بهترين و سريعترين مرجع دانلود كارآموزي و پروژه و پايان نامه

تعداد صفحات:37
نوع فايل:word
فهرست مطالب:
مقدمه
مفاهيم اساسي تصميم گيري
تصميم گيري تحت شرايط ريسك
تصميم گيري تحت شرايط عدم اطمينان
عناصر تصميم
اصول چهارگانه تصميم گيري هوشمند و خلاق
هدف گذاري و انعطاف پذيري
آگاهي و اضطراب
واقعيت گرايي و خوش بيني
عملگرايي و خارق العاده بودن
ارزيابي شخصي
ارزيابي پاسخ ها
منشاء عدم اطمينان ها
تفكر دقت افزايي
نظم در بي نظمي ها
در نظريه عمومي سيستمي
فناوري افراطي
قاعده تصميم بيز
چاره يابي در وضعيت هاي غامض
فرآيند و مراحل تفكر (يا تصميم گيري)
شناسايي وضعيت غامض و تجزيه آن
تعيين اولويت ها
اهميت
فوريت
گرايش
راهكارهاي عملي براي تصميم گيري
تصميمات گذشته خودم، بهترين مربيان من هستند
استفاده از شيوه ماكپم در انتخاب‌هاي هوشمندانه
منابع

مقدمه:
شناخت قرائن و نشانه هاي تحول در زندگي، شرايط اوليه پذيرش اصول چند سويه روش هاي تصميم گيري و برنامه ريزي هوشمند و خلاق است. توان بهره‌گيري از پيام، ادراك و كشف جوهره تجربيات موفق و ناموفق زندگي است كه در طول زندگي، مسيرهاي درست و نادرست رسيدن به هدف هاي فردي و سازماني را تعيين ميكنند. الهام گيري از اين شناخت و مكاشفه، چشم اندازهاي آينده را شفاف و به روشني ترسيم ميكند.
تصميم گيري، جوهره مديريت است و مدير كسي است كه هر لحظه بايد تصميم بگيرد. تمامي تلاش هاي مديران، در يك نقطه به بار نشسته و نتايج عيني خود را بروز ميدهد و آن نقطه گزينشي است كه از بين گزينه هاي مختلف صورت گرفته و بعنوان تصميم مدير تعيين مييابد. علت خوب يا بد شدن كارها يا موفقيت و شكست در دستيابي به اهداف تا حد زيادي در گرو همين لحظه و تصميمي است كه گرفته‌ ميشود.

تعداد صفحات:24
نوع فايل:word
فهرست مطالب:
مقدمه
چكيده
تعريف كمرويي
مقابله با كمرويي كودكان
بررسي عوامل كمرويي و گوشه گيري در كودكان
علايم و نشانه ها
پايه ريزي عزت نفس خود (درمان كمرويي)
كلامي هشداردهنده
پانزده گام در راه مبدل شدن به فردي متكي به نفس تر
منابع

چكيده:
در هر جامعه درصد قابل توجهي از كودكان، نوجوانان و بزرگسالان بدون آن كه تمايلي داشته باشند، ناخواسته خودشان را در حصاري از كمرويي محبوس و زنداني ميكنند و شخصيت واقعي و قابليت هاي ارزشمند ايشان در پس توده اي از ابرهاي تيره كمرويي، ناشناخته ميماند. چه بسيار دانش آموزان و دانشجويان هوشمند و خلاقي كه در مدارس و دانشگاه ها فقط به دليل كمرويي و معلوليت اجتماعي، همواره از نظر پيشرفت تحصيلي و قدرت خلاقيت و نوآوري نمره كمتري از همسالان عادي خود عايدشان ميشود؛ چرا كه كمرويي يك مانع جدي براي رشد قابليت ها و خلاقيت هاي فردي است. پديده كمرويي در بين بزرگسالان و افراد مسن بسيار پيچيده تر است و چنين پيچيدگي رواني ممكن است در اغلب موارد، نيازهاي دروني، تمايلات، انگيزه ها، قابليت ها، فرصت ها، هدف ها و برنامه هاي شغلي، حرفه اي و اجتماعي ايشان را بطور جدي متاثر و دگرگون كند. پرداختن به پديده كمرويي و بررسي مباني روان شناختي آن از اين رو حائز اهميت است كه تقريباً همه ما به گونه اي تجاربي از كمرويي را در موقعيت هاي مختلف داشته ايم.

