كار يكي از عوامل مهم در رضايت از زندگي است. رضايت از كار باعث موفقت شغلي و به نوبه خود باعث افزايش كارآيي فردي و عوامل رواني و نوعي سازگاري عاطفي با شغل و شرايط اشتغال ميباشد.
محيط كار، رضايت از مدير و عوامل اجتماعي از جمله عوامل موثر بر رضايت كاركنان از شغل خود است. كه اگر اين رضايت به هر نحوي تامين نگردد موجبات عدم رضايت را ايجاب ميكند كه در نتيجه باعث تحليل قواي جسماني و رواني و نهايتاً بيماري كاركنان و در پي آن عامل كاهش قدرت سازگاري با عوامل فشارزاست كه در نتيجه كاهش كيفيت و عملكرد افراد را شامل ميشود.
نيروي انساني، تجهيزات، سرمايه و اطلاعات از جمله عوامل عمده توليد و بهره وري ميباشد در بين اين عوامل نيروي انساني از همه مهم تر است كه بيشتر مورد توجه قرار ميگيرد كه اين توجه اقداماتي تحت عنوان ارتقاء كيفيت زندگي را شامل ميشود.
تاثير محيط شغلي و برخورد مديرات براي رضايت كاركنان امري غير قابل انكار است. مديراني كه با كاركنان خود روش هاي عملي و اعتدال را پيش گيرند باعث ميشوند كاركنان كمتر دچار فشار رواني شوند و ارتباط دو سويه مناسب ايجاد شده باعث افزايش رضايت كار ميشود.
نيازهاي افراد از كار شامل (پول، ارضاي حس امنيت خود، جهت ارتباط با ديگران، گذراندن وقت، احترام و تاييد ديگران) كه اين فعاليت هدفدار باعث لذت دروني ميشود كه در نتيجه منتج به رضايت شغلي ميگردد.
حال با توجه به آنچه در بالا به آن اشاره گرديد بايد ديد رضايت شغلي در محيط مورد تحقيق شكل گرفته چگونه به وجود مي آيد و اين رضايت تا چه ميزان بر عملكرد كاركنان تاثير گذار ميباشد.

تعداد صفحات:25
نوع فايل:word
فهرست مطالب:
تاريخچه بانك ملت
در مورد بانك
چشم انداز و ماموريت
شبكه بين المللي بانك
اهداف
زير ساخت هاي سخت افزاري و ارتباطي
زير ساخت هاي نرم افزاري
زير ساخت مديريت دانش
منشور اخلاقي
بخش هايي از منشور اخلاقي كاركنان بانك ملت
نمودار سازماني
شرح وظايف كلي روابط عمومي بانك ملت
واحد روابط عمومي
گزارشي از عملكرد واحد با توجه به بودجه و امكانات
بولتن كاري بانك ملت
سنجش رضايت مشتريان
نشريات منتشر شده توسط روايط عمومي بانك ملت
تلاش روابط عمومي بانك براي گسترش كتابخانه
گزارش ارتباطات درون و برون سازماني
خدمات ويژه همكاران
مركز روابط عمومي بانك ملت
گزارشي از پروژه هاي انجام شده
بانكداري اينترنتي
منابع

تاريخچه بانك ملت:
بانك ملت به موجب مصوبه‌ مورخ ۲۹ آذر ۱۳۵۸ مجمع عمومي بانك‌ها از ادغام بانك‌‌هاي تهران، داريوش، بين‌المللي ايران، عمران، بيمه‌ي ايران، ايران و عرب، پارس، اعتبارات تعاوني و توزيع، تجارت خارجي و فرهنگيان در تاريخ ۳۱ تير ۱۳۵۹ تشكيل و با شماره ۳۸۰۷۷ در اداره‌ ثبت شركت‌ها به ثبت رسيد و عمليات اجرايي بانك از همان تاريخ آغازشد.
با ادغام بانك ها، سرمايه‌ اوليه‌ بانك ملت به ۵/۳۳ ميليارد ريال رسيد.
به استناد مجمع عمومي فوق‌العاده بانك‌ها (مورخ ۱۷ فروردين۸۷) و تصويب نامه هيأت محترم وزيران (شماره ۶۸۹۸۵/ت ۳۷۹۲۵ مورخ ۲ مرداد ۸۶) شخصيت حقوقي بانك ملت به سهامي عام تبديل گرديد.
بانك ملت در حال حاضر با سرمايه ۴۰۰۰۰ ميليارد ريال يكي از بزرگ ترين بانك‌هاي كشور است كه درچارچوب دولت جمهوري اسلامي ايران فعاليت ميكند.
مهمترين راهبردهاي بانك ملت توسعه‌ فناوري اطلاعات و ارتباطات، مديريت روابط مشتريان، بهبود كيفيت خدمات، توسعه منابع انساني و بهبود شاخص‌هاي عملكرد است. براي دستيابي به اين راهبردها، اهدافي همچون رشد و بهره‌وري بانك، سود دهي و ارائه خدمات مناسب به مشتريان، شناخت نيازها و دسته‌بندي مشتريان و فرآيندهاي مربوط به سود، آموزش‌هاي استراتژي محور، فناوري نوين بانكي و همسوسازي اهداف فردي، بخشي و سازماني ترسيم شده‌است.