loading...

بهترين و سريعترين مرجع دانلود كارآموزي و پروژه و پايان نامه

دانلود پايان نامه و پروژه و كارآموزي در تمامي رشته هاي دانشگاهي

بازدید : 444
11 زمان : 1399:2

تعداد صفحات:82
نوع فايل:word
فهرست مطالب:
چكيده
فصل اول – كليات پژوهش
مقدمه
بيان مسئله
اهميت و ضرورت پژوهش
اهداف پژوهش
هدف كلي
هدف هاي جزئي
فرضيه هاي پژوهش
قلمرو تحقيق
قلمرو موضوعي
قلمرو مكاني
قلمرو زماني
متغيرهاي تحقيق
تعاريف واژه هاي نظري و عملياتي
تعاريف نظري
تعاريف عملياتي
فصل دوم – ادبيات تحقيق
پيشينه
تاريخچه
هوش و انوع آن
انواع هوش از ديدگاه ثرندايك
انواع هوش از ديدگاه اسپيرمن
انواع هوش از ديدگاه ترستون
انواع هوش از ديدگاه اشترن برگ
انواع هوش از ديدگاه گاردنر
هوش هيجاني
اندازه‌گيري هوش هيجاني
مولفه هاي اصلي هوش هيجاني و اجتماعي و عوامل تشكيل دهنده آنها
مولفه هاي هوش هيجاني و شرح كامل آن ها
وراثت يا محيط كدام يك مؤثرند؟
تقسيم‌بندي افراد بر اساس IQ وEQ
الگوي رفتاري والدين و رشد هوش هيجاني
نقش هوش هيجاني در ارتباط زناشويي
اهميت هوش هيجاني و ضرورت آن در فرزند پروري
هوش هيجاني ابزاري نوين در مديريت بازار
هوش هيجاني و مديريت بازار
علايم‌ شايع‌
علل‌
عوامل‌ افزايش‌ دهنده‌ خطر
پيشگيري‌
عوارض‌ احتمالي‌
درمان‌
مواد غذايي ضد استرس
چگونه مي‌توان استرس را از زندگي خود حذف كرد؟
چگونه مي‌توان فهميد سطح بهينه استرس براي افراد چيست؟
چگونه مي‌توان استرس را بهتر اداره كرد؟
مشخص كنيد چه تغييري مي‌توانيد ايجاد كنيد؟
راه هاي درمان استرس
فصل سوم – روش شناسي تحقيق
طرح پژوهش
جامعه آماري
نمونه پژوهش
روش نمونه گيري
ابزار پژوهش
روش اجراي پژوهش
روش پردازش داده ها
روايي و اعتبار
پرسشنامه اضطراب بك
فصل چهارم – تجزيه و تحليل داده هاي تحقيق
مقدمه
فصل پنجم – نتايج، پيشنهادات و ارائه راهكارها
مقدمه
نتايج تحقيق
محدوديت هاي تحقيق
پيشنهادات كلي / عمومي
پيشنهاد براي افراد
پيشنهاد براي تحقيقات بعدي
پيشنهاد به محققان آتي
منابع

فهرست نمودارها:
ميانگين متغيرها
ميانگين اضطراب و هوش هيجاني
درصد افراد درون هر 4 طبقه اضطراب
تعداد افراد درون طبقات خود ابرازي
تعداد افراد درون طبقات همدلي
تعداد افراد درون طبقات مسئوليت پذيري اجتماعي
تعداد افراد درون طبقات انعطاف پذيري
تعداد افراد درون طبقات كنترل تكانه
تعداد افراد درون طبقات واقع گرايي
تعداد افراد درون طبقات خوش بيني
تعداد افراد درون طبقات احترام به خود
تعداد افراد درون طبقات روابط بين فردي
تعداد افراد درون طبقات شادماني
تعداد افراد درون طبقات تحمل استرس
تعداد افراد درون طبقات حل مسأله
تعداد افراد درون طبقات خود آگاهي هيجاني
تعداد افراد درون طبقات استقلال
تعداد افراد درون طبقات خود شكوفايي
نمودار تراكنش بين اضطراب و هوش هيجاني

