تعداد صفحات:173

نوع فايل:word

فهرست مطالب:

چكيده

كلمات كليدي

فصل اول - موضوع تحقيق

مقدمه

بيان ضرورت تحقيق

موضوع تحقيق

بهره‌وري در ايران

لزوم توجه به بهره‌وري در ايران

سازمان بهره‌وري ملي ايران

بهره‌وري در صنايع كشور و صنعت خودرو

شواهد پايين بودن بهره‌وري در ايران و نازل بودن اكثر عوامل مرتبط با 5s

تاريخچه 5s

اهميت موضوع تحقيق

نوع تحقيق

قلمرو تحقيق

فرضيات تحقيق

تعريف متغير مستقل و وابسته

واژه هاي كليدي مورد استفاده

فصل دوم - ادبيات تحقيق

بهره‌وري بعنوان يك نظريه جامع

مفهوم عام بهره‌وري

مولفه هاي بهره‌وري

اهميت موضوع

تاريخچه بهره‌وري

روش هاي ارتقاء بهره‌وري

الگوي ماهواره‌اي

سيستم

شناسايي دقيق

ثبت كردن

دخالت دادن

آموزش

ارزيابي كردن

مدل وروم

شيوه هاي تحليل بهره‌وري

فنون بهبود بهره‌وري

بهبود بهره‌وري ارزش افزوده از طريق مديريت مالي

رويكرد سينك كيفيت در بهره‌وري Sink

چرخه بهره‌وري

روش نظام مند در بهبود بهره‌وري (Systematic)

عناصر روش سيستماتيك در بهبود بهره‌وري

دواير بهبود بهره‌وري (PIC)

ويژگيهاي دواير بهبود بهره‌وري

هدف هاي دواير بهبود بهره‌وري

هدف‌هاي خاص

دواير بهبود بهره‌وري به حل چه مشكلاتي ميپردازند؟

ساختار سازماني برنامه‌هاي دواير بهبودي بهره‌وري

نقش‌هاي اصلي در برنامه دواير بهره‌وري

راهبردهاي بهره‌وري

راهبرد تحول و نوآوري

راهبرد بهبود

عوامل موثر بر بهره‌وري

عوامل مطرح شده توسط سومانس

عوامل مطرح شده توسط پروكپنكو

عوامل موثر بر بهره‌وري يك سازمان

اندازه گيري بهره‌وري

اندازه گيري بهره‌وري كل

اندازه گيري بهره‌وري عامل سرمايه

اندازه گيري بهره‌وري عامل كار

اثر نوآوري بر بهره‌وري

فرهنگ بهره‌وري ملي و سازماني

مشخصات حركت بهره‌وري

مشكلات بهره‌وري

سيستم 5s

تحول 5s

مفهوم 5s

5s كاربردي

درك درست 5s بايد به موارد ذيل توجه شود

تكنيك هاي كاربردي در 5s

فعاليت هاي جامع و بهم پيوسته

فوايد اجراي 5s

روش عملي اجراي 5s

نكات مهم و اساسي اجراي 5s

هفت سين صنعتي

5s يا 5T ؟

تاريخچه بهره‌وري در ايران خودرو

نحوه اجراي سيستم 5s در ايران خودرو

محدوده سرپرستي

نتايج حاصل از تعيين محدوده سرپرستي

نحوه تعيين و شناسايي حوزه سرپرستي

كمي راجع به خط‌كشي

سلسله مراتب

ملاحظات در خط كشي محل ورود و خروج كالا و پرسنل

خط كشي هاي محل عبور با احتياط

استفاده از دستورالعمل برچسب قرمز (Red Tag)

سيستم هدف گذاري هوشين

سيستم پيشنهادات

سيستم T.T.ROOM

اهداف و رسالت ها

توسعه بهره‌وري در ساپكو

كمي راجع به شركت ايساكو

فصل سوم - روش تحقيق

مقدمه

روش تحقيق پژوهش حاضر

تعريف جامعه

آشنايي با جامعه آماري

تاريخچه ايران خودرو

نحوه نمونه گيري و انتخاب شركت هاي مورد نظر

حجم نمونه و روش نمونه گيري

ابزار جمع آوري داده‌ها

پرسشنامه

روش هاي آماري مورد استفاد جهت تجزيه و تحليل داده‌ها

مراحل آزمون تحليل واريانس

همبستگي

بررسي اعتبار ابزار سنجش

روايي ابزار سنجش

فصل چهارم - تجزيه و تحليل يافته هاي تحقيق

نتايج آزمون تحليل رگرسيون

آزمون فرضيه اصلي

آزمون فرضيه هاي فرعي 1 تا 5

نتايج ضمني تحقيق

آزمون تحليل واريانس فريدمن

بررسي همبستگي بين اجزاء سيستم 5S و بهره‌وري

تصميم گيري

فصل پنجم - نتايج و پيشنهادات

نتايج بدست آمده

پيشنهادها

پيوست

پرسشنامه

فهرست اشكال و جداول:

