تعداد صفحات:20
نوع فايل:word
رشته مهندسي فناوري اطلاعات و ارتباطات
فهرست مطالب:
مقدمه
زمينه هاي فعاليت دفتر پيشخوان دولت
نمودار سازماني دفتر پيشخوان دولت
فعاليت هاي دفتر پيشخوان دولت
سخت افزارهاي مورد استفاده در دفتر پيشخوان دولت
نرم افزارهاي مورد استفاده در دفتر پيشخوان دولت
افتتاح حساب
پست كردن
پرداخت قبوض
فعالسازي سيم كارت
تعويض سيم كارت
نتيجه گيري
مقدمه
دفتر پيشخوان خدمات دولت و بخش عمومي و غير دولتي يا دفتر پيشخوان، به دفاتري گفته مي‌شود كه دولت ايران براي ارائه خدمات الكترونيك به مردم در سطح كشور احداث كرده‌است. كليه دستگاههاي اجرايي دولتي ايران موظفند خدمات الكترونيكي خود را از راه اين دفاتر ارائه دهند. اين دفاتر به دست بخش خصوصي اداره مي‌شوند.
يكي از دلايل تشكيل اين دفاتر جلوگيري از موازي‌كاري دستگاههاي دولتي و حركت به سوي دولت الكترونيك بيان شده‌است. با اين وجود مشكلات و انتقاداتي بر نحوه عملكرد اين دفاتر مطرح است.
آمار دقيقي از تعداد اين دفاتر و تعداد خدماتي كه ارائه مي‌دهند وجود ندارد اما حدود ۱۶ هزار دفتر پيشخوان خدمات با عناوين مختلف، در ايران مشغول به فعاليت هستند كه نزديك به ۱۰ هزار واحد آن در روستاها و حدود ۶ هزار واحد ديگر در شهرها قرار دارند. امور بيمه‌اي، امور سجلي و ثبت احوال و گواهينامه و تخلفات رانندگي و گذرنامه، شارژ كارت‌هاي مختلف اعتباري و كارت‌هاي دانشجويي، فروش بليت اتوبوس‌هاي بين شهري، پرداخت الكترونيكي قبوض، امور مربوط به اسقاط خودرو، خدمات گمركي، پست‌بانك، خدمات مخابراتي و… از جمله خدمات قابل عرضه در دفاتر پيشخوان خدمات دولت است. بر طبق برنامه‌ريزي‌ها بايد تقريباً به ازاي هر ۲۰ هزار نفر يك دفتر پيشخوان با توزيع مناسب در سطح كشور ايجاد شود.
بطور كلي اين دفاتر جهت تسريع در امور اداري و حذف كاغذبازي هاي اضافه در دستگاههاي دولتي و همچنين واگذاري بخشي از خدمات دولت به بخش خصوصي مي باشد.
دانلود پروژه سكته