فهرست جداول:
ميانگين و انحراف معيار خرده مقياس ها و كل آزمون
ميانگين و انحراف معيار خرده مقياس ها و كل آزمون
آمار توصيفي متغيرها
ضريب همبستگي پيرسون

مقدمه:
يكي از عواملي كه رابطه مستقيمي با سلامت و بيماري رواني دارد استرس يا فشار رواني است. اين پديده به عنوان بلاي قرن دامنگير جوامع بشري است و هر فردي صرف نظر از سن، جنس، نژاد يا درآمد با استرس مواجه ميشود.
البته استرس در زمان هاي دور مورد توجه بوده ليكن گسترش انقلاب صنعتي، تحولات سريع اجتماعي، دگرگوني ارزش هاي فرهنگي و اجتماعي، شيوه زندگي، همچنين توسعه نيازها و محروميت هاي اساسي انسان و عدم ارضا پاره اي نيازها، دامنه اين پديده را وسعت بخشيده كه شايد بتوان گفت همه مردم استرس را تجربه ميكنند. عوامل استرس زا در حيطه هاي مختلف زندگي افراد حضور دارند. اين عوامل ميتوانند در محيط فرد موجود بوده (مانند حوادث گوناگون اتفاقات زندگي، مرگ و مير، حملات هوايي و …) يا جنبه دروني و شخصي داشته (تعارضات، شكست ها، ناكامي ها، كمبودها و …) و دسته سومي از اين عوامل استرس كه آن هم جزء حيطه فرد بوده اما به لحاظ اينكه مربوط به زندگي شغلي او ميباشد تحت عنوان فشار ناشي از شغل، طبقه بندي ميشود ماند روابط افراد در محيط كار، سوء مديريت ها، تبعيض ها، شرايط كار و … .
اولين محققي است كه به طور گسترده و علمي استرس را مورد مطالعه قرار داده است. هانس سليه ميباشد او معتقد بود كه بعضي از فشارهاي رواني براي انسان لازم است و زندگي بدون استرس اصلاً زندگي نيست و عدم وجود فشار رواني مساوي با مرگ ميباشد اما فشار رواني شديد براي انسان خطرناك است.
در سال 1950 سليه كتابي با عنوان استرس منتشر كرد و در آن عكس العمل هاي جسماني در مقابل آسيب هاي شديد، بيماري ها، مسموميت، تحريكات شديد يا كارهاي طاقت فرسا شرح داده شده است.
دكتر سليه تا سال 1982 كه چشم از جهان فرو بست بيش از 40 سال درباره پاسخ فيزيولوژيكي بدن به فشار رواني تحقيق كرد و مفاهيم كليدي بسياري براي فشار رواني تدوين نمود كه اين مفاهيم و تحقيقات، پايه و اساس بسياري از پژوهش هاي بعدي را تشكيل ميدهد.
به طور طبيعي، استرس را حوادث ناخوشايند از قبيل فشارهاي رواني ناشي از كار، مشكلات مربوط به زندگي زناشويي و يا مسائل و مشكلات اقتصادي و مالي و نظاير آن به وجود مي آورند مثلاً اگر ميزان سرعت كار افزايش يابد يا براي انجام كار فرصت اندكي وجود داشته باشد و يا كارهاي اضافه و يا اجباري بر فرد تحميل شود و يا زماني كه فرد بايد با حداكثر توانايي خود براي يك دوره طولاني كار كند يا در شغل فرد و يا وضعيت اقتصادي او تغييري ايجاد شود.