تعداد صفحات:108
نوع فايل:word
فهرست مطالب:
تاريخچه تاسيس
ميزان مصرف مواد
بازاريابي و فروش
فصل اول
نظريه هاي علمي مديريت
تعريف مديريت
اهميت مديريت
نظريه هاي مكتب كلاسيك
نظريه مديريت علمي
نظريه اصول گرايان (وظيفه گرايان)
نظريه بوروكراسي
مكتب روابط انساني
وضعيت مديريت امروز
مديريت نظام گرا
مديريت اقتضايي
هرم مديريت
مديريت عملياتي (سرپرستي)
مديريت مياني
مديريت عالي
ارتباط خلاقيت و برنامه ريزي
چه كسي خلاقيت و نوآوري مي كند؟
موانع خلاقيت
انواع انديشيدن
خلاق
سببي يا علي
استقرايي
قياسي
قضاوتي (حل مساله)
آيا ابداع همان خلاقيت است؟
خلاقيت
ابداع
درخش ناگهاني يك فكر
پيشنهادات عملي براي كسب سلاست فكر
يادداشت برداري
انتخاب زمان و مكان
به كارگيري حس كنجكاوي و توان پرسيدن
استفاده از روابط ميان افكار
تغيير شكل وضع موجود
ترتيب مجدد
جايگزيني
افزودن و كاستن
تغيير جهت دادن
فهرست ويژگي هاي
تحليل شبكه
روش راه حل جويي قياسي مستقيم
روش راه حل جويي قياسي غير مستقيم
روش راه حل جويي قياسي رقابتي مستقيم
خود را جاي ديگران قرار دادن
استفاده از رويدادهاي پيش بيني نشده
برداشت از گزارش ها و نامه ها
فن داده/ باز داده
ترغيب خلاقيت
فضاي خلاق
دادن وقت براي خلاقيت
برقراري سيستم پيشنهادات
ايجاد واحد مخصوص خلاقيت
تصميم گيري
انحراف از تجربيات گذشته
انحراف از برنامه تعيين شده
پيشي گرفتن رقبا
رويه هاي غير مستقيم
از طريق كاركنان
صلاحيت مدير
انجام وظيفه
از طريق مافوق ها
از طريق ارباب رجوع يا مشتري
مساله يابي غير رسمي
انتخاب
فرآيند حل مساله
انواع مساله و تصميم
تصميم هاي برنامه ريزي شده
تصميم هاي برنامه ريزي نشده
برنامه ريزي
فلسفه برنامه ريزي
ضرورت برنامه ريزي
تعريف اصل برنامه ريزي
هدف هاي برنامه ريزي
اولويت برنامه ريزي
انواع برنامه ريزي
برنامه ريزي اساسي (استراتژيك)
برنامه ريزي اجرايي (عملياتي)
برنامه ريزي تخصصي در برنامه ريزي در ساير وظايف مديريت
برنامه ريزي و كنترل توليد (مديريت توليد)
برنامه ريزي پرسنلي (نيروي انساني)
برنامه ريزي مالي
برنامه ريزي (مديريت) بر مبناي هدف و نتيجه
برنامه ريزي (مديريت) بر اساس استثنا
برنامه ريزي اضطراري
راه هاي كاهش محدوديت هاي برنامه ريزي
دام هاي ده گانه اصلي در برنامه ريزي موفق
تعريف برنامه
برنامه هاي استراتژيك
برنامه هاي عملياتي (اجرايي – تاكتيكي)
اهميت انعطاف در برنامه
سازماندهي
تعريف سازماندهي
طراحي اداره بر مبناي مشتري
مزايا
معايب
طراحي بازاري اداره
مزايا
معايب
تعيين استاندارد
تقسيم كار عمودي
تعداد سطوح در سلسله مراتب
حيطه نظارت
درجه تمركز
رابطه بلند بودن ساخت سازماني با حيطه نظارت