ابعاد تحقيق

روند توجه به بهره‌وري در قرن بيستم

الگوي ماهواره‌اي عملكرد

مقايسه دو استراتژي بهبود و نوآوري

عوامل موثر بر بهره‌وري از ديدگاه پروكوپنكو

فرآيند مديريت استراتژيك نوآوري

عوامل تشكيل دهنده فرهنگ بهره‌وري ملي

تركيب فرهنگ سازماني

اصول،‌ اهداف و فعاليت هاي 5s

فعاليت هاي 5s

مربوط به ارزيابي اجراي 5s

معادل هاي فارسي - انگليسي و ژاپني اصول 5s

نتايج حاصل از اجراي پروژه‌هاي توسعه بهره‌وري در ساپكو

چكيده:

امروزه بهره‌وري مفهومي بحث‌انگيز و موضوعي باب روز است كه در كتاب ها، مجلات و مقالات و روزنامه‌ها دائماً به چشم ميخورد. مورد استفاده آن وقتي است كه هدف، ايجاد بهبود در ارائه كالا و خدمات باشد و ساده‌ترين رابطه تعريف شده براي آن نسبت به محصول نهايي (ستاده) با وسائل به كار رفته براي توليد آن (داده‌ها) است.

فن خانه تكاني صنعتي، آراستگي،‌ هفت سين صنعتي. 5s و يا 5T (كه با هر عنواني ناميده شود، ماهيتاً تفاوتي نخواهند كرد.) كه از اساسي ترين شيوه‌هاي بهبود بهره‌وري است كه اخيراً در كشور ما از كارخانه‌هاي ژاپني الگوبرداري شده است و ژاپني ها پس از جنگ جهاني دوم آن را از فرهنگ صنعتي آمريكا اقتباس كرده‌اند. اما با فرهنگ ملي و سنتي خود ممزوج نموده و پديده‌اي بومي از آن پديد آورده‌اند كه در تمامي صنايع‌شان به كار گرفته ميشود.

بطور مختصر اين اصول عبارتند از:

1) سوا كردن و تفكيك وسائل ضروري كار از غيرضروري ها (ساماندهي)

2) سرو سامان دادن و مرتب چيدن وسايل ضروري (نظم و ترتيب)

3) سپيدي و پاكيزگي محيط كار (نظافت)

4) سلامتي، بهداشت و ايمني در محيط كار (استانداردسازي)

5) سازمان يافتگي و انضباط كاري (انضباط)

در برخي واحدهاي توليدي اصول ششم و هفتمي كه عبارتند از :

6) سخت كوشي و با تمام نيرو كار كردن

7) سماجت در انجام كارهاي خوب براي تبديل آن به عادت. به پنج اصل سابق افزوده و به كار گرفته ميشود.

ادعا ميشود در سيستم هايي كه مديريت كيفيت جامع (TQM) را اعمال نموده‌اند. اجراي فن «5s» بهترين راه براي ارتقاء بهره‌وري است. اجراي اين تكنيك ميتواند مديران را در به كارگيري فنون مديريت نوين مانند مديريت ديداري Visual Management، عمليات بهبود مستمر يا كايزن KAIZEN برچسب قرمز Red Tug سيستم پيشنهادات Suggestion System و سيستم هدف گذاري هوشين C&J system ياري دهد.

صنايع خودروسازي كشور امروزه بالاترين درصد نقدينگي را در قياس با ساير صنايع به خود جذب ميكند. لذا توليد به صرفه، بهره‌وري و سودآور بودن آن هم براي اين صنعت و هم براي افتصاد كشور اهميت بالايي دارد.

گروه صنعتي ايران خودرو بعنوان اولين سازنده اتومبيل در كشور موسسه‌اي كه در حال حاضر دو سوم از توليد اتومبيل و بازار داخل كشور آن را به خود اختصاص داده است، از سال 1373 با استقرار گروه جديد مديريتي، توجه خاصي به فنون امروزي مديريت و رويكردهاي ارتقاء بهره‌وري مبذول داشته است. در اين راستا از سال 1375 فن 5S را در كارنجات تحت پوشش خود به اجرا درآورده كه نتايج چشمگيري هم از به كارگيري اين سيستم، عايد اين شركت شده است.