بازدید : 467
11 زمان : 1399:2

تعداد صفحات:162
نوع فايل:word
فهرست مطالب:
فصل اول – كليات پژوهش
مقدمه
بيان مسئله
اهميت و ضرورت پژوهش
اهداف پژوهش
اهداف عام
اهداف خاص
فرضيات پژوهش
سوالات پژوهش
قلمرو پژوهش
قلمرو موضوعي
قلمرو مكاني
تعاريف نظري
فصل دوم – ادبيات پژوهش
هوش عاطفي چيست؟
اندازه گيري هوش عاطفي
آموزش و تقويت هوش عاطفي
ابعاد هوش عاطفي در مديريت و رهبري
اهميت هوش عاطفي در چيست؟
هوش عاطفي در سازمان چگونه عمل ميكند؟
هوش عاطفي و عملكرد اثر بخش
نمودهاي هوش عاطفي در محيط كاري
آموزش و يادگيري هوش عاطفي در سازمان
هوش عاطفي ابزاري نوين در مديريت بازار
چارچوب قابليت هوش عاطفي
قابليت فردي
قابليت هاي اجتماعي
هوش هيجاني، رهبري فضا و عملكرد سازماني
خوشه مديريت بر خود – كنترل حالت دروني – تكانه ها و منابع
خوشه آگاهي اجتماعي
خوشه مديريت روابط
هوش عاطفي و پيشرفت شغلي
چگونگي استفاده از هوش عاطفي در انتخاب شغل و ارتقاي شغلي
مرحله اول – توصيف شغل
مرحله دوم – انتخاب ابزار مناسب براي ارزيابي
مرحله سوم – ارزشيابي و معرفي افراد شايسته
هوش عاطفي و آموزش
روش هايي صحيح اجراي برنامه آموزش هوش عاطفي
هوش عاطفي و اصلاح مديريت
تعليم و آموزش هوش عاطفي
روش صحيح آموزش هوش عاطفي
جلب توجه مديران
آماده نمودن و جمع بندي اهداف برنامه
رشد و توسعه هوش عاطفي
آيا هوش عاطفي در انجام وظيفه شغلي تاثير دارد؟
پيشينه پژوهش
رابطه هوش هيجاني با سبك هاي مديريت تعارض
هوش هيجاني عاملي موثر در رهبري موفق
رهبري عاطفي
ويژگي هاي رهبري با شعور عاطفي بالا
هوش هيجاني در سازمان چگونه عمل ميكند
هوش هيجاني و عملكرد اثر بخش
نمودهاي هوش عاطفي در محيط كاري
سبك رهبري ويژگي خصوصيات مرتبط با هوش عاطفي
آموزش و يادگيري هوش هيجاني در سازمان
هوش هيجاني ابزاري نوين در مديريت بازار
بررسي دلالت‌ سبكهاي مديريت و رابطه آن با هوش عاطفي
مديريت و سبك هاي رهبري
مروري بر پژوهش‌ ها
سبك هاي رهبري و مديريت مديران
سبك هاي رهبري و مديريت مديران
سبك هاي مديريتي
رهبران و مديران انتخابي و انتصابي
رهبران آزاد منش و رهبران مستبد
شبكه مديريت
مديريت مشاركتي
مديريت مشاركتي از ديدگاه اسلام
آثار و نتايج مديريت مشاركتي
مديريت كيفيت جامع
مديريت در سيره پيامبر(ص)
مديريت
اقدامات مديريتي مهم
فنون رهبري
رهبري در مديريت
ويژگي هاي يك رهبر سازماني برجسته
سرپرستي كاركنان
رهبري فرآيند طراحي
ايجاد فضاي رواني مناسب
فنون مديريتي براي تقويت انگيزش
تحقيقات انجام شده
تحقيقات داخلي
تحقيقات خارجي
رابطه بين هوش عاطفي و سبك هاي مديريت مديران
جمع‌بندي
سخن پاياني
فصل سوم – روش تحقيق
مقدمه
روش تحقيق
جامعه آماري مورد مطالعه
حجم نمونه
روش هاي گردآوري اطلاعات
روش كتابخانه اي
روش ميداني
پرسشنامه
تعيين روايي پرسشنامه
تعيين اعتبار (پايايي) پرسشنامه
جامعه آماري
توصيف نمونه و تعيين حجم نمونه
روش گردآوري اطلاعات
ابزار گردآوري اطلاعات
متغيرهاي تحقيق
متغير مستقل
متغير وابسته
فصل چهارم – تجزيه و تحليل داده ها
مقدمه
توصيف داده ها
فرضيه هاي پژوهش و تحليل داده ها
نتايج توصيفي
نتايج استنباطي
نتايج آزمون فرضيه ها
فصل پنجم – ارائه نتايج، پيشنهادات و محدوديت هاي پژوهش
نتايج پژوهش
نتايج آزمون فرضيه ها
محدوديت هاي پژوهش
پيشنهادهايي براي پژوهش هاي آينده
پيشنهاد به محققان آتي
فهرست منابع و مآخذ
پيوست ها
پرسشنامه
جداول اصلي