رابطه حيطه نظارت با درجه تمركز
هماهنگي
اهميت هماهنگي
همبستگي مجموعه اي
همبستگي ترتيبي
همبستگي مرحله اي
مكانيزم هاي هماهنگي
هماهنگي برنامه ريزي نشده
هماهنگي برنامه ريزي شده (غير انساني)
هماهنگي فردي
مقام مسئول
هماهنگ كننده
مدير محصول
مدير پروژه
مسئول هماهنگي مشتريان
دفتر مركزي
هماهنگي گروهي
هماهنگي بر مبناي اقتضا
انگيزش
تعريف انگيزه
نظريه هاي انگيزش
نظريه انگيزش و بهداشت رواني
نظريه دو ساحتي انسان
نظريه هاي فرآيندي
نظريه انتظار
نظريه انتظار و برابري
انگيزه مديريت
چالشي بودن كار
مقام
انگيزه رهبري
رقابت
پول
فصل دوم
اصول مديريت منابع انساني
ماهيت مديريت منابع انساني
وظايف مديريت منابع انساني
نقش مديريت منابع انساني در مورد بخش سازمان
تاريخچه پيدايش مديريت منابع انساني
تجزيه و تحليل شغل
مراحل تجزيه و تحليل شغلي
روش هاي تجزيه و تحليل شغل
مشاهده مستقيم
مصاحبه
پرسشنامه
نكات مهم در طراحي پرسشنامه
مصاحبه گروهي
نشست متخصصان
ثبت وقايع
كاربرد تجزيه و تحليل شغل
كارمند يابي
انتخاب و انتصاب
آموزش
ايمني
ارزيابي عملكرد
حقوق و دستمزد
عوامل موثر در كارمند يابي
عوامل محيطي
عوامل اقتصادي
عوامل اجتماعي
عوامل تكنولوژيك
قوانين و مقررات
عوامل سازماني
شهرت
جذابيت شغل
سياست ها و خط مشي هاي سازمان
دخالت اتحاديه ها
هزينه كارمند يابي
فصل سوم
روند عملكرد منابع انساني در شركت مرسده
روند كار شركت مرسده
روند كار شركت :روند پذيرش و انجام سفارشات
معرفي دستگاه ها
جت هاي رنگ رزي
هاسپل ها
استنترها
دستگاه هاي خار
دستگاه هاي تراش
كامپكت
سانتر يفيوژ (آبگير)
تامبلر
سيستم پساب و تصفيه خانه
فرآيند كار را در اين شركت ميتوان به 4 دسته عمده تقسيم كرد
روند كار در شماره A
روند كار در شماره B
روند كار در شماره C
روند كار در شماره D
خلاقيت در شركت مرسده
ايجاد حس رقابت در بين پرسنل شركت
يك راهكار پيشنهاد مي شود
مساله يابي
تصميم گيري
تصميم هاي برنامه ريزي شده شركت
برنامه ريزي استراتژيك
برنامه ريزي عملياتي
برنامه ريزي هاي تخصصي براي هر قسمت
برنامه ريزي و كنترل توليد
برنامه ريزي پرسنلي شركت
برنامه ريزي مالي شركت
تقسيم كار در شركت
هماهنگي منابع انساني شركت
حفاظت صنعتي
روند كارمند يابي در شركت مرسده
شرايط لازم احراز كارگر از نظر شركت
تعداد پرسنل شركت
سيستم پاداش
ساعت كاري شركت
فصل چهارم
نتيجه گيري شركت مرسده
جت هاي رنگرزي
استنترها
دستگاهاي خار
سهولت در زنگرزي
پساب كارخانه
افزايش نيروي انساني
بوجود آوردن نظام تشويقي
كاهش آلودگي صوتي
تغيير فيزيكي دستگاه ها
غذاخوري
وسيله اياب و ذهاب
فضاي سبز
سخن آخر
منابع و مأخذ