در گوشه و كنار صنايع ما مديران و واحدهايي هستند كه با هدف توسعه،‌ بهبود و بهره‌وري، سيستم 5S و با ديگر رويكردهاي نوين مديريت را در كارگاه و كارخانه خود اجرا ميكنند. اما ايران خودرو بعنوان شركتي بزرگ و موفق در بين شركت هاي ايراني، توانسته نتايج بهتر و دلگرم كننده‌تري از اجراي اين سيستم كسب كند.

تصور ما از واحدهاي صنعتي يك محيط روغني، چرب و كثيف با فضايي مملو از دوده. براده فلزات و ديگر آلودگي هاست. امادر كارخانه‌هايي كه بطور موفق اين سيستم را اجرا كرده اند، چنين چيزي به چشم نميخورد و به كارگيري اصطلاح كارخانه‌هايي كه بطور موفق اين سيستم را اجرا كرده‌اند، چنين چيزي به چشم نميخورد و به كارگيري اصطلاح كارخانه‌هاي اتاق نشيمن براي آن ها دور از واقعيت نيست.

به اعتقاد من، ما ايرانيان ذاتاً مردمي پاكيزه هستيم و آن چه بايد متوجه آن باشيم صنعتي كردن اين مفاهيم ملي/ مذهبي و از خانه به كارخانه بردن آن هاست، تا خود را باور كنيم و دريابيم هيچكدام از اين اس‌ها واقعاً مطلب جديد و بديعي نيستند.

در استفاده از اين رويكرد، آموزش و فرهنگ‌سازي اولين عامل مهم محسوب ميشود، چون انسان با كيفيت، محصول با كيفيت توليد ميكند. و در كارخانه‌هايي كه خط توليد وجود دارد هر ايستگاه يا واحد توليدي،‌ ايستگاه قبلي است. به كارگيري سيستم 5S ميتواند موجب بالارفتن روحيه كاركنان و علاقمندي آن ها به كار، بهبود ايمني، كاهش آلودگي محيط كار، كاهش نرخ خرابي ماشين آلات و دستگاه ها، بهبود روش كنترل مديريتي،‌ كمك مشاركت جمعي و تقويت خود كنترلي همه كاركنان و در يك كلمه افزايش بهر‌ه‌وري ميباشد.

تعداد صفحات:173

نوع فايل:word

فهرست مطالب:

چكيده

كلمات كليدي

فصل اول - موضوع تحقيق

مقدمه

بيان ضرورت تحقيق

موضوع تحقيق

بهره‌وري در ايران

لزوم توجه به بهره‌وري در ايران

سازمان بهره‌وري ملي ايران

بهره‌وري در صنايع كشور و صنعت خودرو

شواهد پايين بودن بهره‌وري در ايران و نازل بودن اكثر عوامل مرتبط با 5s

تاريخچه 5s

اهميت موضوع تحقيق

نوع تحقيق

قلمرو تحقيق

فرضيات تحقيق

تعريف متغير مستقل و وابسته

واژه هاي كليدي مورد استفاده

فصل دوم - ادبيات تحقيق

بهره‌وري بعنوان يك نظريه جامع

مفهوم عام بهره‌وري

مولفه هاي بهره‌وري

اهميت موضوع

تاريخچه بهره‌وري

روش هاي ارتقاء بهره‌وري

الگوي ماهواره‌اي

سيستم

شناسايي دقيق

ثبت كردن

دخالت دادن

آموزش

ارزيابي كردن

مدل وروم

شيوه هاي تحليل بهره‌وري

فنون بهبود بهره‌وري

بهبود بهره‌وري ارزش افزوده از طريق مديريت مالي

رويكرد سينك كيفيت در بهره‌وري Sink

چرخه بهره‌وري

روش نظام مند در بهبود بهره‌وري (Systematic)

عناصر روش سيستماتيك در بهبود بهره‌وري

دواير بهبود بهره‌وري (PIC)