فهرست جداول:
تابعيت هاي فردي و قابليت هاي اجتماعي
توزيع فراواني و درصد كارمندان مورد مطالعه بر حسب تحصيلات
توزيع فراواني و درصد كارمندان مورد مطالعه بر حسب رشته تحصيلي
توزيع فراواني و درصد كارمندان مورد مطالعه بر حسب جنسيت
توزيع فراواني و درصد كارمندان مورد مطالعه بر حسب نوع استخدام
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه هاي 1 تا 8
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه هاي 9 تا 16
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه هاي 17 تا 25
ارزيابي ميزان هوش عاطفي مديران
ارزيابي ميزان تعهد فردي مديران
ارزيابي ميزان توانايي مديران
ارزيابي ميزان مشاركت مديران
خلاصه داده هاي ضريب همبستگي اسپيرمن براي فرضيه اول پژوهش
خلاصه داده هاي ضريب همبستگي اسپيرمن براي فرضيه دوم پژوهش
خلاصه داده هاي ضريب همبستگي اسپيرمن براي فرضيه سوم پژوهش
بررسي اثر متغيرهاي توصيفي بر روي متغيرهاي اصلي پژوهش

فهرست نمودارها:
توزيع فراواني و درصد كارمندان مورد مطالعه بر حسب تحصيلات
توزيع فراواني و درصد كارمندان مورد مطالعه بر حسب رشته تحصيلي
توزيع فراواني و درصد كارمندان مورد مطالعه بر حسب جنسيت
توزيع فراواني و درصد كارمندان مورد مطالعه بر حسب نوع استخدام
ارزيابي ميزان هوش عاطفي مديران
ارزيابي ميزان تعهد فردي مديران
ارزيابي ميزان توانايي مديران
ارزيابي ميزان مشاركت مديران

چكيده:
در اين پژوهش به بررسي رابطه هوش عاطفي و سبك هاي مديريت مديران پرداخته ميشود. جامعه آماري ما از بين مديران شهرستان كاشان انتخاب شده است. در اين پژوهش حجم نمونه، تعداد 331 نفر از بين جامعه آماري انتخاب شده است.
در اين تحقيق از روش نمونه گيري تصادفي طبقه اي استفاده شده است در اين پژوهش، تركيبي از دو روش كتابخانه اي و روش ميداني استفاده شده است، بدين صورت كه در بررسي ادبيات و پيشينه تحقيق از روش كتابخانه اي و براي تجزيه و تحليل اطلاعات از روش ميداني استفاده شده است.
جامعه ما از مديران شهرستان كاشان انتخاب شدند. در اين پژوهش تجزيه و تحليل يافته ها در دو قالب آمار توصيفي و آمار استنباطي به تجزيه و تحليل داده ها و فرضيه هاي پژوهش مي پردازيم.
هرچه سطح هوش عاطفي مديران بالاتر باشد در سبك مديريت مشاركتي موفق تر خواهند بود و از تعهد فردي و توانايي بالاتري برخوردار هستند.
بحث هوش عاطفي در ابتدا در رشته روانشناسي مطرح شد و طي دو دهه گذشته و در پي پژوهش هاي بسيار زياد امروزه به يكي از مهم ترين مباحث علوم اجتماعي تبديل شده است. اما قابل تأمل ترين حوزه اي كه هوش عاطفي در آن وارد شده است، حوزه مديريت و مباحث سازماني است.
بررسي و تحقيقات نشان ميدهد هوش عاطفي در حيطه سازمان و به ويژه در حوزه كاري ميتواند الگويي موفق براي سازمان و ادارات باشد.