فهرست نمودار و جداول:
مدل اساسي سيستم هاي باز
ساختار مديريت بر مبناي هدف
نمودار سطوح سازماني
رابطه بلندي ساخت سازماني، حيطه نظارت و درجه تمركز
همبستگي ترتيبي
چگونگي شكل گيري رفتار
پيش فرض مديران در مورد جنبه هاي انساني كار
سبك هاي مديريتي بر مبناي پيش فرض هاي y,x
شكل استقرار دستگاه ها
نمودار فرآيند چند محصولي
چارت سازماني شركت مرسده

تعريف مديريت:
مديريت، فرآيند به كارگيري موثر و كارآمد منابع مادي و انساني در برنامه ريزي، سازماندهي، بسيج مناسب و امكانات، هدايت و كنترل است كه براي دستيابي به اهداف سازماني و بر اساس نظام ارزش مورد قبول، صورت مي گيرد.
اهميت مديريت:
به نظريه هارولد كنتز، مديريت را مهم ترين زمينه فعاليت انساني ميداند و معتقد است كه وظيفه اصلي مديران در تمام سطوح و د رهمه واحدهاي مختلف بازرگاني، صنعتي و اداري اين است كه محيطي را طراحي و نگهداري كنند تا در آن اعضا بتواند به صورت گروهي با يكديگر كار كنند و به اهداف تعيين شده دست يابند.
نظريه هاي مكتب كلاسيك:
مكتب كلاسيك شامل سه نظريه ذيل است:
1) نظريه مديريت علمي
2) نظريه فرآيندي مديريت (اصول گرايان)
3) نظريه بوروكراسي
نظريه هاي مديريت علمي و فرآيند مديريت بطور جداگانه ولي تقريباً در يك مقطع زماني شكل گرفته اند. ماكس وبر نظريه بوروكراسي را ارائه كرد كه تا بيش از نيم قرن، نقطه جدايي مطالعه ساختار سازماني و كاركرد آن محسوب ميشد.
1) نظريه مديريت علمي:
از اواخر قرن سيزدهم هجري شمسي مقارن با اواخر قرن نوزدهم ميلادي، گروهي تلاش كردند اصول مديريت را با به كارگيري روشهاي مهندسي در طراحي شغل علمي تر سازنده و در اين جهت مطالعات اوليه روانشناسان صنعتي، كه در رويه هاي آزمايشي انتخاب پرسنل را به كار ميبردند بدان ها كمك كرد.
اين گروه تلاش خود را بر طراحي اثر بخش كاركنان متمركز كردند.
اصول بنياديني كه تيلور در برخورد علمي با مديريت نهفته ميديد عبارتند از:
1) جايگزيني اصول علمي به جاي محاسبات سر انگشتي.
2) كسب هماهنگي در فعاليت گروهي به جاي تشتت در عمل.
3) جلب همكاري افراد به جاي آشفتگي حاصل از فرد گرايي
4) كار و تلاش براي به حداكثر رساندن بازده.
5) تلاش به منظور ارتقاي سطح رشد تمام كاركنان براي ترقي روز افزون خود و سازمان شان.
ناگفته نماند كه بعضي از فنوني كه تيلور، همكاران و پيروانش براي به اجرا درآوردن فلسفه و اصول مديريت علمي به كار برده اند جنبه مكانيكي معيني دارد.

تعداد صفحات:40
نوع فايل:word
فهرست مطالب:
مقدمه
بيان مسئله
اهميت و ضرورت روابط عمومي
تاريخچه روابط عمومي
پيدايش روابط عمومي نوين درجهان
تعريف روابط عمومي
روابط عمومى در ايران
تفاوت هاي روابط عمومي و تبليغات
نقدي بر شيوه كار مديران روابط عمومي
روابط عمومي خلاق
روابط عمومي‌ها و شرايط محيط بيروني سازمان
شش عقل و بصيرت سازمان‌هاي يادگيرنده
تاريخچه بانك ملت
منشور اخلاقي
بخش هايي از منشور اخلاقي كاركنان بانك ملت
نمودار سازماني
شرح وظايف كلي روابط عمومي بانك ملت
واحد روابط عمومي
گزارشي از عملكرد واحد با توجه به بودجه و امكانات
بولتن كاري بانك ملت
سنجش رضايت مشتريان
نشريات منتشر شده توسط روابط عمومي بانك ملت
تلاش روابط عمومي بانك براي گسترش كتابخانه
گزارش ارتباطات درون و برون سازماني
خدمات ويژه همكاران
مركز روابط عمومي بانك ملت
كمك و همياري به مددجويان بدهكار (در جرايم غير عمد)
گزارشي از پروژه هاي انجام شده
نقد و پيشنهاد روابط عمومي بانك ملت
نقاط ضعف
نقاط قوت
منابع