ويژگيهاي دواير بهبود بهره‌وري

هدف هاي دواير بهبود بهره‌وري

هدف‌هاي خاص

دواير بهبود بهره‌وري به حل چه مشكلاتي ميپردازند؟

ساختار سازماني برنامه‌هاي دواير بهبودي بهره‌وري

نقش‌هاي اصلي در برنامه دواير بهره‌وري

راهبردهاي بهره‌وري

راهبرد تحول و نوآوري

راهبرد بهبود

عوامل موثر بر بهره‌وري

عوامل مطرح شده توسط سومانس

عوامل مطرح شده توسط پروكپنكو

عوامل موثر بر بهره‌وري يك سازمان

اندازه گيري بهره‌وري

اندازه گيري بهره‌وري كل

اندازه گيري بهره‌وري عامل سرمايه

اندازه گيري بهره‌وري عامل كار

اثر نوآوري بر بهره‌وري

فرهنگ بهره‌وري ملي و سازماني

مشخصات حركت بهره‌وري

مشكلات بهره‌وري

سيستم 5s

تحول 5s

مفهوم 5s

5s كاربردي

درك درست 5s بايد به موارد ذيل توجه شود

تكنيك هاي كاربردي در 5s

فعاليت هاي جامع و بهم پيوسته

فوايد اجراي 5s

روش عملي اجراي 5s

نكات مهم و اساسي اجراي 5s

هفت سين صنعتي

5s يا 5T ؟

تاريخچه بهره‌وري در ايران خودرو

نحوه اجراي سيستم 5s در ايران خودرو

محدوده سرپرستي

نتايج حاصل از تعيين محدوده سرپرستي

نحوه تعيين و شناسايي حوزه سرپرستي

كمي راجع به خط‌كشي

سلسله مراتب

ملاحظات در خط كشي محل ورود و خروج كالا و پرسنل

خط كشي هاي محل عبور با احتياط

استفاده از دستورالعمل برچسب قرمز (Red Tag)

سيستم هدف گذاري هوشين

سيستم پيشنهادات

سيستم T.T.ROOM

اهداف و رسالت ها

توسعه بهره‌وري در ساپكو

كمي راجع به شركت ايساكو

فصل سوم - روش تحقيق

مقدمه

روش تحقيق پژوهش حاضر

تعريف جامعه

آشنايي با جامعه آماري

تاريخچه ايران خودرو

نحوه نمونه گيري و انتخاب شركت هاي مورد نظر

حجم نمونه و روش نمونه گيري

ابزار جمع آوري داده‌ها

پرسشنامه

روش هاي آماري مورد استفاد جهت تجزيه و تحليل داده‌ها

مراحل آزمون تحليل واريانس

همبستگي

بررسي اعتبار ابزار سنجش

روايي ابزار سنجش

فصل چهارم - تجزيه و تحليل يافته هاي تحقيق

نتايج آزمون تحليل رگرسيون

آزمون فرضيه اصلي

آزمون فرضيه هاي فرعي 1 تا 5

نتايج ضمني تحقيق

آزمون تحليل واريانس فريدمن

بررسي همبستگي بين اجزاء سيستم 5S و بهره‌وري

تصميم گيري

فصل پنجم - نتايج و پيشنهادات

نتايج بدست آمده

پيشنهادها

پيوست

پرسشنامه

فهرست اشكال و جداول:

ابعاد تحقيق

روند توجه به بهره‌وري در قرن بيستم

الگوي ماهواره‌اي عملكرد

مقايسه دو استراتژي بهبود و نوآوري

عوامل موثر بر بهره‌وري از ديدگاه پروكوپنكو

فرآيند مديريت استراتژيك نوآوري

عوامل تشكيل دهنده فرهنگ بهره‌وري ملي

تركيب فرهنگ سازماني

اصول،‌ اهداف و فعاليت هاي 5s

فعاليت هاي 5s

مربوط به ارزيابي اجراي 5s

معادل هاي فارسي - انگليسي و ژاپني اصول 5s

نتايج حاصل از اجراي پروژه‌هاي توسعه بهره‌وري در ساپكو

چكيده:

امروزه بهره‌وري مفهومي بحث‌انگيز و موضوعي باب روز است كه در كتاب ها، مجلات و مقالات و روزنامه‌ها دائماً به چشم ميخورد. مورد استفاده آن وقتي است كه هدف، ايجاد بهبود در ارائه كالا و خدمات باشد و ساده‌ترين رابطه تعريف شده براي آن نسبت به محصول نهايي (ستاده) با وسائل به كار رفته براي توليد آن (داده‌ها) است.

فن خانه تكاني صنعتي، آراستگي،‌ هفت سين صنعتي. 5s و يا 5T (كه با هر عنواني ناميده شود، ماهيتاً تفاوتي نخواهند كرد.) كه از اساسي ترين شيوه‌هاي بهبود بهره‌وري است كه اخيراً در كشور ما از كارخانه‌هاي ژاپني الگوبرداري شده است و ژاپني ها پس از جنگ جهاني دوم آن را از فرهنگ صنعتي آمريكا اقتباس كرده‌اند. اما با فرهنگ ملي و سنتي خود ممزوج نموده و پديده‌اي بومي از آن پديد آورده‌اند كه در تمامي صنايع‌شان به كار گرفته ميشود.