بازدید : 448
11 زمان : 1399:2

تعداد صفحات:70
نوع فايل:word
فهرست مطالب:
پيشگفتار
مقدمه
بيان مسئله
هدف
فرضيه تحقيق
روش تحقيق
بخش اول – مباحث نظري
فصل اول – مروري بر تاريخچه مساله و موضوع تحقيق
تعريف خدمات
خصوصيات خدمات
نامحسوس بودن
تفكيك ناپذيري
تغيير پذيري
فنا پذيري
ارتباط خدمات و كالا
تركيب خدمات همراه كالا
نحوه ارائه خدمات همراه كالا
كانال هاي توزيع در بخش خدمات
توزيع خدمات
بررسي نيازهاي خدماتي مصرف كنندگان
مقدار خريد
عدم تمركز بازار
تنوع كالا
خدمات بعد از فروش
بازاريابي خدمات
كالا
مراحل فرآيند پذيرش كالا
آگاهي
تمايل
ارزيابي
آزمايش
پذيرش
كيفيت خدمات
فصل دوم
مباني نظري تحقيق
نظريه ها
بررسي چند ديدگاه
تجزيه تحليل دوره زماني فروش
تجزيه تحليل آماري تقاضا
نتيجه
فصل سوم
مروري بر سابقه مطالعاتي تحقيق
مقاله بازاريابي مبني بر انسان
كشور هاي پيشرفته به ازاي هر دلار سرمايه گذاري در توليد يك دلار در خدمات سرمايه گذاري ميكنند
هفت كليد استراتژي خدمات
بازاريابي مديريت بازار
بررسي راهبردي عناصر آميخته بازار يابي شركت هاي موفق ايراني
روش آزمون فرضيه
نتيجه
بخش دوم
تحليل
فصل اول
الگوي تحليل
تعاريف و مفاهيم
تعيين عوامل و متغير ها
تعيين روابط بين متغير ها
فصل چهارم
نتيجه گيري و پيشنهادات
مقدمه
نتايج تحقيق
پيشنهادات
فهرست منابع و ماًخذ

پيشگفتار:
بررسي تحولات سال هاي اخير نشان ميدهد، كه خدمات به صورتي وسيع گسترش يافته و اين روند در سال هاي آتي با سرعت بيشتر توسعه مي يابد. صنعت كوچك و خدمات بزرگ ميشود. مديران موسسات توليدي و خدماتي در كليه بخش هاي دولتي تعاوني و خصوصي به تدريج پي مي برند كه تنها كيفيت محصول نمي تواند موجب تمايز آن ها از ديگران شود بلكه بايد كانون توجه را از بازار گرايي به مشتري گرايي تغيير داد.
بسياري از آنها نه تنها تمام توجه خود را از بازار به مشتري معطوف كرده اند. بلكه به حفظ مشتريان فعلي به عنوان استراتژي ارزان تر، راحت تر و شايد سود آور تر و جذاب تر مينگرند در نتيجه به منظور پشتيباني و تقويت خدمت گرايي براي جلب رضايت گيرندگان، تحقيقات، همايش ها، مقالات، كتاب ها و دوره هاي آموزشي و پروژه هاي مشاوره اي در سطوح مختلف تحت عنوان مديريت خدمات و استراتژي خدمات پيش از پيش شكل گرفته و گسترش مي يابد. خدمات يكي از بخش هاي اقتصاد است كه با توسعه روز افزون مواجه بوده است، در كشورهاي پيشرفته بخش خدمات درصد چشم گيري از منابع و فعاليتها را به خود اختصاص ميدهد و ارزش افزوده متنابعي ايجاد ميكند.
هدف از انجام تحقيق بررسي اين مورد بود كه ببينيم آيا خدمات پس از فروش گارانتي، ضمانت، حمل و نقل و…) باعث افزايش فروش ميشود؟
به اين معنا كه اگر فروشندگان و توزيع كنندگان كالا به نحو احسن در صدد اجراي به موقع خدمات برآيند اين كار باعث افزايش فروش ميشود؟

تعداد صفحات : 153

درباره ما
موضوعات
آمار سایت
  • کل مطالب : 1532
  • کل نظرات : 0
  • افراد آنلاین : 15
  • تعداد اعضا : 3
  • بازدید امروز : 1350
  • بازدید کننده امروز : 0
  • باردید دیروز : 3532
  • بازدید کننده دیروز : 0
  • گوگل امروز : 0
  • گوگل دیروز : 1
  • بازدید هفته : 13116
  • بازدید ماه : 17358
  • بازدید سال : 30979
  • بازدید کلی : 1185839
  • <
    آرشیو
    اطلاعات کاربری
    نام کاربری :
    رمز عبور :
  • فراموشی رمز عبور؟
  • خبر نامه


    معرفی وبلاگ به یک دوست


    ایمیل شما :

    ایمیل دوست شما :



    کدهای اختصاصی