چكيده:
در اين تحقيق به بررسي روابط عمومي بانك ملت ميپردازيم. به تاريخچه روابط عمومي در ايران و جهان مي پردازيم. در ادامه به معرفي بانك ملت،‌ چارت سازماني و بخش روابط عمومي خواهيم پرداخت. امروزه از روابط عمومي بعنوان هنر هشتم و دست آورد قرن بيستم ياد مي كنند، علي رغم اين كه نسبت به ساير علوم علم جديدي است، اما توانسته رده‌هاي عالي علمي و آزمون و خطا را به سرعت طي نموده و در سازمان ها و موسسات بعنوان وزنه اي قوي و انكار ناپذير جا باز كند و به جرأت ميتوان گفت امروزه هيچ موسسه يا سازمان بزرگ جهاني را نميتوان يافت كه روابط عمومي نداشته باشد. روابط عمومي، مديريت و ابزار بسيار قوي براي برقراري ارتباط با مردم و جوامع بين المللي ميباشد. با توجه به اهميت حرفه روابط عمومي در ارتباطات سازماني كه در چند دهه اخير پيدا كرده است، چندي قبل شركت fast compahy درجديدترين تحقيقات و پژوهش هاي خود، حرفه روابط عمومي را جزء 25 شغل برتر جهان در سال 2012 معرفي كرد. البته بي مناسبت نيست براي روشن تر شدن معناي روابط عمومي به نظر پژوهشگران در اين باب اشاره كنيم. كارشناسان و مولفان كتاب هاى اين رشته از جمله، ركس هارلو از پيشقدمان روابط عمومى در جهان مىگويد: روابط عمومى دانشى است كه به وسيله آن سازمانها آگاهانه ميكوشند، بر مسئوليت اجتماعى خويش عمل كنند تا بتوانند، تفاهم و پشتيبانى كسانى را كه براى توسعه اهميت دارد، به دست آورند. در اين باره انجمن روابط عمومى آلمان ميگويد، روابط عمومى، تلاش آگاهانه و قانوني بمنظور تفاهم و استقرار اعتماد و شناخت متقابل با عموم، براساس تحقيق علمى و عملى صحيح و مستمر، ميسر است.

مقدمه:
اكنون در عصر معاصر كشورهاي مترقي كه داراي بالاترين فناوري روز و در پيشرفت علوم، فنون و تكنولوژي از كشورهاي پيشتاز ميباشند، مدعي تاسيس اولين دفتر روابط عمومي در جهان هستند. به علت كمرنگ بودن نقش روابط عمومي و نيروي متخصص، در ارتباط با جوامع بين المللي و داخل كشور خود با نهادها و سازمان هاي مختلف با مشكل عديده اي مواجه شده اند. با همه وظايف مذكور در حال حاضر چه در كشورهاي مترقي، چه در كشورمان ايران تا كنون كارشناسان امر و كساني كه در حرفه روابط عمومي صاحب نظر هستند با وجود سعي و تلاش بي وقفه نتوانسته اند روش مناسبي براي كاهش دغدغه هاي مردم ارائه نمايند. از اين رو ضعف هايي همچون عدم نگاه جدي دستگاها به اين مديريت، نگراني از انتشار صحيح اطلاعات، پيگيري نكردن مطالبات مردم، كمبود نيروي متخصص، عدم استقلال نسبي بعنوان يك مديريت، محدود كردن فعاليت ها به امر خواص همچنان باقي مانده است. و تا رسيدن به نقطه مطلوب و اهداف مورد نظر فاصله زيادي وجود دارند.