بطور مختصر اين اصول عبارتند از:

1) سوا كردن و تفكيك وسائل ضروري كار از غيرضروري ها (ساماندهي)

2) سرو سامان دادن و مرتب چيدن وسايل ضروري (نظم و ترتيب)

3) سپيدي و پاكيزگي محيط كار (نظافت)

4) سلامتي، بهداشت و ايمني در محيط كار (استانداردسازي)

5) سازمان يافتگي و انضباط كاري (انضباط)

در برخي واحدهاي توليدي اصول ششم و هفتمي كه عبارتند از :

6) سخت كوشي و با تمام نيرو كار كردن

7) سماجت در انجام كارهاي خوب براي تبديل آن به عادت. به پنج اصل سابق افزوده و به كار گرفته ميشود.

ادعا ميشود در سيستم هايي كه مديريت كيفيت جامع (TQM) را اعمال نموده‌اند. اجراي فن «5s» بهترين راه براي ارتقاء بهره‌وري است. اجراي اين تكنيك ميتواند مديران را در به كارگيري فنون مديريت نوين مانند مديريت ديداري Visual Management، عمليات بهبود مستمر يا كايزن KAIZEN برچسب قرمز Red Tug سيستم پيشنهادات Suggestion System و سيستم هدف گذاري هوشين C&J system ياري دهد.

صنايع خودروسازي كشور امروزه بالاترين درصد نقدينگي را در قياس با ساير صنايع به خود جذب ميكند. لذا توليد به صرفه، بهره‌وري و سودآور بودن آن هم براي اين صنعت و هم براي افتصاد كشور اهميت بالايي دارد.

گروه صنعتي ايران خودرو بعنوان اولين سازنده اتومبيل در كشور موسسه‌اي كه در حال حاضر دو سوم از توليد اتومبيل و بازار داخل كشور آن را به خود اختصاص داده است، از سال 1373 با استقرار گروه جديد مديريتي، توجه خاصي به فنون امروزي مديريت و رويكردهاي ارتقاء بهره‌وري مبذول داشته است. در اين راستا از سال 1375 فن 5S را در كارنجات تحت پوشش خود به اجرا درآورده كه نتايج چشمگيري هم از به كارگيري اين سيستم، عايد اين شركت شده است.

در گوشه و كنار صنايع ما مديران و واحدهايي هستند كه با هدف توسعه،‌ بهبود و بهره‌وري، سيستم 5S و با ديگر رويكردهاي نوين مديريت را در كارگاه و كارخانه خود اجرا ميكنند. اما ايران خودرو بعنوان شركتي بزرگ و موفق در بين شركت هاي ايراني، توانسته نتايج بهتر و دلگرم كننده‌تري از اجراي اين سيستم كسب كند.

تصور ما از واحدهاي صنعتي يك محيط روغني، چرب و كثيف با فضايي مملو از دوده. براده فلزات و ديگر آلودگي هاست. امادر كارخانه‌هايي كه بطور موفق اين سيستم را اجرا كرده اند، چنين چيزي به چشم نميخورد و به كارگيري اصطلاح كارخانه‌هايي كه بطور موفق اين سيستم را اجرا كرده‌اند، چنين چيزي به چشم نميخورد و به كارگيري اصطلاح كارخانه‌هاي اتاق نشيمن براي آن ها دور از واقعيت نيست.

به اعتقاد من، ما ايرانيان ذاتاً مردمي پاكيزه هستيم و آن چه بايد متوجه آن باشيم صنعتي كردن اين مفاهيم ملي/ مذهبي و از خانه به كارخانه بردن آن هاست، تا خود را باور كنيم و دريابيم هيچكدام از اين اس‌ها واقعاً مطلب جديد و بديعي نيستند.

در استفاده از اين رويكرد، آموزش و فرهنگ‌سازي اولين عامل مهم محسوب ميشود، چون انسان با كيفيت، محصول با كيفيت توليد ميكند. و در كارخانه‌هايي كه خط توليد وجود دارد هر ايستگاه يا واحد توليدي،‌ ايستگاه قبلي است. به كارگيري سيستم 5S ميتواند موجب بالارفتن روحيه كاركنان و علاقمندي آن ها به كار، بهبود ايمني، كاهش آلودگي محيط كار، كاهش نرخ خرابي ماشين آلات و دستگاه ها، بهبود روش كنترل مديريتي،‌ كمك مشاركت جمعي و تقويت خود كنترلي همه كاركنان و در يك كلمه افزايش بهر‌ه‌وري ميباشد.